Bonjour,
Je suis emprunteur sur 20 ans d'un prêt à taux révisable nc à 1,6+Eur3mois de la BPE depuis mai 2002.
Jusqu'en 2007, je recevais une lettre d'information sur la situation du prêt et sur le capital restant dû. Mais l'agence dans ma ville a fermé, et depuis, plus rien. Quand j'appelle l'agence centrale, on me répond qu'on me l'a envoyée, ou qu'on va me l'envoyer, mais rien ne vient. Cette information annuelle est-elle une obligation légale, comment puis-je l'exiger ?
Je suis emprunteur sur 20 ans d'un prêt à taux révisable nc à 1,6+Eur3mois de la BPE depuis mai 2002.
Jusqu'en 2007, je recevais une lettre d'information sur la situation du prêt et sur le capital restant dû. Mais l'agence dans ma ville a fermé, et depuis, plus rien. Quand j'appelle l'agence centrale, on me répond qu'on me l'a envoyée, ou qu'on va me l'envoyer, mais rien ne vient. Cette information annuelle est-elle une obligation légale, comment puis-je l'exiger ?
