Fortuneo Ouverture de compte : erreur virement

[carl2014]

Bonjour,

Suite à ma demande d'ouverture de compte courant, j'ai reçu un mail m'invitant à faire un virement .
Le hic, c'est que j'ai fais un virement d'un n° de compte différent de celui que j' ai donné lors de la souscription.

Dans le mail de fortuneo, il est indiqué "Ce virement doit obligatoirement provenir du compte bancaire indiqué lors de la souscription".

Je suis inquiet pour mon argent. En plus, je n'arrive pas à joindre un conseiller.

Quelqu'un s'est il trouvé dans la même situation ? Vais-je être remboursé ?

 

[gm43]

Bonjour,
Une bonne et une mauvaise nouvelle pour vous.
La bonne: ne soyez pas inquiet pour votre argent. Il ne va pas ''disparaître''.
La mauvaise: avec fortuneo, il va falloir vous armer de beaucoup (ou seulement d'un peu si vous avez de la chance) de patience pour résoudre votre problème.

 

[carl2014]

Vous m'inquiétez !

 

[CharlyBgood]

La mauvaise: avec fortuneo, il va falloir vous armer de beaucoup (ou seulement d'un peu si vous avez de la chance) de patience pour résoudre votre problème.

Oui, ils finiront bien par vous lettrer.
NB: vous auriez dû faire 2 virts: l'un du compte mouvementé évoqué, vers le compte mentionné à Fortuneo.
Puis un autre depuis le mentionné vers Fortu.

 

[CharlyBgood]

Vous m'inquiétez !

meuh non !
C'est juste l'histoire dune dizaine de jours, rassurez vous.

 

[gm43]

Vous m'inquiétez !

Il n'y a pas de quoi s'inquieter. Il suffit juste qu'ils répondent au téléphone ou répondent à votre email, et cela devrait prendre quelques jours, sauf si vous avez de la chance et cela peut être alors plus rapide.

 

[carl2014]

Tant que je récupère mon argent, c'est le principal !

 

[Membre34128]

Je suis inquiet pour mon argent. En plus, je n'arrive pas à joindre un conseiller.

Chez Fortuneo tu n’arrives pas à joindre un conseiller?

Étonnant car d’après certains, Fortunéo est la meilleure des BEL.

 

[carl2014]

Chez Fortuneo tu n’arrives pas à joindre un conseiller?

Étonnant car d’après certains, Fortunéo est la meilleure des BEL.

Et non ! 5 appels en 30 minutes et personne ne décroche .

 

[gm43]

Chez Fortuneo tu n’arrives pas à joindre un conseiller?

Étonnant car d’après certains, Fortunéo est la meilleure des BEL.

La phrase complète serait plutôt ''Fortuneo est la meilleure des BEL, à condition de ne jamais devoir les contacter''...