Bonjour, l’attente est interminable et cette période de « creux » estival n’arrnge rien. Nous n’avons toujours pas reçu l’offre de prêt. Notre conseiller bancaire a eu le temps de partir en vacances et de revenir. Le dossier est toujours au back office, qui a reçu des docuements et infos complémentaires le 17 juillet. Depuis, plus de nouvelles. Malgré nos relances et notre insistance, la conseillère qui a suivi notre dossier pendant les congés du conseiller nous a dit ne rien pouvoir faire dès lors que le dossier est au back office.
Notre conseiller de retour, nous indique que le dossier est toujours au back office. Il va prendre contact avec eux avec son responsable d’agence pour tenter se faire accélerer les choses.
De telles longueurs sont-elles habituelles??
Notre conseiller de retour, nous indique que le dossier est toujours au back office. Il va prendre contact avec eux avec son responsable d’agence pour tenter se faire accélerer les choses.
De telles longueurs sont-elles habituelles??