Bonjour,
J'ai épargné su un PEL pendant 10 ans à la Banque Postale. En juin 2014, j'ai clôt le plan et demandé une attestation de droits à prêts.
Ensuite, en septembre 2014 , j'ai réalisé un Pret Epargne logement , pour une acquisition dans l'ancien, accolé à un prêt principal. Le prêt principal et le prêt Epargne Logement ont été souscrit au Crédit Agricole Ile de France.
Nous sommes en janvier 2015, et je n'ai pas recu la prime d'état.
Le Crédit Agricole me dit: C'est à la Banque Postale de faire la demande à "l'Etat"
LA Banque Postale me dit : C'est au crédit Agricole de faire la demande à "l'Etat"
La demande de prime n'a donc pas été faite !
Qui peut me dire qui a raison , et vers qui je dois me retourner ?
Il me semble que la procédure est décrite dans le manuel MINOS (Manuel Interbancaire des Normes d'Opérations SIT) , mais je n'ai pas accès à ce manuel payant.
Merci de vos conseils !
J'ai épargné su un PEL pendant 10 ans à la Banque Postale. En juin 2014, j'ai clôt le plan et demandé une attestation de droits à prêts.
Ensuite, en septembre 2014 , j'ai réalisé un Pret Epargne logement , pour une acquisition dans l'ancien, accolé à un prêt principal. Le prêt principal et le prêt Epargne Logement ont été souscrit au Crédit Agricole Ile de France.
Nous sommes en janvier 2015, et je n'ai pas recu la prime d'état.
Le Crédit Agricole me dit: C'est à la Banque Postale de faire la demande à "l'Etat"
LA Banque Postale me dit : C'est au crédit Agricole de faire la demande à "l'Etat"
La demande de prime n'a donc pas été faite !
Qui peut me dire qui a raison , et vers qui je dois me retourner ?
Il me semble que la procédure est décrite dans le manuel MINOS (Manuel Interbancaire des Normes d'Opérations SIT) , mais je n'ai pas accès à ce manuel payant.
Merci de vos conseils !
