Fortuneo

prélèvement inconnu sur ma carte bancaire chaque mois !

Valérie Cestari

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Bonjour, J'ai constaté un prélèvement provenant de cb-mes-rbst.fr sur mon compte le 6 de chaque mois depuis 2 mois, je ne sais pas à quoi ce prélèvement sur ma carte bancaire correspond !! Pouvez-vous m'aider et me dire comment résilier et éventuellement me faire rembourser !!! Merci beaucoup !
Bonjour,Je me suis aussi pirater mon compte bancaire par ce site. Je suis allée voir leur site il u avait une case de résiliation j ai cliqué dessus et puis via leur site j ai également trouvé leur adresse mail. Je les ait contacté en leur disant bien que j allais porter plainte contre eux et que je souhaitais être remboursé. J ai reçu 2 mails. L un me disait que j étais bien desabonnee et un autre ou ils me remboursez sur 7 jours. Ne vous laissez pas faire,menacé les ça marche car ils savent qu ils ne sont pas dans les règles. Si ce message peux vous aider j en serait ravie.
 

marie37

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Bonjour,
J'aimerais avoir votre avis car depuis 3 mois j'ai des débit de CB de 24.90 d'un certain "web dynamics" que je n'ai pas autorisé. Je ne me souviens pas avoir souscrit à un abonnement en plus je ne reçois rien. je suis quelqu'un de prudent sur le net, en plus quand j'utilise ma carte je reçois toujours un message d'authentification. J'ai réussi à trouver leur numéro sur le net et les appeler, on me dit que j'avais souscrit à un service et que je devais leur envoyer un mail si je veux resilier.
j'aimerais savoir SVP comment faire avant d'aller voir ma banque.
merci beaucoup.
 

marie37

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Bonjour,
Vous ont-ils fourni une preuve?
Je n'ai pas de preuves et rien reçu de leur part. Ils m'ont dit au tel qu'il faut que je profites de leurs service mais j'en ai pas besoin. j'ai scruté mes relevés et trouvé au mois de mars un prélèvement de 1€ puis 24.90 une semaine plus tard, mais je ne me souviens pas avoir effectué de genre de transaction.
est ce que la banque pourrait me rembourser? ils me demande de resilier en envoyant un mail et non par téléphone (chose que je trouve bizarre) et ne m'ont pas demandé mon nom.
est ce quelqu'un aurait pu l'avoir fait à ma place et profite de services qu'il reçoit chez lui? ma carte à été piraté ou est ce un autre procédé ?
Voici le lien que j'ai trouvé sur le net: serviceassistance.fr
merci pour votre réponse
 

Panameen

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Bonjour,Je me suis aussi pirater mon compte bancaire par ce site. Je suis allée voir leur site il u avait une case de résiliation j ai cliqué dessus et puis via leur site j ai également trouvé leur adresse mail. Je les ait contacté en leur disant bien que j allais porter plainte contre eux et que je souhaitais être remboursé. J ai reçu 2 mails. L un me disait que j étais bien desabonnee et un autre ou ils me remboursez sur 7 jours. Ne vous laissez pas faire,menacé les ça marche car ils savent qu ils ne sont pas dans les règles. Si ce message peux vous aider j en serait ravie.
Bonjour j'ai remarqué sur mon compte deux prélèvements le même jour de CB Universal stop d'un montant de 29.99 € un jour ou je travaillais en plus et quand je vais voir la banque impossible de trouver d'où vient ces deux prélèvements coups sur coups est ce que quelqu'un aurait déjà eu le même prélèvements inconnu ?
Pour ma part j'ai cherché partout sur internet et je ne trouve aucune tracabilité de ce débiteur.
Ne serait il pas important d'obligé les sites proposant un paiement en ligne ou prélèvements de créer une traçabilité sur internet en tapant le nom du prélèvement ?
 
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