Avis Orange Bank 2024 : les notes des clients

Banque archaïque géré par les incompétence avec un non respect manifeste pour ses clients.
Pas de téléphone pour les contacter
Le chat est géré par un sous traitant qui n'apportera aucune , sauf faire perdre du temps a demander des informations authentification . Je rame pour récupérer des relevés bancaires hélas perdu avec mon ordinateur. Banque A fuiiir

Afin de fêter sa cloture et la fin de son histoire dans le monde la banque, Orange a décider de créditer ces clients quand elle veut. En effet depuis maintenant quelques jours Orange rencontre des soucis sur les virements entrants pour ces clients. Les banques émettrices confirment toutes que les opérations sont OK chez elles. J'ai la chance si on peu dire d'être un "premium", j'accede donc a un service client démuni et en piteux états.
Aucune information de la part de la direction de la banque pour informer d'une panne majeur.
Codes de banques non respectés puisque pour moi en l'occurrence nous arrivons à 6 jours pour créditer 1000 euros et de me demander de patienter pour les avoirs. L' AFFUB va s'occuper d'eux pour une plainte collective et demander indemnisation qui devrait être faire automatiquement.
Mon experience orange bank NULL meme chez NICKEL cela fonctionne mieux je quitte donc le monde des banques en ligne.

Depuis 24 heurs, aucune opération sur carte ou compte courant ne peut être réalisée (virements, plafonds, etc...), que ce soit sur l'appli ou sur le site Orange Bank, quant au "service client" c'est une vaste blague et ne parlons même pas de leur stupide robot d'une inutilité de concours.
Bien sûr cette banque ferme, mais ce n'est pas une raison pour ne plus fonctionner du tout.

Appli qui bugue en continu, étant premium j'ai la "chance" de pouvoir avoir un conseiller au téléphone. Mais ca ne sert a rien. Ils ne peuvent qu'ouvrir un compte. Pour le reste on doit faire une demande par mail à un autre service qui est injoignable au téléphone et qui décidera sur leur bon vouloir si ils accepteront ou non à votre demande. Et si c'est non surtout ne leur en demandez pas la raison ! Ils sont bien trop fatigués pour pouvoir vous donner la raison du refus ! J'ai osé demandé la raison pour savoir si je pouvais corriger ca ou non mais la raison ne me concerne pas. On est simplement des vaches à lait à qui il faut prendre du pognon
Voilà ce que nous sommes pour Orange Bank

J'ai depuis peu changé de contrat. Je suis passé du contrat de base gratuit à premium payant. Motif: pouvoir avoir un interlocuteur quand nécessaire. Au bout de moins d'un an la carte est complètement illisible. Réponse de mon interlocuteur : "vous l'avez trop utilisé votre carte. Pour connaître les informations qui sont dessus, allez sur votre compte ou réclamez une autre carte qui vous sera facturée ". C'est du N'IMPORTE QUOI !!! J'ai plus de 60 ans et c'est non seulement la première fois que je me retrouve avec une carte illisible et qu'en plus on me prends de haut. J'envisage très sérieusement de changer de banque! A soir que la carte premium coûte un peu plus de 7 euros par mois!

lundi un virement à était fait sur mon compte nous sommes samedi je n'est encore aucune trace sur mon compte 6 jours et je n'est toujours rien. le chat c'est n'importe quoi le chat plante toute les 30 sec le bot à coté de la plaque etc... ma carte bancaire n'a pas marché pandant 2 mois ni au dab ni ches les commerçant je dois passé par google pay enfin encore ça ce n'st pas trop grave vue qu'elle remarche mais mon virement je le reçois quand j'en ai vraiment besoin !!!

C’est vraiment n’importe quoi, j’ai demandé une fermeture de compte il y a un mois, qui n’a pas aboutit ! Et là je me retrouve à -15€ ! Je suis étudiante, 15€ pour moi c’est déjà un repas! 😡
En plus on doit parler à une IA pour le service client ? Même pas un numéro de téléphone ? Bref c’est déplorable niveau service client
Je recommande pas

J'ai effectué un virement sur mon compte Orange bank pour régulariser ma situation mais à ce jour je suis toujours à découvert et impossible d'avoir un conseiller au téléphone, le dinjgo est complètement à côté de la plaque et inutilisable. Je ne peut même pas régulariser ma situation où même clôturer mon compte. Extrêmement déçu d'orange Bank

Bonsoir,
Je suis actuellement ultra déçu de service rendu par Orange Bank.
Actuellement à cause de vous je risque de vivre à la rue et des problèmes d'huissiers parce que vous m'avez perdu mon chèque en interne qui me permet de vivre.
Et je n'ai pas réellement de retour de votre part sur le sujet je suis pour le moment.
Je suis extrêmement déçu du service et encore je n'ai même pas les mots pour décrire la médiocrité de la banque.
Merci de me mettre a la rue.

N'étant pas client premium, je n'ai droit qu'au mépris de vos services. Zéro réactivité tant aux réclamations sur l'application qu'aux courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception. Bravo, ce niveau de médiocrité ont développé un besoin de résiliation de tous mes abonnements box internet et mobiles au profit d'un concurrent. Vos commerciaux "hyper-compétents" en matière de placement d'ouvertures de comptes, deviennent amnésiques et incompétents lors de réclamations.