S
sil20
Bonjour,
j'aimerais avoir votre avis sur la façon de procéder chez CETELEM et savoir si d'autres membres ont eu les mêmes déboires chez eux où chez d'autres organismes financiers.
J'ai voulu souscrire un prêt "trésorerie" d'une durée de 24 mois sur leur site internet, je remplis mon dossier (à aucun moment on m'a demandé de me justifier), je fais les photocopies de tous les documents demandés et j'envoie tout ça par la poste.
Quelques jours plus tard, je reçois un appel téléphonique d'une conseillère qui me demande quel est mon projet. Je lui dit qu'étant donné que c'est un prêt personnel, donc un prêt non affecté, je n'ai pas à me justifier et que je n'ai pas un projet, mais plusieurs.
Elle était un peu embarrassé vis à vie de ma réponse mais elle me rétorque aussitôt qu'ils ont besoin de savoir avant de prêter cette somme.
Devant mon refus, elle me répond laconiquement que mon prêt est refusé et qu'ils ne peuvent pas me suivre dans mon projet.....
Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier (avec tous les documents que j'avais envoyé) en me signifiant le refus sans en donner la raison.
Je tiens à préciser que je ne suis pas fiché, que je suis endetté actuellement à 5,5% par rapport aux revenus de la famille et que ce prêt aurait augmenté mon taux d'endettement à 15%.
Sur le moment j'étais énervé, ma femme stupéfaite devant ce refus parce que nous sommes solvables et malgré cela le prêt a été refusé.
j'aimerais avoir votre avis sur la façon de procéder chez CETELEM et savoir si d'autres membres ont eu les mêmes déboires chez eux où chez d'autres organismes financiers.
J'ai voulu souscrire un prêt "trésorerie" d'une durée de 24 mois sur leur site internet, je remplis mon dossier (à aucun moment on m'a demandé de me justifier), je fais les photocopies de tous les documents demandés et j'envoie tout ça par la poste.
Quelques jours plus tard, je reçois un appel téléphonique d'une conseillère qui me demande quel est mon projet. Je lui dit qu'étant donné que c'est un prêt personnel, donc un prêt non affecté, je n'ai pas à me justifier et que je n'ai pas un projet, mais plusieurs.
Elle était un peu embarrassé vis à vie de ma réponse mais elle me rétorque aussitôt qu'ils ont besoin de savoir avant de prêter cette somme.
Devant mon refus, elle me répond laconiquement que mon prêt est refusé et qu'ils ne peuvent pas me suivre dans mon projet.....
Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier (avec tous les documents que j'avais envoyé) en me signifiant le refus sans en donner la raison.
Je tiens à préciser que je ne suis pas fiché, que je suis endetté actuellement à 5,5% par rapport aux revenus de la famille et que ce prêt aurait augmenté mon taux d'endettement à 15%.
Sur le moment j'étais énervé, ma femme stupéfaite devant ce refus parce que nous sommes solvables et malgré cela le prêt a été refusé.
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