Utilisation des données personnelles

Vous trouverez sur cette page les informations relatives aux données personnelles, à leur traitement et à leur conservation, dans le cadre des services et des fonctionnalités proposées sur cBanque.

Quelles données personnelles utilisons-nous ?

Les données personnelles que nous utilisons sont celles qui sont nécessaires à la réalisation de certains traitements. Elles nous permettent, si vous le souhaitez :

  • de vous informer en vous envoyant une newsletter,
  • de vous enregistrer en tant qu'abonné du site pour que vous puissiez profiter de services spécifiques (calculatrices, dépôt d'avis et de commentaires, personnalisation de certains classements, alertes sur les nouveautés de produits, accès à des informations historisées),
  • de vous enregistrer sur le forum pour pouvoir participer à des discussions,
  • de vous proposer des demandes de documentation sur les produits de certains de nos partenaires,
  • de générer des factures (achat de points) dans le cadre des calculatrices payantes,
  • de certifier les avis que vous avez déposés.

Ces données sont traitées et stockées en France et ne sont transmises à des tiers qu'avec votre consentement exprès.

Comment collectons-nous ces données ?

Lorsque vous utilisez les services proposés par cBanque, nous avons besoin que vous nous communiquiez, dans un formulaire de saisie, certaines de vos données personnelles qui sont nécessaires à ce traitement. Cela concerne principalement :

  • votre e-mail : obligatoire pour créer un compte abonné ou forum,
  • votre pseudo (nom d'utilisateur) : obligatoire pour publier du contenu (forum, avis, commentaire),
  • de manière optionnelle si vous souhaitez les partager : votre localisation, votre année de naissance (seul l'âge est affiché), votre genre.

Pour des traitements plus spécifiques, certaines autres données nous seront indispensables :

  • votre état-civil dans le cadre d'une demande de documentation ou d'une facturation,
  • un justificatif bancaire en cas de demande de certification.

Dans un cadre plus général de navigation sur le site, nous collectons votre adresse IP avec plusieurs finalités :

  • dans le cadre du suivi statistique de la fréquentation du site,
  • dans les logs de l'ensemble de la navigation et des publications pour être en mesure de répondre à des réquisitions judiciaires,
  • dans nos outils de contrôle anti-abus pour limiter l'utilisation gratuite de nos calculatrices.

Votre adresse e-mail ou votre adresse IP ne sont jamais visibles publiquement sur cBanque.

Sécurité des données et traitements

Nous appliquons des mesures de sécurité technologiques et organisationnelles afin que les données personnelles que nous avons stockées dans nos bases de données ne soient ni perdues, ni divulguées, ni détournées par des tiers non autorisés, sauf dans le cadre imposé par la réglementation en vigueur.

Cette sécurité incombe également aux abonnés du site, qui doivent maintenir la confidentialité de leur mot de passe, et nous signaler toute utilisation non autorisée de leur compte dès qu'ils en ont connaissance.

Publicité, réseaux sociaux et outils tiers

Nous intégrons sur les pages de cBanque des outils tiers qui nous permettent de :

  • vous proposer des liens de partage sur les réseaux sociaux,
  • d'analyser la fréquentation et la navigation sur le site,
  • vous géolocaliser sur certaines pages (avec votre consentement).

Sauf si vous consultez cBanque en « navigation privée » ou avec les « cookies tiers » désactivés, ces outils sont susceptibles de combiner les informations recueillies sur cBanque avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de l'utilisation de leurs services.

Vous pouvez paramétrez les cookies utilisés sur cBanque

Par défaut, nous affichons de la publicité non personnalisée. Cette publicité est affichée en fonction du contenu de la page ou de la thématique du site, et non pas en fonction d'informations enregistrées ou récoltées par des tiers sur vos centres d'intérêt ou vos données démographiques.

Pendant combien de temps ces données sont conservées ?

Finalité (objet)Type de donnéesTransmission à des tiersDurée de stockage
Abonnement à la newsletterEmailNonJusqu'à la suppression du compte.
En cas de non renouvellement, 2 ans après le dernier clic sur une newsletter
Compte abonnéEmail, pseudo
données facultatives sur votre profil (localisation, année de naissance, genre)
NonJusqu'à la suppression du compte
Compte forumEmail, pseudo, adresse IP, données facultatives sur votre profilNonJusqu'à la suppression du compte
Demande de documentationÉtat civil, email + données demandées par le partenaire (date de naissance, investissement envisagé)Partenaires distributeurs2 ans après la demande de documentation
Publication d'un commentaire ou d'un avisAdresse IP (en plus des données relatives au compte abonné)Non1 an après publication (adresse IP anonymisée ensuite)
Réponse à une enquête de satisfactionAdresse IP, adresse emailNonDonnées anonymisées après 1 an
Demande de certification d'un avisPreuve de la détention d'un compteNonDonnées supprimées à la réception de la demande par mail
Facturation de l'utilisation des calculatricesFactures et données relatives à une facturation (état civil, adresse)
NB : nous n'avons pas accès à l'identification de votre carte bancaire
NonFactures supprimées 5 ans après l'émission
Coordonnées de facturation supprimées avec le compte abonné
Contrôle de l'utilisation gratuite des calculatricesAdresse IP et identifiant de l'abonné connectéNon35 jours
Sécurité du site et des servicesDonnées d'identification, données de connexion dont adresse IPNon12 mois

Droit d'accès à vos données

Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, d’opposition pour des motifs légitimes, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont inexactes ou que vous souhaitez exercer un droit particulier sur vos données, vous pouvez nous contacter en précisant la nature de la demande, votre email et le service concerné (compte abonné, compte forum, demande de documentation).

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