Avis Compte C-zam

Récapitulatif des avis

Compte C-zam
Note globale
2,21

sur 198 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
25 avis
Bien
4 / 5
21 avis
Neutre
3 / 5
20 avis
Insuffisant
2 / 5
37 avis
Médiocre
1 / 5
95 avis

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Avis détaillés

Compte C-zam

Par , le 6 février 2019 à 15:10

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Chavaroux
  • 49 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte C-zam depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
1 / 5

Incompétence du service client

suite a la vente de ma maison un virement dépassant les 10000 euros est en "attente" de vérification depuis 1 semaine alors que le justificatif a été envoyé. Service client incompétent et impossible d'avancer. Une fois ce virement fait je ferme ce compte.

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Compte C-zam

Par , le 18 janvier 2019 à 12:41

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 68 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte C-zam depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Communication
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Personne en ligne, service client absent

Actuellement à l'étranger (loin) je souhaitais augmenter mon plafond de retrait (compte largement approvisionné). Hélas, contrairement à d'autres banques en lignes, il faut téléphoner pour changer le plafond. Bonne idée pour les clients loin de FRANCE ou le téléphone coûte très cher!!!
A la recherche d'un mail, j'ai fini par trouver contact@compteczam.fr à qui j'ai envoyé un message resté sans réponse, pas plus de réponse au message envoyé par messenger sur la page facebook de compte Czam!!!
Je regrette amèrement d'avoir ouvert ce compte et vais très certainement le clore rapidement.
Aucun service client!!!

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Compte C-zam

Par , le 18 décembre 2018 à 11:28

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 39 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte C-zam depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Très déçus

Création de compte impossible pour mon fils étudiant car demande de document ( passeports, permis, avis d'impôt) qui ne sont pas a la porter de tous les étudiants. Service clients difficile a contacter très déçu. Mes bon pas étonné non plus de la part de cette enseigne.

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Compte C-zam

Par , le 10 décembre 2018 à 17:26

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte C-zam depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Service client très difficile à joindre

Impossible de joindre le service client par téléphone. Pas de chat proposé, ni possibilité de envoyer un email pour contacter service client.
Un différend sur le payement en livres sterling. Un jour je paye par carte czam 1065 livres sterling. Je reçois toute de suite confirmation de payement par email me disant, vous Avez payé 1197 EUR. Lendemain je regarde mon compte, mais je vois sur la ligne de ce payement 1205 EUR.
8 EUR de différence.
Pendant une semaine j'essaie d'appeler service client. Ça coupe au nez.
Au bout d'une semaine, une conseillère en fin au téléphone.
Très agressive, complètement incompétente.
Ne comprend même pas ce que je lui dis. Pour toute réponse, adressez vous à l'organisme qui vous a prélevé ce montant.
Grand n'importe quoi.
Je résilie le compte czam.

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Compte C-zam

Par , le 10 décembre 2018 à 10:25

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • BESSINES
  • 49 ans

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte C-zam depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Service client injoignable et déplorable

Les faits :
- opposition à ma carte pour fraude le 17/11: on me dit d'attendre 7 à 15 jrs
- 5/12 : au bout de 18 jrs pas de nouvelle, je les appelle : Impossible de les joindre au téléphone
C'est dommage pour une banque virtuelle
- Je leur ai envoyé un mail où ma question principale était : QUAND aurai je ma carte ? Et ils me répondent que pour une demande de résiliation il faut une copie de ma carte....
- 5/12 : au bout de multiples essais : un "conseiller" me confirme qu'il est anormal que je ne l'ai pas reçu => il refait opposition sur la carte non reçue et m'en commande une autre..
- 10/12 : je reçois ma carte ! il faut téléphoner à leur service INJOIGNABLE pour l'activer : la conseillère me dit que ce n'est pas la bonne carte : on m'a envoyé le 5/12 la carte qui devait partir le 17/11...
LE 5/12 IL M ONT ENVOYE LA CARTE SUR LAQUELLE ILS ONT FAIT OPPOSITION... trop forts..
Un sketch..

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