Bonjour,
Suite à la souscription d'un pret immo à la banque postale il y a 7 mois, hormis le bon taux proposé, les services bancaires ne nous conviennent pas (lenteurs ou inexistance des réponses, solutions non proposées, virement tardif ...), nous avons souhaité changer de banque (domiciliation des salaires + gestion des virements et des prélèvements). En regardant notre offre de pret immobilier, aucune mention ne fait état de la domiciliation bancaire. Idem avec la source de prélèvement de notre pret immo.
Nous entamons donc les démarches de changement de banque, avec le systeme de mobilité bancaire. Notre nouvelle banque envoi tous les papiers aux organismes de prélèvement dont celui du pret immo de l'ancienne banque. L'ancienne banque nous envoi 2 courriers :
1er courrier : réception de la demande de changement de source de prélèvement pour le pret immo
2nd courrier : confirmation du changement de la source de prélèvement (moyennant 60 euros de frais)
Il y a quelques jour, notre ancienne banque me contacte en me disant que c'est illégal ce que j'ai fait, que je "ne tiens pas parole" (alors qu'il n'y a rien de signé), que j'aurais de leur nouvelle ... bref des menaces.
Aujourd'hui, il n'y plus de prélèvement sur mon ancienne banque (meme le pret immo est passé à la nouvelle banque (juste pour le prélèvement, pas de rachat de crédit)
Est ce que nous sommes dans notre droit de rester à la nouvelle banque ? sachant qu'aucun texte sur notre contrat de pret, sur les FISE ou conditions particulières ... ne prévoit la domiciliation bancaire, ni meme la source de prélèvement.
Merci de vos réponses
Suite à la souscription d'un pret immo à la banque postale il y a 7 mois, hormis le bon taux proposé, les services bancaires ne nous conviennent pas (lenteurs ou inexistance des réponses, solutions non proposées, virement tardif ...), nous avons souhaité changer de banque (domiciliation des salaires + gestion des virements et des prélèvements). En regardant notre offre de pret immobilier, aucune mention ne fait état de la domiciliation bancaire. Idem avec la source de prélèvement de notre pret immo.
Nous entamons donc les démarches de changement de banque, avec le systeme de mobilité bancaire. Notre nouvelle banque envoi tous les papiers aux organismes de prélèvement dont celui du pret immo de l'ancienne banque. L'ancienne banque nous envoi 2 courriers :
1er courrier : réception de la demande de changement de source de prélèvement pour le pret immo
2nd courrier : confirmation du changement de la source de prélèvement (moyennant 60 euros de frais)
Il y a quelques jour, notre ancienne banque me contacte en me disant que c'est illégal ce que j'ai fait, que je "ne tiens pas parole" (alors qu'il n'y a rien de signé), que j'aurais de leur nouvelle ... bref des menaces.
Aujourd'hui, il n'y plus de prélèvement sur mon ancienne banque (meme le pret immo est passé à la nouvelle banque (juste pour le prélèvement, pas de rachat de crédit)
Est ce que nous sommes dans notre droit de rester à la nouvelle banque ? sachant qu'aucun texte sur notre contrat de pret, sur les FISE ou conditions particulières ... ne prévoit la domiciliation bancaire, ni meme la source de prélèvement.
Merci de vos réponses
