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Avis Compte Orange Bank

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Récapitulatif des avis

Compte Orange Bank
Note globale
1,70

sur 96 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
8 avis
Bien
4 / 5
4 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
21 avis
Médiocre
1 / 5
62 avis

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Avis détaillés

Compte Orange Bank

Par , le 11 février 2019 à 23:57

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Eure (27)
  • 38 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
2 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5

Gestion du compte compliquée

Après 3 commandes de chéquier, dont une fois par téléphone, je ne l'ai jamais reçu.

Quand vous avez une grosse rentré d'argent, pour ma part + de 50 000 €, on ne vous demande pas d'où viennent les fonds. Par contre, si vous voulez les utiliser pour un virement, on vous les bloque et vous demande un document pour la provenance des fonds. En gros, tant que l'argent est chez eux, ils se foutent d'où viennent les fonds. Mais si on veut les utiliser ... Il va vous falloir de la patience, beaucoup de patience.

Application médiocre. Après avoir annulé le paiement sans contact celui-ci fonctionnait encore.

Service client médiocre. Conseillé presque injoignable au téléphone et le temps de réponse aux messages envoyé via l'application est atroce. J'ai encore un message de plus de 2 semaines avec le statut non-traité.

Je vous passe les problèmes d'ouverture de compte et autres.
Pour ma part, je suis en attente de 2 remboursements via des abonnements mensuel externe et après je ferme mon compte chez eux.

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Compte Orange Bank

Par , le 7 février 2019 à 11:06

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Frais de succession élevés

Dommage que les notes négatives n'existent pas. Mon grand père est décédé et ma grand mère et lui n'avaient qu'un compte joins chez eux ou il y a la retraite de 600€ de ma grand mère par mois. A peine le certificat de décès reçu par la banque et sans avertissement de leur part, Ils ont prélevé la totalité du compte à ce jour de 260€. Ils ont donc laissé 0,02 centimes. Ils appellent cela des "frais de succession". Je trouve cela scandaleux que pour un changement de libérer de compte et sans préavis ils se servent comme bon leur semble. elle n'a même plus d'argent pour faire ses courses.

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Compte Orange Bank

Par , le 30 janvier 2019 à 12:23

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • 47 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Ne pas choisir orange bank !!!

j'avais fait mon prêt immo auprès de goupama banque avec un taux intéressant et ça c'était bien passé avec un conseiller qui était venu à domicile. Mais depuis ils ont été racheté par orange bank.
Maintenant que j'ai vendu ma maison je veux fermer ce prêt, d'autant plus que j'ai le prêt de ma nouvelle maison à rembourser (dans une autre banque , heureusement !!).
Il est impossible de joindre le service des prêts immobiliers par téléphone, on n'a qu'une adresse mail qui ne répond jamais. le numéro de téléphone disponible est pour les opérations courante avec des personnes très aimable et qui font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent pas passer le service des prêts au téléphone.
Le remboursement anticipé du prêt est très compliqué et très très long malgré des mails de relance. Vu qu'ils ne font pas le nécessaire, je ne peux pas non plus résilier mon assurance de prêt bref j'ai des frais en plus parce qu'ils ne font pas leur travail !!!
Les taux sont peut être intéressant mais mon conseil est ne choisissez pas cette banque pour vos prêts immobilier !!!

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Compte Orange Bank

Par , le 25 janvier 2019 à 22:28

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Gestion internet
2 / 5
Service client
1 / 5

Service client inexistant

Passer de la fonction d'opérateur à celle de bank n'est visiblement pas simple.

Si le parcours d'inscription est assez simple c'est bien là la seule chose qui fonctionne chez orange Bank.
L'application plante de manière assez régulière mais le plus gênant est l'ABSENCE DE SERVICE CLIENT. Un chat inutile qui ne fonctionne qu'avec un BOT. Son fonctionnement est tellement médiocre qu'il est inutile. Lorsque l'on ecrit à ce qu'ils appelent le service client, pas de reponse. Pour le téléphone si l'on a bedoin du support ils sont tout le temps injoignable .

Bref si vous n'êtes pas encore inscrit je vous conseille absolument de le faire. Ne vous laissé pas avoir par leur belles offres, ils ne tiennent pas leur engagement.

Je ne pense pas que orange bank va perdurer dans le temps. Comment peut on esperer que des client y place de l'argent quand on voit la médiocrité du service (pour etre poli)

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Compte Orange Bank

Par , le 25 janvier 2019 à 13:47

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Nul, si ce n'est pire

Carte bancaire nulle, service client 0. Impossible de clôturer mon compte. je me retrouve avec des factures a payer alors que j'ai demandé a fermer mon compte il y a 6 mois

Trouvez-vous cet avis utile ? 10

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