Bonjour, nous remboursons un prêt pas depuis 5ans.
Depuis avril, je suis en conge parental j'ai donc avec une baisse de revenus.
j'ai droit aux APL qui sont versées à ma banque, mais la banque ne les déduit pas de notre prêt et je rembourse mon prêt entièrement depuis avril.
nous avons toujours été à jour dans nos remboursements.
la banque nous dit qu'il y a un problème de référence et que les APL ne peuvent pas être déduites de notre compte client... Cela fait presque 3 mois que ca dure, et le problème ne se résoud pas.
j'en ai aussi informé la CAF qui ne fait pas grand chose, juste me dit de les relancer.
Si qulelqu'un pourrait me renseigner sur les démarches que je peux entreprendre, ca serait vraiment sympa! Merci d'avance!
Depuis avril, je suis en conge parental j'ai donc avec une baisse de revenus.
j'ai droit aux APL qui sont versées à ma banque, mais la banque ne les déduit pas de notre prêt et je rembourse mon prêt entièrement depuis avril.
nous avons toujours été à jour dans nos remboursements.
la banque nous dit qu'il y a un problème de référence et que les APL ne peuvent pas être déduites de notre compte client... Cela fait presque 3 mois que ca dure, et le problème ne se résoud pas.
j'en ai aussi informé la CAF qui ne fait pas grand chose, juste me dit de les relancer.
Si qulelqu'un pourrait me renseigner sur les démarches que je peux entreprendre, ca serait vraiment sympa! Merci d'avance!