AV Bourse Direct Horizon: Rachat partiel en ligne impossible ?

[Blister]

Bonjour,
Je souhaitais effectuer un rachat partiel sur l'AV Bourse Direct Horizon mais dans mon espace client je suis dirigé vers des bulletins de gestion papier à renvoyer par courrier.
Les contrats assurés par Generali proposent souvent le rachat partiel en ligne en 72h mais là rien de tel.
Certains d'entre vous ont-ils déjà effectué des rachats partiels sur ce contrat et, si oui, avez-vous du envoyer le bulletin papier par courrier ?
Merci pour vos retours.

 

[cedricmr]

Bonsoir,
La promesse de gestion en ligne n'est pas effective.
Sur mon espace, les arbitrages en ligne ne sont apparus possible que début juin (souscription depuis début mars).

 

[Blister]

Bonsoir,
La promesse de gestion en ligne n'est pas effective.
Sur mon espace, les arbitrages en ligne ne sont apparus possible que début juin (souscription depuis début mars).

J’ai commencé également un arbitrage pour voir comment ça se présentait et c’est incompréhensible.
L’interface internet de l’assurance-vie est très décevante.
Je me demande s’ils acceptent les formulaires scannés par e-mail ou s’il faut vraiment un envoi par courrier papier.