Avis Compte courant ING Direct

Récapitulatif des avis

Compte courant ING Direct
Note globale
3,11

sur 45 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
19 avis
Bien
4 / 5
3 avis
Neutre
3 / 5
2 avis
Insuffisant
2 / 5
6 avis
Médiocre
1 / 5
15 avis

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Avis détaillés

Compte courant ING Direct

Par , le 12 décembre 2018 à 11:36

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant ING Direct depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Site et application plein de bugs

ING est une banque en ligne vieillissante. Le site et l'appli sont remplis de bug, presque un par semaine; En plein mois de décembre 2018, l'appli bloque les mots de passe et le compte avec. AUCUNE COMMUNICATION d'ING et ça dure depuis maintenant une semaine. Probablement une attaque informatique passée sous silence pour éviter la fuite des clients, mais en attendant nos comptes sont bloqués une fois de plus. Ce n'est pas ING qui prendra à sa charge les heures perdues, les agios et le stress engendrés par leur manque total de communication honnête. Client depuis 10 ans je pars après l'année catastrophique que nous venons de subir sur le plan informatique.

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Compte courant ING Direct

Par , le 11 décembre 2018 à 19:10

  • 1 avis déposé
  • Femme

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte courant ING Direct depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
2 / 5
Virements
4 / 5
Gestion internet
4 / 5
Service client
1 / 5

ING ne répond pas...

Dans le cadre d'une offre de parrainage, mon épouse a ouvert un compte courant il y a 3 mois. Elle y a effectué trois virements pour un montant total de 600€.
Elle ne peut toujours pas utiliser cette somme (carte inopérante).
ING N'A REPONDU A AUCUNE DES NOMBREUSES DEMANDES (tph, mail, courrier, messages), adressées sur le sujet.
L'argent n'est ni utilisable, ni récupérable !....

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Compte courant ING Direct

Par , le 1 décembre 2018 à 18:07

  • 1 avis déposé
  • Femme

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte courant ING Direct depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5

Un vrai banque en ligne

J'ai ouvert mon compte il y a 4 ans et pendant ces 4 ans tout était parfait. L'ouverture de compte rapide: deux jours après le virement initial je pouvais utiliser mon argent. Aucun dysfonctionnement au cours des années. Je n'ai pas apprécié qu'ils ont augmenté le montant minimal des revenus de 750 à 1200 euros l'année dernière, même pour les anciens clients, mais c'est le seul bémol. Je n'ai jamais contacté le service client parce que tout était toujours bien et la plupart des choses vous pouvez faire sur internet.

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Compte courant ING Direct

Par , le 14 novembre 2018 à 23:22

  • 1 avis déposé

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte courant ING Direct depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
5 / 5

Satisfaite !

Totalement satisfaite! Code parrain pour 80€ en +!

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Compte courant ING Direct

Par , le 2 novembre 2018 à 13:39

  • 1 avis déposé
  • Femme

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte courant ING Direct depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Service client
5 / 5

Victime de son succés?

Compte courant extrêmement long à ouvrir : il aura fallu plus de CINQ SEMAINES et une bonne quinzaine d'appels au service clients pour y parvenir (et à chaque fois, un "bug informatique" ou un "je ne comprends pas pourquoi" en guise d'explication).
Gros point fort : le service clients justement (numéro non surtaxé, temps d'attente très court, conseillers très avenants).
Autre dysfonctionnement : le service mobilité bancaire. J'avais choisi de faire passer mes prélèvements sur mon compte ING en début de mois suivant une fois mon salaire versé sur ce compte et avec la garantie d'un délai incompressible de 22 jours pour activer cette mobilité, tout est passé le mois précédant alors que mon compte n'était pas encore approvisionné (une fois encore : "on ne comprend pas pourquoi").
Pour l'instant, une banque qui m'a autant fait criser que les précédentes...

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