Nous avons obtenu un crédit pour l'achat d'une maison au credit immobilier de France.
Une fois notre emprunt accordé, nous avons sur leur conseil inclu une somme de 269 € correspondant à un tableau électrique obligatoire pour la mise aux normes de la maison. Une fois l'achat effectué, les travaux ont été faits deux jours aprés, le devis étair déjà en leur possession. En plein mois de juillet, aprés les travaux effectués,l'artisan est parti en vacances. Le Crédit nous envoie un courrier pour fournir la facture, je les appelle et un conseiller me dit : "Vous avez le temps pour fournir la facture, ne vous inquiétez pas !" J'aurai du m'inquéter : 700 € de frais intercalaires pour une facture manquante de 269 € ! Même aprés avoir fourni la facture début septembre, des frais ont tout de même été prélevés ! . D'autant plus qu'ils ne veulent rien entendre et que le conseiller qui m'a dit que j'avais le temps n'existe pas !
Nous avons appelé notre banque pour bloquer les prélèvements en cours manière de les faire réagir. En effet, ils ont réagis et leur service contentieux à la place d'ouvrir un dialogue nous a augmenté les frais !
Nous sommes défendus par le service cosommateur actuellement .
Nous communiquons par lettre recommandée. A ce jour, le CI répond au service conso que comme nous avons signer un contrat avec eux, nous devons payer sans contester.
Il aurait été bien plus judicieux de leur part, pour une somme si modique,de débloquer cette petite somme sous réserve de produire ultérieurement le justificatif des dépenses.
Hélas, nous payons plus de 700 € de frais pour une somme de 269€.
Une fois notre emprunt accordé, nous avons sur leur conseil inclu une somme de 269 € correspondant à un tableau électrique obligatoire pour la mise aux normes de la maison. Une fois l'achat effectué, les travaux ont été faits deux jours aprés, le devis étair déjà en leur possession. En plein mois de juillet, aprés les travaux effectués,l'artisan est parti en vacances. Le Crédit nous envoie un courrier pour fournir la facture, je les appelle et un conseiller me dit : "Vous avez le temps pour fournir la facture, ne vous inquiétez pas !" J'aurai du m'inquéter : 700 € de frais intercalaires pour une facture manquante de 269 € ! Même aprés avoir fourni la facture début septembre, des frais ont tout de même été prélevés ! . D'autant plus qu'ils ne veulent rien entendre et que le conseiller qui m'a dit que j'avais le temps n'existe pas !
Nous avons appelé notre banque pour bloquer les prélèvements en cours manière de les faire réagir. En effet, ils ont réagis et leur service contentieux à la place d'ouvrir un dialogue nous a augmenté les frais !
Nous sommes défendus par le service cosommateur actuellement .
Nous communiquons par lettre recommandée. A ce jour, le CI répond au service conso que comme nous avons signer un contrat avec eux, nous devons payer sans contester.
Il aurait été bien plus judicieux de leur part, pour une somme si modique,de débloquer cette petite somme sous réserve de produire ultérieurement le justificatif des dépenses.
Hélas, nous payons plus de 700 € de frais pour une somme de 269€.
