Bonjour à tous,
J'ai un crédit sur mon appartement depuis 2007. Je suis en train de le vendre pour en acheter un autre, et fais valoir la clause de "transfert de prêt" prévu dans mon contrat.
Outre le fait que ma banque a mis énormément de temps à traiter mon dossier - ce qui a grandement retardé la signature des actes de vente - dans l'avenant quelle m'envoie, le taux nominal ne change pas mais le TAEG passe de 2,88% à 3,93%. Comme je ne comprends pas comment c'est possible (mon contrat initial stipule bien que le transfert de prêt ne peut occasionner de frais), j'appelle ma conseillère. Elle me dit que c'est une erreur et va se renseigner. Mais après trois jours, elle me rappelle finalement pour me dire qu'après renseignement, tout ça est normal. En revanche elle est incapable de m'expliquer pourquoi, me disant simplement que c'est un logiciel qui fait le calcul et que c'est très compliqué. Je lui demande juste de me confirmer tout cela par mail, mais également de me détailler ce que comprend le TAEG, et que mes mensualités ne vont pas changer... et elle refuse, prétextant être débordé et fatigué.
Comme je trouve tout ça plus que suspect, j'insiste, et elle m'envoie finalement un mail pour me dire que le taux nominal ne change pas - ce que je ne lui ai pas demandé - et un document soit-disant confidentiel qui stipule bien ce TAEG.
Je suis très perplexe devant cette histoire de TAEG et le comportement de ma banquière, d'autant que c'est dans une grande banque. Je commence à chercher un peu, et trouve très peu d'information sur le sujet. J'ai vraiment besoin d'aide pour y voir plus clair. On attend ces avenants depuis longtemps et trois familles - dont la mienne - sont impatientes de signer.
Merci d'avance!
J'ai un crédit sur mon appartement depuis 2007. Je suis en train de le vendre pour en acheter un autre, et fais valoir la clause de "transfert de prêt" prévu dans mon contrat.
Outre le fait que ma banque a mis énormément de temps à traiter mon dossier - ce qui a grandement retardé la signature des actes de vente - dans l'avenant quelle m'envoie, le taux nominal ne change pas mais le TAEG passe de 2,88% à 3,93%. Comme je ne comprends pas comment c'est possible (mon contrat initial stipule bien que le transfert de prêt ne peut occasionner de frais), j'appelle ma conseillère. Elle me dit que c'est une erreur et va se renseigner. Mais après trois jours, elle me rappelle finalement pour me dire qu'après renseignement, tout ça est normal. En revanche elle est incapable de m'expliquer pourquoi, me disant simplement que c'est un logiciel qui fait le calcul et que c'est très compliqué. Je lui demande juste de me confirmer tout cela par mail, mais également de me détailler ce que comprend le TAEG, et que mes mensualités ne vont pas changer... et elle refuse, prétextant être débordé et fatigué.
Comme je trouve tout ça plus que suspect, j'insiste, et elle m'envoie finalement un mail pour me dire que le taux nominal ne change pas - ce que je ne lui ai pas demandé - et un document soit-disant confidentiel qui stipule bien ce TAEG.
Je suis très perplexe devant cette histoire de TAEG et le comportement de ma banquière, d'autant que c'est dans une grande banque. Je commence à chercher un peu, et trouve très peu d'information sur le sujet. J'ai vraiment besoin d'aide pour y voir plus clair. On attend ces avenants depuis longtemps et trois familles - dont la mienne - sont impatientes de signer.
Merci d'avance!