Bonjour,
Nous avions décidé de passer par un courtier pour l’obtention de notre prêt immobilier.
Nous avions négocié l’ouverture d’un compte commun sans carte, destiné aux dépenses courantes et notamment au remboursement du prêt, ainsi que l’ouverture de deux comptes individuels avec domiciliation de nos salaires respectifs et gratuité de nos cartes bancaires la première année.
Après signature, les engagements de la banque n’ont pas été respectés. Aucune gratuité de carte ne nous a été accordée, pire, des frais de tenue de compte nous sont prélevés tous les mois sur le compte servant au remboursement du prêt immobilier.
Explication de la banque : aucun salaire n’est domicilié sur ce compte. Normal nous avons chacun un compte individuel chez eux le recevant.
La conseillère revient sur ses mots et nous explique que nous n’avons pas de carte sur ce compte, ce qui expliquerait ces frais. Nous n’avons pas besoin de carte pour ce compte, juste d’un chéquier pour régler les dépenses communes. Excédent
On nous informe de la possibilité de le transformer en compte technique, sans aucun moyen de paiement, afin d’eviter ces frais. Excèdés par la non tenue des engagements, nous décidons de quitter cette banque au niveau de notre gestion au quotidien pour ne conserver qu’un compte dit « technique » et donc sans frais. Nous effectuons à demande par courrier avec restitution du carnet de chèque.
Aujourd’hui cet établissement soit disant citoyen, refuse de transformer ce compte en compte technique et continue à nous prélever des frais de tenue de compte. Ils nous reprochent d’avoir ôté nos revenus alors qu’ils n’ont jamais respecté les engagements pris lors de la négociation du contrat.
Que faire pour que ces prélèvements non prévu au prêt immobilier cessent ?
Nous avions décidé de passer par un courtier pour l’obtention de notre prêt immobilier.
Nous avions négocié l’ouverture d’un compte commun sans carte, destiné aux dépenses courantes et notamment au remboursement du prêt, ainsi que l’ouverture de deux comptes individuels avec domiciliation de nos salaires respectifs et gratuité de nos cartes bancaires la première année.
Après signature, les engagements de la banque n’ont pas été respectés. Aucune gratuité de carte ne nous a été accordée, pire, des frais de tenue de compte nous sont prélevés tous les mois sur le compte servant au remboursement du prêt immobilier.
Explication de la banque : aucun salaire n’est domicilié sur ce compte. Normal nous avons chacun un compte individuel chez eux le recevant.
La conseillère revient sur ses mots et nous explique que nous n’avons pas de carte sur ce compte, ce qui expliquerait ces frais. Nous n’avons pas besoin de carte pour ce compte, juste d’un chéquier pour régler les dépenses communes. Excédent
On nous informe de la possibilité de le transformer en compte technique, sans aucun moyen de paiement, afin d’eviter ces frais. Excèdés par la non tenue des engagements, nous décidons de quitter cette banque au niveau de notre gestion au quotidien pour ne conserver qu’un compte dit « technique » et donc sans frais. Nous effectuons à demande par courrier avec restitution du carnet de chèque.
Aujourd’hui cet établissement soit disant citoyen, refuse de transformer ce compte en compte technique et continue à nous prélever des frais de tenue de compte. Ils nous reprochent d’avoir ôté nos revenus alors qu’ils n’ont jamais respecté les engagements pris lors de la négociation du contrat.
Que faire pour que ces prélèvements non prévu au prêt immobilier cessent ?
