Service e-carte bleue indisponible caisse d'épargne

[Neo83]

Hello,

Étonnamment, pas de problème chez moi non plus^^
Si c'est le secur pass qui te pose problème, peu être est-ce le téléphone qui est potentiellement en cause? Mais bon connaissant la CE, je ne pense pas

Je viens de me rendre compte durant le processus d'authentification (qui par ailleurs n'aboutit plus) que le numéro de carte lié avec l'application eCB était celui de mon ancienne à présent désactivée... Je pense qu'il leur faudrait le remplacer par celui de la nouvelle pour que tout refonctionne. Je leur ai adressé une réclamation via leur site sachant que les échanges par mail avec mon agence et le service technique n'ont pour l'instant rien résolu.

 

[Neo83]

Problème résolu en 12 jours après qu'ils ont lié la nouvelle carte à l'application et de mon côté réactivé le Secur'Pass.