Bonjour,
je vous envoie ce message car j'ai un problème. Je dispose d'une carte visa classic a débit immédiat avec une autorisation de découvert de 500€ .
Je suis persuadé sans le moindre centième de seconde d'hésitation, d'avoir effectuer un retrait d'un montant de 100€ dans un distributeur de billet automatique le 12 décembre. J'avais fait ce retrait pour acheter des cadeaux de Noël à la Fnac, c'est pour cela que je m'en souviens très bien.
Lors de ce retrait, je disposais dans mon compte d'environ 450€ .
Nous sommes aujourd'hui le 29 Décembre, soit 17 jours après et dans mon compte il n'y a toujours aucune trace de ce retrait. Je n'ai pas pensé à conserver le ticket de retrait de cette somme.
Entre temps, j'ai fait un retrait de 300€ le Jeudi 27 décembre, j'ai vu dans mon compte bancaire le lendemain, donc le 28 décembre, que ces 300€ ont bien été débité sans problème. J'ai fait un retrait de 20€ le 19 décembre c'est passé normalement sur mon compte le lendemain.
Je précise que dans mon compte internet, tous mes achats, paiements, prélèvements sont affichés et ils passent normalement sur mon compte.
En général, pour un retrait dans une agence de mon réseau bancaire cela s'affiche dans les 24 à 48h hors week-end, car absence d'écriture bancaire durant cette période.
Dans les distributeurs d'autres banques, cela me met 3 voir 4 jours, parfois même en juste 48H, je vois ce retrait dans mon compte.
Je ne comprends pas ces délais.
Vous pouvez vous dire, c'est cool pourquoi se plaindre, on ne lui a pas débité 100€, mais je ne suis pas naïve, connaissant les banques et leurs frais bancaires et agios en tout genre, ils ne vont pas me faire de cadeau. Je vais recevoir tôt ou tard ce prélèvement
J'ai donc peur de ne pas faire attention, d'oublier et de voir dans les semaines ou mois à venir, ce débit de 100€ , qui risque par exemple de me mettre en dépassement de découvert avec toutes les conséquences négatives qui vont avec.
Admettons que ce retrait qui a disparu apparaît le 13 Mars et que dans mon compte à ce moment là je n'ai que 90€, je risque donc d'être à découvert et payer des agios. Situation encore plus problématique si mon compte est à -405€, ces 100€ vont engendrer un dépassement d'autorisation de découvert, je vais subir des frais exorbitants et pire, puisque je n'aurait pas respecter ma limite de découvert, la banque pourra s'en prévenir enlever cette autorisation et bloquer ma carte.
Je voulais donc savoir quels sont les délais maximum pour voir la situation régularisée?
Il y a peut-être une erreur du distributeur de billet en ma faveur, qui m'a donné de l'argent sans débité mon compte ?
Si il y a erreur, est-ce qu'il y a un délai de prescription, par exemple si au bout de 2 mois, le distributeur ne s'en rend pas compte de son erreur, je vais pouvoir garder cet argent ?
Merci pour vos éventuelles réponses.
je vous envoie ce message car j'ai un problème. Je dispose d'une carte visa classic a débit immédiat avec une autorisation de découvert de 500€ .
Je suis persuadé sans le moindre centième de seconde d'hésitation, d'avoir effectuer un retrait d'un montant de 100€ dans un distributeur de billet automatique le 12 décembre. J'avais fait ce retrait pour acheter des cadeaux de Noël à la Fnac, c'est pour cela que je m'en souviens très bien.
Lors de ce retrait, je disposais dans mon compte d'environ 450€ .
Nous sommes aujourd'hui le 29 Décembre, soit 17 jours après et dans mon compte il n'y a toujours aucune trace de ce retrait. Je n'ai pas pensé à conserver le ticket de retrait de cette somme.
Entre temps, j'ai fait un retrait de 300€ le Jeudi 27 décembre, j'ai vu dans mon compte bancaire le lendemain, donc le 28 décembre, que ces 300€ ont bien été débité sans problème. J'ai fait un retrait de 20€ le 19 décembre c'est passé normalement sur mon compte le lendemain.
Je précise que dans mon compte internet, tous mes achats, paiements, prélèvements sont affichés et ils passent normalement sur mon compte.
En général, pour un retrait dans une agence de mon réseau bancaire cela s'affiche dans les 24 à 48h hors week-end, car absence d'écriture bancaire durant cette période.
Dans les distributeurs d'autres banques, cela me met 3 voir 4 jours, parfois même en juste 48H, je vois ce retrait dans mon compte.
Je ne comprends pas ces délais.
Vous pouvez vous dire, c'est cool pourquoi se plaindre, on ne lui a pas débité 100€, mais je ne suis pas naïve, connaissant les banques et leurs frais bancaires et agios en tout genre, ils ne vont pas me faire de cadeau. Je vais recevoir tôt ou tard ce prélèvement
J'ai donc peur de ne pas faire attention, d'oublier et de voir dans les semaines ou mois à venir, ce débit de 100€ , qui risque par exemple de me mettre en dépassement de découvert avec toutes les conséquences négatives qui vont avec.
Admettons que ce retrait qui a disparu apparaît le 13 Mars et que dans mon compte à ce moment là je n'ai que 90€, je risque donc d'être à découvert et payer des agios. Situation encore plus problématique si mon compte est à -405€, ces 100€ vont engendrer un dépassement d'autorisation de découvert, je vais subir des frais exorbitants et pire, puisque je n'aurait pas respecter ma limite de découvert, la banque pourra s'en prévenir enlever cette autorisation et bloquer ma carte.
Je voulais donc savoir quels sont les délais maximum pour voir la situation régularisée?
Il y a peut-être une erreur du distributeur de billet en ma faveur, qui m'a donné de l'argent sans débité mon compte ?
Si il y a erreur, est-ce qu'il y a un délai de prescription, par exemple si au bout de 2 mois, le distributeur ne s'en rend pas compte de son erreur, je vais pouvoir garder cet argent ?
Merci pour vos éventuelles réponses.
