Belindaremi
Membre
Bonjour,
Nous avons trouvé sur le net un site avec des super taux souhaitant faire racheter notre prêt immobilier. Sur le mail reçu il était indiqué : un taux de0. 93 sur 15 ans et que nous devions obligatoirement signer le mandat pour transmission de notre dossier.
Chose faites, nous recevons un email nous demandant 795 euros pour le conseil, qu'il n'y a pas de retractation car cette personne à soumis 300 euros à l'OAT10 donc soumis à fluctuation du marché.
Nous avions fais un tour sur trustpilot et bien evidemment de bons avis mais faux car cette personne travaille seule. Tout est indiqué sur le mandat sauf que pour le tarif cela est indiqué en tout petit pourl'OAT10 et tout en bas. Lorsque nous lui avons demandé des détails et de nous rappeler il nous a ecrit en nous rappelant de nombreux textes de loi et de poser nos questions par emails. Sur le premier mail envoyé il indique egalement transmettre un devis assurance or son document pour 795 euros se résume à une page avec trois banques trois taux. Nous n'avons bien sur pas payé et fait une reclamation sur une feuille libre car cette personne veut obligatoirement pour faire u'e réclamation qu'on signe un document avec tous les textes de loi.
Nous avons mis un avis sur truspilot et il nous indique transmettre à son avocate.
Je me rend sur le site ce matin il a ajouté une description des services à côté des mentions légales. ( j'avais fait une copie d'écran). Tout cela nous a porté a confusion car sur les avis c'était indiqué bonne negociation idem sur un reseau social sauf que tout cela est faux. Nous avons signalé à la DGGCRF. Que pouvons nous faire de plus svp ? Saisir le tribunal pour annuler ce contrat ?
Merci de votre aide.
Nous avons trouvé sur le net un site avec des super taux souhaitant faire racheter notre prêt immobilier. Sur le mail reçu il était indiqué : un taux de0. 93 sur 15 ans et que nous devions obligatoirement signer le mandat pour transmission de notre dossier.
Chose faites, nous recevons un email nous demandant 795 euros pour le conseil, qu'il n'y a pas de retractation car cette personne à soumis 300 euros à l'OAT10 donc soumis à fluctuation du marché.
Nous avions fais un tour sur trustpilot et bien evidemment de bons avis mais faux car cette personne travaille seule. Tout est indiqué sur le mandat sauf que pour le tarif cela est indiqué en tout petit pourl'OAT10 et tout en bas. Lorsque nous lui avons demandé des détails et de nous rappeler il nous a ecrit en nous rappelant de nombreux textes de loi et de poser nos questions par emails. Sur le premier mail envoyé il indique egalement transmettre un devis assurance or son document pour 795 euros se résume à une page avec trois banques trois taux. Nous n'avons bien sur pas payé et fait une reclamation sur une feuille libre car cette personne veut obligatoirement pour faire u'e réclamation qu'on signe un document avec tous les textes de loi.
Nous avons mis un avis sur truspilot et il nous indique transmettre à son avocate.
Je me rend sur le site ce matin il a ajouté une description des services à côté des mentions légales. ( j'avais fait une copie d'écran). Tout cela nous a porté a confusion car sur les avis c'était indiqué bonne negociation idem sur un reseau social sauf que tout cela est faux. Nous avons signalé à la DGGCRF. Que pouvons nous faire de plus svp ? Saisir le tribunal pour annuler ce contrat ?
Merci de votre aide.