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Avis Livret Distingo de PSA Banque

Récapitulatif des avis

Livret Distingo de PSA Banque
Note globale
2,50

sur 30 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
4 avis
Bien
4 / 5
6 avis
Neutre
3 / 5
2 avis
Insuffisant
2 / 5
7 avis
Médiocre
1 / 5
11 avis

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Avis détaillés

Livret Distingo de PSA Banque

Par , le 15 décembre 2018 à 17:13

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Rhône/alpes/auvergne
  • 67 ans

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Livret Distingo de PSA Banque depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Rémunération
3 / 5
Promos
2 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
3 / 5
Virements
4 / 5

SATIFAISANT...peut mieux faire !

Rémunération:moyenne,cependant;le +souvent meilleure que les autres banques en ligne.
Retraits:effectivement,bloquée à 50000 €,sur 7 jours glissants,mais pouvant être augmentée,par un conseillé sur demande par courrier postal.
Délais:demande par internet à 15h.confirmation sur boîte mail à 19h.et présence sur relevé compte de ma banque le lendemain à 19h30.
Taux promotionnels:il est vrai que les anciens comptes sur livret,sont quelquefois oubliés!selon un conseillé,cela serait du,au fait qu'aucune
opération comptable pratiquée durant une longue période (8-10 mois) amènerait un défaut d'informations client.=livret en "sommeil"!!!
Pour avoir satisfaction,je pense nécessaire d'obtenir l'identité exacte de son interlocuteur,pour parer à tout problème éventuel.
A améliorer:évidemment,des rémunérations, encore meilleures;mais.......!!!!!!SATISFAIT dans l'ensemble.

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Livret Distingo de PSA Banque

Par , le 10 décembre 2018 à 14:25

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Livret Distingo de PSA Banque depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Rémunération
4 / 5
Promos
2 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5
Virements
3 / 5
Clôture
3 / 5

En cas de problème, c'est le parcours du combattant

Tant que vous faites vos opérations vous même. Tout va bien. Mais si il y a un problème, c'est le parcours du combattant !
Il y a toujours un document qui manque, un document illisible (en toute mauvaise foi !), on gagne du temps et des jours de valeur !!!!!

Et le formulaire de réclamation n'envoie aucun accusé de réception automatique par email. Il faut prendre une copie d'écran ou attendre que l'on daigne vous répondre... Et par défaut, vous aurez une réponse type "on transmet au service concerné qui reviendra vers vous".
Et vous n'avez jamais de retour. Puis le temps passe. Vous rappelez les 09.... "Je dois voir mon responsable, je vous rappelle !"

Mais là non plus aucun rappel ! Vous renvoyez un nouveau message via leur formulaire de réclamation 15 jours après votre premier message de réclamation transmise au service concernée", mais toujours la même réponse, avec une variante téléphonique "on transmet en urgence !".
Et si vous insistez.... On vous renvoie le message type 10 fois de suite par email en 5 minutes.

Vous essayez de joindre le service qualité, évoqué lors de l'attente téléphonique. Vous vous exposez à un blocus du standard.
Il leur faut un nom, sinon on refuse de vous passer quelqu'un ! Et comme, on ne mentionne nulle part un interlocuteur pour ce service.
Vous pouvez toujours courir pour les joindre. Bref ! Là aussi, le banquier c'est vous ! Et uniquement vous ! Au delà, c'est le parcours du combattant !

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Livret Distingo de PSA Banque

Par , le 15 novembre 2018 à 15:34

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 54 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Livret Distingo de PSA Banque pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Rémunération
4 / 5
Promos
5 / 5
Service client
1 / 5

Fortement déçue

Attirée par une offre intéressante j'ai souhaité ouvrir un CEL. L'ouverture a été impossible. Motif invoqué : document d'identité illisible !!!! en dépit d'envois par courier et mail des pièces demandées. Lasse d'échanger avec le service client sur cette difficulté absurde qui a eu raison de ma confiance, j'ai finalement annulé ma souscription et investi mon capital (supérieur à 50 K€) auprès d'un autre établissement bancaire sans aucune difficulté... Tans pis pour PSA Banque ! Je signale quand même que mon dossier m'a été retourné intégralement et rapidement. C'est un point positif à noter, mais qui ne compense en rien la déception, ni le temps et la capitalisation perdus.

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Livret Distingo de PSA Banque

Par , le 5 novembre 2018 à 15:31

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Livret Distingo de PSA Banque depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Rémunération
4 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Virements
1 / 5

Plafonds lors des retraits

À éviter
Impossible de parler à un responsable.
Publicité mensongère :
Livret Distingo ... La page de garde de l'appli dit: "Une disponibilité totale de votre épargne. Vous pouvez en disposer par simple virement 7j/7 et 24h/24 depuis le site où l'appli mobile PSA banque." sans faire référence à aucune condition restrictive.
Dans la réalité, c'est faux. Plafond de 50 000€ avec intervalle de 7 jours glissant...
Déplafonnement impossible alors que je l'obtiens dan toutes les autre banques.

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Livret Distingo de PSA Banque

Par , le 11 juillet 2018 à 07:07

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris
  • 50 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Livret Distingo de PSA Banque depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Rémunération
1 / 5
Promos
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Virements
1 / 5
Clôture
1 / 5

Impossible de fermer son livret!!!

Tout est fait pour vous empêcher de cloturer votre compte:
- demande le 19/06 juin par ecrit
- accusé de recrption le 29/06 annoncant qu’il est preferable de garder le compte et que le compte sera clôturé sous huitaine.
- 10/07: appel au service client:
1) la cloture prend 30 jours!
2) impossible de parler a un responsable
3) seule solution faire un virement soi meme mais il y a un plafond tous les 7 jours!

Trouvez-vous cet avis utile ? 32

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