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Fortuneo Bug ouverture Livret + Enfant

#1
Bonjour,
Je viens d'arriver, depuis un mois, chez Fortunéo.
Globalement, j'ai réussi à ouvrir en ligne tous les comptes tels que le compte courant, l'assurance vie, livret +,... même si j'ai quand même été obligé d'envoyer un dossier par mail.

En revanche, j'essaye désespérément d'ouvrir un Livret + Enfant sans succès : après défini le montant à virer pour l'ouverture, le passage à l'étape suivante bugge. Impossible d'arriver à la signature, je dois revenir au début.

Quelqu'un a une idée ? Le SAV fortunéo prétend informer le service technique, me dit de changer d'ordinateur...
Merci pour votre aide.
 
#2
Essayez peut-être déjà de changer de navigateur avant de changer d'ordinateur ? Si vous utilisez Firefox d'habitude, installez Chrome (depuis le site officiel pour éviter les malwares), et vice-versa.
 

dodo1

Contributeur régulier
#6
J'ai réussi à ouvrir tous les comptes !
Core i5, 8 Go de Ram, 256 Go de SSD, HP Spectre,...

Je ne pense pas qu'il faille une config spéciale Livret + Enfant :)
Non bien sûr, je voulais juste voir si vous aviez une vielle config, car sur certaine vielle config il n'est pas toujours possible de mettre les navigateurs à jour.
Vous avez une machine récente.
Est ce que vous avez un message d'erreur précis.
 
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