Bonjour,
Petit / gros problème avec ma banque en ligne Hello Bank, ayant changé de boulot mon ex employeur m'a versé mon solde de tout compte en date du 21juin cependant à ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré mes nombreux emails, réclamation et appels téléphoniques.
J'ai toujours le droit à la même réponse bateau "nous relançons le service virement international et je fais remonté l'information à mon supérieur qui vous rappellera des que possible" puis silence radio.
J'ai également écrit un email au médiateur qui m'a tout simplement répondu que c'était normal et que ça pouvait prendre plus de 60jours...
J'ai bien évidement transféré l'ordre de virement de la banque émettrice à la hello team et l'argent a bien était débité du compte de mon ex employeur.
Je ne sais plus quoi faire, et je suis à court d'idée. Avez vous déjà vécu une situation similaire ? Que puis je faire d'autre ? Est il possible d'attaquer la banque en justice ?
Ps: pour information le virement provient d'Australie et la somme est en $ américain mais avant cela je n'avais jamais eu de problème pour percevoir mon salaire.
Merci d'avance de vos réponse
Petit / gros problème avec ma banque en ligne Hello Bank, ayant changé de boulot mon ex employeur m'a versé mon solde de tout compte en date du 21juin cependant à ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré mes nombreux emails, réclamation et appels téléphoniques.
J'ai toujours le droit à la même réponse bateau "nous relançons le service virement international et je fais remonté l'information à mon supérieur qui vous rappellera des que possible" puis silence radio.
J'ai également écrit un email au médiateur qui m'a tout simplement répondu que c'était normal et que ça pouvait prendre plus de 60jours...
J'ai bien évidement transféré l'ordre de virement de la banque émettrice à la hello team et l'argent a bien était débité du compte de mon ex employeur.
Je ne sais plus quoi faire, et je suis à court d'idée. Avez vous déjà vécu une situation similaire ? Que puis je faire d'autre ? Est il possible d'attaquer la banque en justice ?
Ps: pour information le virement provient d'Australie et la somme est en $ américain mais avant cela je n'avais jamais eu de problème pour percevoir mon salaire.
Merci d'avance de vos réponse