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Crédit conso : Cetelem veut s'adapter aux nouvelles formes de salariat

  • Par cBanque
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déménagement jeunes
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L'organisme de crédit, filiale de BNP Paribas, propose depuis quelques semaines des crédits à la consommation conçus spécifiquement pour les jeunes actifs en CDD. Une initiative qui rentre dans le cadre d'une révision globale du positionnement de la marque.

Un crédit auto de 500 à 10.000 euros, remboursable sur 48 mois maximum ; un autre dédié à l'installation dans un nouveau logement, plafonné à 3.000 euros sur 24 mois. Ces deux produits ont fait récemment leur apparition au catalogue de Cetelem, l'un des leaders français du crédit à la consommation. Rien d'exceptionnel, a priori, si ce n'est le public auquel ils sont destinés : les jeunes actifs, âgés de 18 et 30 ans, en contrat à durée déterminé (CDD).

Discrimination

« Aujourd'hui, c'est très dur pour cette population de trouver un crédit auprès des organismes financiers, car le critère d'employabilité reste fort », explique Stéphane Soulaine, le directeur marketing de Cetelem. « Pourtant, la société change, il y a de plus en plus de CDD, qui concernent aujourd'hui 3 actifs sur 4 de moins de 25 ans. Et il s'agit d'un public qui a un vrai besoin. »

Souvent, l'entrée dans la vie active implique en effet l'achat d'un véhicule pour aller travailler et l'installation dans un nouveau logement. Autant de frais supportés le plus souvent par les parents ou les grands-parents. « Mais encore faut-il qu'ils en aient les moyens. C'est donc assez discriminant », estime Stéphane Soulaine.

« Elargir notre clientèle »

Pour Cetelem, la motivation n'est évidemment pas seulement d'ordre sociétale. Le directeur marketing de la marque est d'ailleurs le premier à le reconnaître : « Le marché du crédit à la consommation est mature. Pour élargir notre clientèle, il faut innover. On ne peut pas rester sur les anciens modèles. » D'où un repositionnement marketing ces dernières années, axé sur les notions positives de crédit responsable et accessible.

Ainsi, la filiale de BNP Paribas a fait le choix, dans ses offres promotionnelles, de ne plus afficher de taux d'appel très bas mais inaccessibles au commun des mortels, à cause de durées de remboursement trop courtes et de mensualités trop élevées. « Nous prenons le risque d'apparaître visuellement plus cher que nos concurrents, mais en affichant des offres qui correspondent à une demande du client, explique Stéphane Soulaine. Mais nous souhaitons dire au consommateur : comparez ce qui est comparable. »

Intérimaires et intermittents

Dans le même ordre d'idées, Cetelem a lancé récemment son Compte Epargne Cetelem, qu'il propose à ses clients pour préparer et financer de futurs projets, comme une alternative au crédit. Et l'effort n'est, semble-t-il, pas terminé. « Nous avons identifié un ensemble de sujets à traiter, annonce Stéphane Soulaine, avec une feuille de route sur trois ans. C'est un vrai choix stratégique d'entreprise. »

Parmi les sujets de réflexion pour 2012, l'accès aux crédits pour les intérimaires, les intermittents du spectacle ou les travailleurs free-lance. Soient d'autres formes de salariat de plus en plus répandues, mais peu appréciées des organismes de crédit.

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© cbanque.com / Vincent Mignot / Novembre 2011

Commentaires

Publié le 8 novembre 2011 à 23h42 - #1credit responsable

Bonjour et très bon article annonçant des changements dans la façon de voir le crédit par un organisme de credit tel que Cetelem.

Il est très clairement indiqué néanmoins que Cetelem souhaite séduire une clientèle dont le profil évolue avec la crise.

Les situations seront de plus en plus précaires, avec plus de chomage, plus de contrats à durées courtes, des français qui commenceront une carrière professionnelle de plus en plus tardivement...
Et c'est dans ces personnes là, que les entreprises, quelle que soit leur activité, trouveront leurs clients de demain.

Pour aller plus loin dans la réflexion, voici un article qui évoque le crédit possible pour les Cdd, sous d'autres formes que le crédit conso classique
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Le microcredit existe, le credit peer to peer aussi. D'autres solutions de financement à mettre encore plus en avant en temps de crise