Bonjour,
il’y a il un article,de loi, obligeant le banquier ou le guichetier a compter les billets en mresence du client lors d’une remise d’epeces?
ma petite histoire... je prends RV 1 mon agence pour deposer une grosse somme en espece, suite a la vente de ma moto..
je depose les billets dans le bureau, en presence du conseiller, et lui demande de compter pour verification, il me repond, on ne compte plus, c’est un prestataire qui s’en charge...en l’occurence Loomis...je met donc les billets dans une enveloppe borderau, remplie et signée, et il envoie une collegue mettre l’enveloppe au coffre.
Le lendemain, je suis bien credité de la somme indiquee sur le bordereau..jusque la RAS...
4 jours plus tard je suis’debité d’une somme importante, apres demande , on me repond que c’est le differentiel entre la somme remise, dans l’enveloppe, et le comptage chez le prestataire....apres plusieurs echange de mails....le banquier me dit que les enveloppes sont ouvertes, dans une salle videôsurveillée, et que l’erreur ne peux venir de chez eux....qu’ai je comme recours?
le client n’a meme pas le benefice du doute....
merci de vos reponses eclairées
il’y a il un article,de loi, obligeant le banquier ou le guichetier a compter les billets en mresence du client lors d’une remise d’epeces?
ma petite histoire... je prends RV 1 mon agence pour deposer une grosse somme en espece, suite a la vente de ma moto..
je depose les billets dans le bureau, en presence du conseiller, et lui demande de compter pour verification, il me repond, on ne compte plus, c’est un prestataire qui s’en charge...en l’occurence Loomis...je met donc les billets dans une enveloppe borderau, remplie et signée, et il envoie une collegue mettre l’enveloppe au coffre.
Le lendemain, je suis bien credité de la somme indiquee sur le bordereau..jusque la RAS...
4 jours plus tard je suis’debité d’une somme importante, apres demande , on me repond que c’est le differentiel entre la somme remise, dans l’enveloppe, et le comptage chez le prestataire....apres plusieurs echange de mails....le banquier me dit que les enveloppes sont ouvertes, dans une salle videôsurveillée, et que l’erreur ne peux venir de chez eux....qu’ai je comme recours?
le client n’a meme pas le benefice du doute....
merci de vos reponses eclairées