Bonjour,
Je ne désire incriminer aucune banque en l'état donc je vais les appeler simplement A et B.
En août de cette année, j'ai signé un rachat d'emprunt immobilier pour partir de chez A et aller vers B.
En octobre, j'apprends que le dossier signé a semble t-il été perdu ou je ne sais quoi... il a fallu tout resigner.
En novembre, toujours pas de changement... on est toujours chez A. J'envoie un mail à B qui reste sans réponse... j'attends pensant naïvement qu'il s'agit juste de délais de prise en compte...
En décembre, je remarque que les mensualités sont toujours payées chez A. J'appelle B qui me signifie très clairement qu'ils sont fautifs, que mon mail de novembre a été vu mais non traité et que le prêt n'est toujours pas débloqué.
Problème 1 : Je n'ai évidemment pas envie de me faire avoir dans l'histoire car j'ai signé pour 235k de rachat en août mais j'ai remboursé 4 mensualités chez A en parallèle jusqu'à décembre.
Problème 2 : Pendant ce temps, B m'a fait payer une assurance sur l'emprunt tout de même... que je paye également chez A évidemment...
Bref, que dois-je vérifier ? Que suis-je en droit de réclamer ?
Je trouve ces manquements anormaux et cela m'a coûté du temps et de l'argent...
Merci beaucoup pour vos retours et l'aide apporté au perdu et agacé que je suis...
Je ne désire incriminer aucune banque en l'état donc je vais les appeler simplement A et B.
En août de cette année, j'ai signé un rachat d'emprunt immobilier pour partir de chez A et aller vers B.
En octobre, j'apprends que le dossier signé a semble t-il été perdu ou je ne sais quoi... il a fallu tout resigner.
En novembre, toujours pas de changement... on est toujours chez A. J'envoie un mail à B qui reste sans réponse... j'attends pensant naïvement qu'il s'agit juste de délais de prise en compte...
En décembre, je remarque que les mensualités sont toujours payées chez A. J'appelle B qui me signifie très clairement qu'ils sont fautifs, que mon mail de novembre a été vu mais non traité et que le prêt n'est toujours pas débloqué.
Problème 1 : Je n'ai évidemment pas envie de me faire avoir dans l'histoire car j'ai signé pour 235k de rachat en août mais j'ai remboursé 4 mensualités chez A en parallèle jusqu'à décembre.
Problème 2 : Pendant ce temps, B m'a fait payer une assurance sur l'emprunt tout de même... que je paye également chez A évidemment...
Bref, que dois-je vérifier ? Que suis-je en droit de réclamer ?
Je trouve ces manquements anormaux et cela m'a coûté du temps et de l'argent...
Merci beaucoup pour vos retours et l'aide apporté au perdu et agacé que je suis...