Bonjour,
pour un achat immobilier j'ai monté un dossier avec la BNP plus l'assurance cardif. Sauf que le prêt n'a pas été fait finalement chez la bnp (l'offre n'a pas été retourné).
Or j'ai eu la surprise peu de temps après de voir des prélèvement louche sur mon compte :
- Déjà l'assurance habitation bnp (qui avait été seulement évoqué), le remboursement a été effectué le lendemain
- 2 prélèvements de la cardif + un autre prélèvement un mois après.
Après constatation des 2 prélèvements de la cardif (assez tardivement : j’étais en vacances), j'ai envoyé un mail a mon conseillé qui ma confirmé que c'était une erreur et que le remboursement allait être fait.
Confiant je ne surveille pas mes comptes et j'ai la mauvaise surprise de voir que rien n'a été fait mais qu'en plus la cardif a fait un nouveau prélèvement.
Je recontacte mon conseillé (qui fait un peu la sourde oreille : il a fallu insisté pour qu'il réponde), il me dit que le remboursement est en cours mais que ça prend du temps.
Je lui évoque le fait que d'après la loi j'aurais le droit de contesté le prélèvement et d'avoir un remboursement de leur part dans les 10 jours (http://www.legifrance.gouv.fr/affic...006072026&categorieLien=id&dateTexte=20130614).
Il me répond que ça ne ferait que compliquer le dossier de provoqué des impayé chez la cardif
Je veux bien lui faire confiance, mais bon je dossier traîne et on va bientôt atteindre les 8 semaines...
Que me conseillez vous de faire ?
Avez déjà vous fait une contestation de prélèvement ? Comment ça se passe ? Faut il envoyer un recommandé ou un simple fax/mail suffit ?
pour un achat immobilier j'ai monté un dossier avec la BNP plus l'assurance cardif. Sauf que le prêt n'a pas été fait finalement chez la bnp (l'offre n'a pas été retourné).
Or j'ai eu la surprise peu de temps après de voir des prélèvement louche sur mon compte :
- Déjà l'assurance habitation bnp (qui avait été seulement évoqué), le remboursement a été effectué le lendemain
- 2 prélèvements de la cardif + un autre prélèvement un mois après.
Après constatation des 2 prélèvements de la cardif (assez tardivement : j’étais en vacances), j'ai envoyé un mail a mon conseillé qui ma confirmé que c'était une erreur et que le remboursement allait être fait.
Confiant je ne surveille pas mes comptes et j'ai la mauvaise surprise de voir que rien n'a été fait mais qu'en plus la cardif a fait un nouveau prélèvement.
Je recontacte mon conseillé (qui fait un peu la sourde oreille : il a fallu insisté pour qu'il réponde), il me dit que le remboursement est en cours mais que ça prend du temps.
Je lui évoque le fait que d'après la loi j'aurais le droit de contesté le prélèvement et d'avoir un remboursement de leur part dans les 10 jours (http://www.legifrance.gouv.fr/affic...006072026&categorieLien=id&dateTexte=20130614).
Il me répond que ça ne ferait que compliquer le dossier de provoqué des impayé chez la cardif
Je veux bien lui faire confiance, mais bon je dossier traîne et on va bientôt atteindre les 8 semaines...
Que me conseillez vous de faire ?
Avez déjà vous fait une contestation de prélèvement ? Comment ça se passe ? Faut il envoyer un recommandé ou un simple fax/mail suffit ?
