BforBank
Banque 100% en ligne, Bforbank, filiale du Crédit Agricole, distribue des produits bancaires pour les particuliers : comptes de dépôt, produits d'épargne et crédit personnel.
Lancée en 2009, BforBank se concentre d'abord sur l'épargne (livret, assurance-vie et OPCVM), fournissant des informations financières, des outils de simulation en ligne via ses applications et des conseils personnalisés par téléphone. Elle étend son offre en 2015, en lançant successivement le compte courant avec carte bancaire, les livrets d'épargne réglementée (Livret A et LDDS) et le crédit à la consommation. En 2017, la banque en ligne ajoute le crédit immobilier à son catalogue. Puis, à l'automne 2018, BforBank élargit encore sa cible en proposant une carte classique et une carte premium dès la souscription.
Jusqu'à lors, même si son offre était assez largement accessible, la banque en ligne s'adressait dans ses publicités à une clientèle aisée qui gère son patrimoine financier de manière autonome. En septembre 2023, BforBank refond totalement son catalogue pour « remettre l'humain au cœur de sa proposition ». Deux offres de compte, un livret bancaire et un prêt personnel : l'offre est considérablement épurée. En 2023, la fintech revendique 200 000 clients.
BforBank a obtenu, grâce à la qualité de ses services, un Trophée de la Banque - Qualité 2024, dans la catégorie : conseiller projet. En savoir plus
Le compte bancaire en ligne
A l'instar d'autres banques en ligne, BforBank propose une offre de compte gratuite et une payante, pour s'adapter au mieux aux besoins de chacun. Toutes deux sont accessibles sans condition, ni sans engagement, et intègrent une carte Visa à débit immédiat et à autorisation systématique. BforBank n'applique aucuns frais sur les opérations du quotidien (consultation et gestion du compte, retraits, prélèvements, virements, etc.).
Les placements
Jusqu'au 18 septembre 2023, BforBank proposait des produits variés à ses clients en matière de placements. Etaient accessibles le Livret A et le Livret de développement durable et solidaire (LDDS). La banque en ligne disposait aussi d'un produit maison, le Livret Bforbank, fiscalisé et plafonné à 4 millions d'euros. Ces trois produits, désormais fermés à la souscription, restent toutefois ouverts pour les clients déjà détenteurs. N'est aujourd'hui disponible que le compte sur livret Bfor+, qui reprend les caractéristiques de l'ancien livret BforBank.
L'établissement proposait aussi un service de bourse en ligne aux frais réduits. Il était possible d'investir en bourse via un compte-titres, une PEA ou un PEA-PME. Le boursicoteur gérait librement ses placements ou pouvait être aiguillé dans ses choix grâce aux portefeuilles clés en main proposés par la banque en ligne.
La banque en ligne disposait aussi jusqu'en février 2023 d'un contrat d'assurance vie multisupport, BforBank Vie, avec la possibilité de gérer en ligne les différents supports d'investissement et de réaliser ainsi les arbitrages nécessaires. Mais elle a cessé sa commercialisation.
Les crédits
Grâce à un partenariat avec Sofinco, la banque en ligne distribue également à ses clients une offre de prêts à la consommation : prêt projet, prêt travaux et prêt auto.
BforBank proposait jusqu'en 2022 du prêt immobilier à taux fixe, permettant de financer, ou refinancer, l'achat d'une résidence principale ou secondaire ainsi que de l'investissement locatif. Mais elle a stoppé cette activité « le temps de finaliser » une « évolution de son offre de crédit immobilier ».
Le service client
L'équipe Bforbank, basée en France, est joignable par téléphone ou par chat 24h/24 et 7j/7.
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