Bonjour,
Je suis à la Banque postale ou j'ai contracté l'année dernière un emprunt à taux fixe sur 20 ans soit 240 échéances.
Echéance mensuelle pour les 240 échéances : 1260 euros.
Pour être complet, j'ai souscrit l'assurance pour le prêt à la Banque Postale également.
La 14 ème échéance interviendra au début du mois prochain (décembre 2017) et en consultant mes compte cet après-midi, j'ai eu la surprise de constater que la banque postale veut prélever non pas 1260 euros comme d'habitude mais 1371 euros.
J'ai repris ce soir l'échéancier qui m'avait été remis lors de la signature du prêt (tableau d'amortissement prévisionnel du prêt habitat taux fixe) et la 14ème échéance prévue est de 1260 euros et non 1371 euros.
Je précise qu'il n'y a jamais eu d'incidents de remboursement de quelque sorte depuis que j'ai contacté ce prêt.
Je précise également que n'ai reçu aucun courrier ou message de la banque postale pouvant expliquer ce changement.
Je voulais donc savoir si quelqu'un avait déjà rencontré ce problème et si oui, comment cela s'était résolu ?
Je vais me rapprocher de ma conseillère dès demain mais ce n'est pas elle qui s'était occupée du mon prêt.
Cela m'inquiète d'ailleurs car l'organisation de la banque postale fait qu'en dehors de sa conseillère, il est semble-t-il quasi impossible de joindre quelqu'un en lien direct avec la gestion des prêts.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Bien à vous,
Hervé29
Je suis à la Banque postale ou j'ai contracté l'année dernière un emprunt à taux fixe sur 20 ans soit 240 échéances.
Echéance mensuelle pour les 240 échéances : 1260 euros.
Pour être complet, j'ai souscrit l'assurance pour le prêt à la Banque Postale également.
La 14 ème échéance interviendra au début du mois prochain (décembre 2017) et en consultant mes compte cet après-midi, j'ai eu la surprise de constater que la banque postale veut prélever non pas 1260 euros comme d'habitude mais 1371 euros.
J'ai repris ce soir l'échéancier qui m'avait été remis lors de la signature du prêt (tableau d'amortissement prévisionnel du prêt habitat taux fixe) et la 14ème échéance prévue est de 1260 euros et non 1371 euros.
Je précise qu'il n'y a jamais eu d'incidents de remboursement de quelque sorte depuis que j'ai contacté ce prêt.
Je précise également que n'ai reçu aucun courrier ou message de la banque postale pouvant expliquer ce changement.
Je voulais donc savoir si quelqu'un avait déjà rencontré ce problème et si oui, comment cela s'était résolu ?
Je vais me rapprocher de ma conseillère dès demain mais ce n'est pas elle qui s'était occupée du mon prêt.
Cela m'inquiète d'ailleurs car l'organisation de la banque postale fait qu'en dehors de sa conseillère, il est semble-t-il quasi impossible de joindre quelqu'un en lien direct avec la gestion des prêts.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Bien à vous,
Hervé29