Avis Compte Orange Bank

Récapitulatif des avis

Compte Orange Bank
Note globale
1,85

sur 59 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
6 avis
Bien
4 / 5
3 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
15 avis
Médiocre
1 / 5
34 avis

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Avis détaillés

Compte Orange Bank

Par , le 7 août 2018 à 19:58

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Annecy
  • 36 ans

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5

Services limités

Limite de paiement fixée à 1000€ 30 jours glissant.
Impossible de l'augmenter, se retrouver avec des incompétents par chat après avoir tenté de sonner en vain et harcelé le bot qui répond sur le chat.
Me voilà coincé sans pouvoir dépenser mon argent pour aller en Italie... 0 frais 0 service, j'aurai essayé !
Bien pour un jeune ado à la limite.

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Compte Orange Bank

Par , le 7 août 2018 à 16:53

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
2 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
3 / 5

Manque d'information sur les chèques

Ouvert spécialement pour les vacances, la création de mon compte Orange Bank s'est assez bien passée. J'ai même bénéficié d'un bonus en tant qu'abonné orange.
C'est après que les choses se sont compliquées.
Ayant déposé le 27 juillet 2 chèques pour un total de 1600€, (Courrier suivi faisant foi), cette somme est apparue sur mon compte, pour mieux disparaitre le 01 août...
Imaginez le stress !
il restait 100€ sur mon compte !!! Après moultes messages, chats, contacts avec un automate débile et redondant, divers appels avec des " experts".
On m'apprend qu' Orange en tant que " jeune" banque " transparente" met en suspend les chèques dans l'attente de l'accord de la banque émettrice ! (Comme les autres etablissements bancaires dixit). Cette validation peut prendre de 3 à 14 JOURS !!! En attendant, impossible d' utiliser votre propre argent que cela soit par les 600€ de prélèvement carte sur sept jours glissants, ou les 1200€ de paiements carte, même si vous êtes en paiement différé !
Et enfin, quand ils reçoivent l'accord de la banque émettrice comme quoi le chèque peut être honoré, cela prend encore 48 heures pour que vous puissiez utiliser votre argent pourtant virtuellement présent sur votre compte !
Les " Experts" reconnaissent que c'est un "défaut d'information" générateur de problèmes, et déconseillent vivement d' effectuer des virements par chèques !!!
Je suis en vacances à l'étranger, et ne sais encore si je pourrais régler mon hôtel à la fin de la semaine avec MON argent présent sur MON compte Orange Bank...
Et après ils vous invitent à les choisir comme banque principale ?
C'est une blague, que dis-je une GALÉJADE !!!

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Compte Orange Bank

Par , le 1 août 2018 à 23:45

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Virement RECALL

Service client incompétent et ne connait même pas son travail, impossible de faire une demande de retour de fond ou d'arrêter un virement.
Informations contradictoires et contraires selon le conseiller

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Compte Orange Bank

Par , le 31 juillet 2018 à 02:43

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5

Augmentation de plafond de retrait refusée

Extraordinaire de nullité
Je demande une augmentation de plafond de ma carte bancaire de 1500 à 2000, je gagne plus de 5000€/mois , mon compte a plus de 2000€ en positif
On me demande mon avis d imposition
Je me fournis , on me dit c est un avis de situation...!!!!
Mais ils sont nuls c est écrit dessous valant d avis d impôt, mais c est pas tout , la conseillère m engueule a ce sujet, et le clou me dit texto : vous avez 2000€ et alors ?
Super la communication bravo!!!

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Compte Orange Bank

Par , le 26 juillet 2018 à 22:11

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Rennes
  • 32 ans

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte Orange Bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
5 / 5
Clôture
5 / 5

Avis sur l'application

Bonjour,
Je suis très satisfait d'Orange Bank. Sauf de l'application :(
Pour comparer avec l'application de ma banque principale, Orange Bank est à la traîne :( :(
Les mises à jour ne changent rien, même constat sur les téléphones de mes amis !!!
Je désactive le NFC de mon téléphone, pourquoi j'ai toujours le même message à l'ouverture de l'application d'orange bank ???( Je ne fais pas de paiement mobile, c'est mon droit) :)

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