j'ai averti ma conseillère que j'allais leur envoyer un recommandé et elle m'a alors répondu que je dois faire opposition sur ma carte et qu'ensuite je serai remboursée,il n'y a pas d'autres méthodes. Qu’en dites-vous?
Un paiement CB qui se répète à l'identique tous les mois c'est soit un achat en plusieurs fois soit un abonnement que vous avez fait sur un site et que vous avez "oublié" d'annuler.
En fouillant un peu vous devriez assez rapidement savoir de quoi il s'agit vu que ça ne remonte qu'à 4 mois.
Attention, si vous demandez le remboursement de cette somme sous le prétexte que ce n'est pas vous qui l'avez fait, et que la banque s'en aperçoit, vous pouvez être poursuivit
De même, si vous n'avez pas autorisé ces paiements mais que votre responsabilité est engagée il n'y aura pas de remboursement.
Donc, penchez-vous un peu plus là-dessus avant d'entamer X ou Y procédures.
Par ailleurs comme cela a été dit plus haut cela concerne du paiement par carte et non un prélèvement
Cdt