Avis Compte Orange Bank

Récapitulatif des avis

Compte Orange Bank
Note globale
1,83

sur 78 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
8 avis
Bien
4 / 5
4 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
19 avis
Médiocre
1 / 5
46 avis

Nouvel avis

Si vous détenez ou avez détenu ce produit, vous pouvez faire part de votre expérience

Déposer un avis

Avis détaillés

Compte Orange Bank

Par , le 2 décembre 2018 à 14:36

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5

Problèmes avec la carte bancaire

Bonjour

Voila 6 mois que je détient un compte ouvert actuellement.
Je conseille vivement de faire attention avec les opérations via la carte VISA fournie
En effet sous couvert d'opérations "temps réel" certaines opérations impact le solde et rend indisponible les fonds correspondant alors qu'elles ne le devraient pas (opérations qui doivent seulement impacter les plafonds de la dis carte et non le solde disponible du client, mais la je crois que je demande trop)
Bien des réclamations vont dans ce sens sans qu' orange bank fasse le nécessaire.
Leur système n'est pas au point , et je constate malheureusement que mon solde est faux (Ils ont une dette vis a vis de ma position de compte sur l'appli depuis plus de 3 semaines !,heureusement pour moi de quelques euros seulement ) , ce qui est tout simplement très bizarre pour moi ,jamais vu auparavant de la part d'une banque en ce qui me concerne.
Donc attention ne pas déposer pas de grosse sommes ,faire très attention a l'utilisation de la carte , surveiller quotidiennement son compte, a utiliser comme compte secondaire facilement résiliable.
PROBABILITÉ DE FERMETURE: 99,9/CENT

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte Orange Bank

Par , le 2 décembre 2018 à 06:48

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris
  • 48 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5

Service client dépassé

Plusieurs incidents 100e en retrait débité deux fois un mois pour être recredite ! Service clients dépassé et qui ne pratique dire que ça va s améliorer. Un grand moment sur l application en débit différé le solde de cb disparaît cinq jours avant la fin du mois ! impossible de savoir le montant débité en fin de mois. Application non aboutie. Je pense clôturer mon compte prochainemet

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte Orange Bank

Par , le 30 novembre 2018 à 17:27

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5

Si vous avez besoin de rien...

Si vous recherchez un service client fiable ne souscrivez surtout pas à Orange Bank.
Seule option pour y adhérer : si vous avez besoin de rien ils seront là pour vous...
Après 10 jours d'attente à une demande, 4 relances par chat et 3 appels téléphoniques, on m'informe que les documents n'ont pas été transmis à la bonne personne et que ma demande n'est donc toujours pas traitée... intéressée à l'origine par cette solution mobile que je pensais plus simple, rapide et personnalisable, quelle déception d'avouer que je vais revenir à un service bancaire classique et finalement informé mon entourage que je me suis trompée en leur ventant Orange Bank.
A noter : réponse automatique peu fiable et sans doute pas assez développé, "expert" Chat qui ne répond pas à vos demandes.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte Orange Bank

Par , le 26 novembre 2018 à 10:49

  • 1 avis déposé
  • Nancy

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Service client impossible à joindre

Je n'ai jamais reçu mes identifiants à la bonne adresse mail. Impossible de joindre le service client et les vendeurs en boutique sont incompétents. Enfin j'ai découvert le chat et j'ai eu mes identifiants mais trop tard par rapport à l'ouverture du compte. Donc 5 euros de frais et je n'ai pas eu les 80 euros d'offre (la 1ere conseillère que j'ai eu au telephone grâce au chat m'a indiqué le contraire). De plus en boutique je n'ai pas eu l'information que je pouvais avoir 40 euros offerts en plus car je suis en pro.
Bref je résilie mon compte Bank et je retire aussi tous mes contrats box et téléphonies pro de chez orange.

Trouvez-vous cet avis utile ?

Compte Orange Bank

Par , le 19 novembre 2018 à 14:24

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 21 ans

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
2 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Très mauvais service client

L'application fonctionne mal, il l'est impossible de récupérer mon identifiant. De plus cela fait plusieurs semaines que je tente de contacter des conseillers orange bank à ce sujet, aussi bien par mail que par téléphone, sans succès. Me voilà donc avec un compte inutisable faute de pouvoir gérer mon compte via l'application. Pour avoir testé de nombreuses banques, c'est la pire que je connaisse.

Trouvez-vous cet avis utile ? 10

Voir plus d'avis sur les banques en ligne, l'assurance-vie et les livrets bancaires.