Bonjour à ous et toutes,
Je m'adresse à vous aujourd'hui pour vous demander quelques infos.
En mai/juin, j'ai eu plusieurs prélèvements rejetés pour solde insuffisant.
Certains de ces prélèvements sont du même montant.
Plusieurs jours après, mon solde n'était pas positif et les prélèvements ont été représenté sur mon compte.
Ceci c'est produit 3 fois.
Forcément a chaque prélevement rejeté j'ai eu au minimum 13€ de frais par rejet de prelevement.
J ai lu dans le code monétaire que pour un même rejet la banque ne pouvait pas prélever plusieurs fois des frais.
Moi ca m'est arrivé plus de 10 fois sur cette periode pour un montant qui avoisine les 250€.
Il est précisé dans le code monetaire que je suis en mesure de demander le remboursement de ces frais, mais que je dois apporter la preuve a ma banque qu'il s'agit bien d'un meme prelevement presenté plusieurs fois.
Etant donné que le numero de transaction change a chaque fois que le meme prelevement se presente, quelle preuve puis je apporter?
Je vous remercie d'avance pour le temps que vous prenez a me lire et/ou me repondre.
Bonne journee.
Je m'adresse à vous aujourd'hui pour vous demander quelques infos.
En mai/juin, j'ai eu plusieurs prélèvements rejetés pour solde insuffisant.
Certains de ces prélèvements sont du même montant.
Plusieurs jours après, mon solde n'était pas positif et les prélèvements ont été représenté sur mon compte.
Ceci c'est produit 3 fois.
Forcément a chaque prélevement rejeté j'ai eu au minimum 13€ de frais par rejet de prelevement.
J ai lu dans le code monétaire que pour un même rejet la banque ne pouvait pas prélever plusieurs fois des frais.
Moi ca m'est arrivé plus de 10 fois sur cette periode pour un montant qui avoisine les 250€.
Il est précisé dans le code monetaire que je suis en mesure de demander le remboursement de ces frais, mais que je dois apporter la preuve a ma banque qu'il s'agit bien d'un meme prelevement presenté plusieurs fois.
Etant donné que le numero de transaction change a chaque fois que le meme prelevement se presente, quelle preuve puis je apporter?
Je vous remercie d'avance pour le temps que vous prenez a me lire et/ou me repondre.
Bonne journee.
