Bonjour à tous,
J'aurais besoin d'un retour d'expérience sur l'organisation de vos comptes chez Fortuneo.
J'étais habitué à "1 compte titres -> 1 compte espèces associé" et "1 PEA -> 1 compte espèces associé".
Là, chez Fortuneo, ile viennent de me faire :
- 1 compte titres avec un compte espèces associé. (Jusque là, ça va bien !)
- 1 PEA sans rien d'associé...
Par contre, ils m'ont fait un "nouveau" compte courant (je marque "nouveau" dans le sens où j'en ai déjà un chez eux...)
Par téléphone, j'ai eu une opératrice moyennement convaincante qui m'explique :
1 - Le compte en espèces que je vois sert pour le compte titre ET le PEA ? (Bizarre car il est bien associé au compte titre mais pas au PEA d'après l'interface... et surtout un compte en espèces pour 2 produits bourses différents, je suis pas sûr que ça soit très académique...)
2 - Le "nouveau" compte courant est là pour payer les frais éventuels. Quand j'indique qu'ils n'ont qu'à se servir sur le compte courant que j'ai déjà plutôt que de me faire un "nouveau" compte sur lequel je vais devoir mettre un petit quelque chose pour éviter un découvert, (surtout que quand j'ai demandé quels frais, elle n'a pas su me le dire lesquels) elle m'explique que "oui, c'est une ouverture automatique et que, si je veux, j'ai qu'à faire une demande de fermeture de ce "nouveau" compte courant..."
C'est moi où c'est pas clair leur organisation chez Fortuneo niveau Bourse ?
J'aurais besoin d'un retour d'expérience sur l'organisation de vos comptes chez Fortuneo.
J'étais habitué à "1 compte titres -> 1 compte espèces associé" et "1 PEA -> 1 compte espèces associé".
Là, chez Fortuneo, ile viennent de me faire :
- 1 compte titres avec un compte espèces associé. (Jusque là, ça va bien !)
- 1 PEA sans rien d'associé...
Par contre, ils m'ont fait un "nouveau" compte courant (je marque "nouveau" dans le sens où j'en ai déjà un chez eux...)
Par téléphone, j'ai eu une opératrice moyennement convaincante qui m'explique :
1 - Le compte en espèces que je vois sert pour le compte titre ET le PEA ? (Bizarre car il est bien associé au compte titre mais pas au PEA d'après l'interface... et surtout un compte en espèces pour 2 produits bourses différents, je suis pas sûr que ça soit très académique...)
2 - Le "nouveau" compte courant est là pour payer les frais éventuels. Quand j'indique qu'ils n'ont qu'à se servir sur le compte courant que j'ai déjà plutôt que de me faire un "nouveau" compte sur lequel je vais devoir mettre un petit quelque chose pour éviter un découvert, (surtout que quand j'ai demandé quels frais, elle n'a pas su me le dire lesquels) elle m'explique que "oui, c'est une ouverture automatique et que, si je veux, j'ai qu'à faire une demande de fermeture de ce "nouveau" compte courant..."
C'est moi où c'est pas clair leur organisation chez Fortuneo niveau Bourse ?