Des prélèvements bancaires effectués vendredi ont été débités jusqu'à trois fois chez certains clients de la Société Générale, en raison d'une anomalie informatique en cours de régularisation, a indiqué une porte-parole de la banque.
Les prélèvements en cause ont été réalisés « le 27 décembre et des clients ont été débités une à deux fois de plus le 28 décembre » de ce même montant en raison d'un « bug informatique », a déclaré une porte-parole de la Société Générale.
Ces prélèvements, au bénéfice de plusieurs émetteurs, notamment des opérateurs téléphoniques, « seront recrédités aux clients concernés dans la soirée », a-t-elle assuré, sans pouvoir en préciser le nombre.
« Le problème devrait être réglé dans la journée »
La banque a prévenu ses clients sur Twitter, ainsi que sur son site et via ses applications mobiles, et leur a présenté ses excuses pour le « désagrément » causé. « Des équipes travaillent à régulariser la situation » et « le problème devrait être réglé dans la journée », a affirmé la porte-parole.
