Bonjour,
Suite au rachat de mon prêt immobilier de la BNPP par la banque HSBC, je suis toujours en attente du remboursement par la première banque.
Ils ont pourtant reçu le chèque en courrier avec Accusé-Réception le 06/11/15 et l'ont encaissé le 12/11. Nous sommes aujourd'hui le 19/11.
Il a déjà fallu que je cherche et que je donne toutes les infos ci-dessus à la BNP pour qu'ils se mettent à chercher de leur côté.
Ma question : y-a-t-il un délai légal et/ou contraignant qu'ils doivent respecter pour rembourser le prêt ou c'est selon leurs process internes ??
Merci d'avance de votre aide.
Suite au rachat de mon prêt immobilier de la BNPP par la banque HSBC, je suis toujours en attente du remboursement par la première banque.
Ils ont pourtant reçu le chèque en courrier avec Accusé-Réception le 06/11/15 et l'ont encaissé le 12/11. Nous sommes aujourd'hui le 19/11.
Il a déjà fallu que je cherche et que je donne toutes les infos ci-dessus à la BNP pour qu'ils se mettent à chercher de leur côté.
Ma question : y-a-t-il un délai légal et/ou contraignant qu'ils doivent respecter pour rembourser le prêt ou c'est selon leurs process internes ??
Merci d'avance de votre aide.