Bonjour Tarnat,
Excellente nouvelle et bravo pour votre ténacité.
Merci également pour ce précieux retour d'expérience.
Cdlt.
je reviens vers vous 7 mois après mon dernier message pour vous annoncer que j ai enfin reçu ma prime (1132 euros quand même).
Excellente nouvelle et bravo pour votre ténacité.
Ca pourrait servir a d autres alors j explique ce qu il s est passé. Apres 12 mois d attente, j ai demande a la banque postale qui m a fait le prêt d écrire a l agence BNP qui détenait le PEL: elle a écrit en juillet 2014 puis en 11/2014 sans aucun résultat. J'ai donc décidé d envoyer début février 2015 un courrier au responsable des relations client de la BNP de la région ile de france (l'adresse est sur le site BNP) et celui-ci m a téléphoné le jour même de la réception du courrier en me disant qu il manquait juste un RIB pour pouvoir procéder au virement ... Je lui ai faxé mon RIB et 5 jours après la prime était sur mon compte.
En résumé, quand le prêt PEL est pris dans une banque différente, la banque préteuse informe la banque qui détenait le PEL et celle-ci procède au paiement de la prime. Ne pas hésiter à faire un courrier à la direction régionale car l agence peut vous envoyer balader en disant que vous n existez plus dans leur base de donnée...
Merci également pour ce précieux retour d'expérience.
Cdlt.