J'ai fait un courrier au médiateur de la caisse d'épargne puisque le crédit foncier n'a pas répondu à mes lettres (comme prévu). Pour mémoire je suis dans le cas, rare, où il manque un paragraphe au contrat.
Je mets ce courrier ici pour ceux qui voudraient s'en inspirer.
Je ne sais pas si qqu'un a déjà écrit au médiateur?
Ses réponses seront aussi intéressantes à publier.
Monsieur le Médiateur,
Nous avons l’honneur de solliciter de votre haute bienveillance une médiation avec le Crédit Foncier de France pour un différent qui nous oppose.
Nous avons contracter le prêt N°?? pour notre habitation principale.
Le crédit Foncier n’applique pas le contrat comme il a été prévu et n’a pas répondu à l’objet de nos quatre lettres envoyées depuis ?? les informant de cette erreur et leur demandant de la rectifier.
Le résumé des faits ci-dessous est développé dans les pièces jointes:
Ce prêt à taux variable nous a été conseillé parce qu’il est très sécurisé. Il possède un taux plafond de 4,6%. En cas de hausse des taux, la durée du prêt augmente sans impacter la mensualité.
Nous assumons les risques pris avec ce prêt.
Or nous avons eu la surprise, à la première révision annuelle, de constater que la durée maximale était atteinte et que les mensualités augmentaient. Il a été appliqué un taux de 5,8% avec une méthode de calcul, qui d’ailleurs, demeure inexpliquée.
Ce n’est pas ce qui est écrit dans notre contrat, ni ce qui avait été dit à l’agence de ?? avant signature. Le crédit Foncier a très certainement confondu avec un autre type de contrat.
En conclusion, nous vous demandons de bien vouloir intervenir pour permettre le respect du contrat, et donc du taux maximum de 4,6% sans augmentation d’échéance. Bien entendu nous demandons l’annulation de l’échéancier annuel erroné, le remboursement du trop perçu et le versement d’une indemnisation pour nos frais et le préjudice moral.
Veuillez agréer, Monsieur le Médiateur, l’assurance de notre considération distinguée.
Je mets ce courrier ici pour ceux qui voudraient s'en inspirer.
Je ne sais pas si qqu'un a déjà écrit au médiateur?
Ses réponses seront aussi intéressantes à publier.
Monsieur le Médiateur,
Nous avons l’honneur de solliciter de votre haute bienveillance une médiation avec le Crédit Foncier de France pour un différent qui nous oppose.
Nous avons contracter le prêt N°?? pour notre habitation principale.
Le crédit Foncier n’applique pas le contrat comme il a été prévu et n’a pas répondu à l’objet de nos quatre lettres envoyées depuis ?? les informant de cette erreur et leur demandant de la rectifier.
Le résumé des faits ci-dessous est développé dans les pièces jointes:
Ce prêt à taux variable nous a été conseillé parce qu’il est très sécurisé. Il possède un taux plafond de 4,6%. En cas de hausse des taux, la durée du prêt augmente sans impacter la mensualité.
Nous assumons les risques pris avec ce prêt.
Or nous avons eu la surprise, à la première révision annuelle, de constater que la durée maximale était atteinte et que les mensualités augmentaient. Il a été appliqué un taux de 5,8% avec une méthode de calcul, qui d’ailleurs, demeure inexpliquée.
Ce n’est pas ce qui est écrit dans notre contrat, ni ce qui avait été dit à l’agence de ?? avant signature. Le crédit Foncier a très certainement confondu avec un autre type de contrat.
En conclusion, nous vous demandons de bien vouloir intervenir pour permettre le respect du contrat, et donc du taux maximum de 4,6% sans augmentation d’échéance. Bien entendu nous demandons l’annulation de l’échéancier annuel erroné, le remboursement du trop perçu et le versement d’une indemnisation pour nos frais et le préjudice moral.
Veuillez agréer, Monsieur le Médiateur, l’assurance de notre considération distinguée.
