Avis Altaprofits Vie

Facile à gérer sur internet, bon support téléphonique.
Bonne sélection de fonds, mais l'immobilier est limité.
Excellent rendement du fonds en euros boosté (obligation d'investir en unités de compte souvent).
Seul point négatif, les frais de gestion un peu élevés sur les unités de compte.
Autrement, très satisfait.

J'ai apprécié la pédagogie et la patience de mes interlocuteurs concernant mon contrat et mes supports, j'en ai appris plus que si j'avais recherché des heures internet. très clair, très humain, je recommande

Depuis leur rachat par Generali en 2020, je n'ai pu que constater la baisse regulière du service client de ce courtier en ligne. peu de réactivité et de pertinence dans les conseils personnalisés. Dommage

Produits de qualités avec de bonnes perfs sur le fonds en euro
Avantage d'avoir de vrais conseillers humains

J'ai ouvert plusieurs contrats pour ma famille en 2005.
Au début tout était bien.
Maintenant les fonds en euros sont mal rémunérés.
Pour faire des versements complémentaires, ils réclament jusqu'à 60pages de feuilles à imprimer, parapher, signer et scanner (ceci pour les mineurs) et renvoyer les CNI des parents.
Inadmissible pour un courtier qui se vante d'être digital et un pionnier.
Les délais de rachat sont longs : jusqu'à à mois.
Je leur ai déjà dit tout ça par mail : aucune réponse ils n'en ont rien à faire !!!

Ouverture d'un contrat de capitalisation géré en final par swiis life .
J'ai demandé une gestion pilotée à l'ouverture en juin 2022 (40% sur fond en euros et 60% en unité de compte) et 6 mois plus tard après de multiples réclamations à Altaprofits il n'y a toujours pas de gestion pilotée (toujours 100% sur le fond en euros) .
A fuir

Altaprofits vie est un contrat qui est vendu comme pouvant être géré librement. Attention, dans les faits, Il n'en est rien. Les délais de mise à jour de l'interface de gestion peuvent dépasser 1 mois, et il est impossible de prendre les bonnes décisions si on ne sait pas où en sont les lignes du portefeuille. Générali procède d'autorité à des arbitrages sur le contrat, parfois avec des montants différents pour un même arbitrage, dont du reste la date est erronée. Les montants ne sont pas respectés (écarts de 20 à 50 % !). Sur l'historique des opérations, apparaissent des arbitrages, à l'initiative de Générali, qui disparaissent le lendemain ou deux jours plus tard. Des dysfonctionnements, en toute opacité, auxquels Générali n'apporte strictement aucune réponse.
En 2020, j'avais saisi le Service médiation de la consommation, je suis dans l'obligation de recommencer en 2022.
Attention, le détenteur d'un contrat d'assurance vie est un client captif, c'est à dire qu'il ne peut plus se désengager sans devoir racheter le contrat et en perdre ainsi les avantages.
J'ai 5 autres contrats, avec d'autres assureurs, tous en gestion libre, dont les frais sont nettement moins chers et avec lesquels tout se passe bien.
Reste ce contrat duquel j'essaie de sortir, comme on essaie de sortir d'un bourbier...