Bonjour, je suis en difficulté depuis quelques jours avec ma banque pour obtenir les fonds de mon prêt étudiant et j'aimerais savoir si vous pouviez éclaircir quelques questions que je me pose.
Mon contrat est signé et le délai de rétractation légal est dépassé, mais ma banque refuse de mettre à disposition l'intégralité des fonds de mon prêt sans me donner de raison. Pourtant, il est indiqué dans mes documents pré contractuels que "Les fonds pourront être mis à disposition en une seule fois sur le compte de l'emprunteur". Je précise que j'emprunte à taux 0, il n'y a donc aucun impact sur les intérêts selon le montant versé sur mon compte. Ma banque a-t-elle le droit de me refuser ma demande ?
De plus, elle me demande de justifier mes demandes de mise à disposition alors que rien ni dans ces mêmes documents, ni dans mon contrat ne m'impose de les justifier. Et ce d'autant plus qu'une partie de mes dépenses prévues seront effectuées dans quelques mois, certaines théoriques (ordinateur qui tomberait en panne par exemple) et que je suis incapable de fournir des factures correspondantes. Ma banque a-t-elle le droit de m'obliger à justifier mes dépenses ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Mon contrat est signé et le délai de rétractation légal est dépassé, mais ma banque refuse de mettre à disposition l'intégralité des fonds de mon prêt sans me donner de raison. Pourtant, il est indiqué dans mes documents pré contractuels que "Les fonds pourront être mis à disposition en une seule fois sur le compte de l'emprunteur". Je précise que j'emprunte à taux 0, il n'y a donc aucun impact sur les intérêts selon le montant versé sur mon compte. Ma banque a-t-elle le droit de me refuser ma demande ?
De plus, elle me demande de justifier mes demandes de mise à disposition alors que rien ni dans ces mêmes documents, ni dans mon contrat ne m'impose de les justifier. Et ce d'autant plus qu'une partie de mes dépenses prévues seront effectuées dans quelques mois, certaines théoriques (ordinateur qui tomberait en panne par exemple) et que je suis incapable de fournir des factures correspondantes. Ma banque a-t-elle le droit de m'obliger à justifier mes dépenses ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.