Avis Compte Hello bank

Après avoir vu les bub, je decide d'ouvrire un compte Hello bank.
Aucun problème. Je dépose un chèque et un virement.
Puis au bout de trois mois je dépose un chèque et surprise, il est crédité au bout de 24 h mais je découvre que tout mes moyens de paiements sont bloqué (CB et virement).
Aucun mail ou autre avant. J'appel donc leur service client qui m'informe que ce n'est pas eux mais leur service verification e que mon compte n'est pas bloqué c'est juste les moyens de paiment bloqué le temps de verifier des choses ...
Je demande se que je dois communiquer, ils me demande d'envoyer une facture ou attestation de la personne qui m'a fait le chèque. Je le fait sur le jour même. Depuis plus de communication (3 semaines ! ) et le service clients dit que c'est long environs 1 mois 1/2 ! Alors danger ! Surtout n'ouvrez pas de compts chez eux c'est la cata. Heureusement j'avais un autre compte autrement vous ne povez même plus faire vos courses.
Hello Bank = danger
Pour info j'ai ouvert un compte chez Monabanq est c'est 1000000 fois mieux.

J'ai ouvert mon compte il y a 7 ans.
Propriétaire, Hellobank ne m'a jamais prêté un centime, ni en prêt relais, ni pour mes travaux.
Auto-entrepreneur, je souffre d'une mise sous surveillance, de menaces de fermeture de compte, blocage de mes virements car cette "banque" ne veut pas respecter la loi Pacte (qui autorise l'auto-entrepreneur ayant un CA de moins de 10000€/an à conserver son compte perso pour les opérations pros)
J'essaie d'ouvrir un livret A à mon fils depuis 1 an. Refus. Motif, il est noté 4/6 sur leur échelle de danger (??)
Quand je demande l'adresse de la médiation bancaire... refus. Je ne suis qu'à 3/4 sur leur échelle de demandes.
BREF HELLOBANK SE PRETEND AU TOP, mais on est loin... TRES LOIN de la super banque dans la pub !!!!!

Bonjour
Je vous partage mon expérience, j’ai été appâté par cette banque et son bonus qui est un chèque cadeau pour une bonne partie quasiment inutile car inutilisable pour des choses interessantes pas de vêtements pas de massages bref ce n’est pas très important.
J’ai reçu ma carte bancaire dès le 1er jour inutilisable après 1 paiement, j’appelle le service client qui me dit qu’un filtre anti piratage s’est mis sur la carte jamais entendu ça mais bref, problème non résolu malgré 3 appels, ce n’est pas eu ma qui rappel mais nous qui devons suivre la situation.
J’ai enfin réussi à pouvoir payer avec la carte mais je me suis trouver en négatif puisque je n’avais pas alimenté mon compte avec mon salaire donc forcément un delta mais cela a duré 15 jours et j’ai alimenté mon compte dès le sms reçu. Ma carte été déjà inutilisable, ils m’ont bloqué la carte sans me prévenir et m’en renvoie une nouvelle mais électron j’ai jamais vu ça dans une banque bref pas d’incident à avoir chez eux vous êtes prévenus

Je suis artiste peintre je pensais avoir trouvé une banque sérieuse. Quelle déception !
Clôture de mon compte sans aucun motif.
A priori les artistes ne sont pas les bienvenus chez hello bank !

De très loin la pire « banque » que j'aie connue de ma vie. Une politique du strict minimum, du dédouanement de tout devoir, et de la malhonnêteté. En témoignent les éléments de cette description. Cette "banque" a pour politique de n'envoyer aucun e-mail, même automatique pour informer qu’elle a posté un message dans la messagerie par exemple, ni de contacter ses clients par un quelconque autre moyen, considérant que c'est aux clients de se connecter spontanément sur le site pour surveiller. Chaque jour, s’il le faut. Les interfaces de son site et de son application sont également les plus mauvais que l'on puisse proposer en 2023 : tout y est anti-ergonomique, sujet à bugs, compliqué et en dépit du bon sens. Hello "bank" clôture également vos comptes sans vous prévenir et en outre par erreur : dans mon cas, un LEP, qui restera fermé plusieurs mois sans que j’en sois informé, l'argent transféré sur le compte bancaire non rémunéré avec un manque à gagner de 80€ d'intérêts. J'ai par la suite vérifié noir sur blanc que cette "banque" avait interprété à sa guise les règles de vérification de l'éligibilité à ce livret. Ses « conseillers » téléphoniques adoptent également un ton méprisant dès lors que vous leur posez la moindre question un tout petit peu technique, jugeant par exemple que vous — et pas eux — devez connaître parfaitement les règles bancaires, fiscales, etc. Ils n'en attendent en revanche pas autant de leurs propres collègues, excusant le fait qu’ils n’ont pas pu vous répondre avant de leur transférer l'appel : comme dans le coup de l'absence de message, Hello « bank » n'est responsable de rien et ne vous doit rien. (En revanche elle est bien sûr contente que vous y déposiez votre argent…). Le même dédouanement et la même rigidité se retrouvent à chaque contact avec elle, comme lorsqu'il vous faut signer X formulaires administratifs inexistants dans les autres banques sur les mêmes sujets (comme un simple changement d’option fiscale sur un livret) ou respecter tel calendrier ailleurs flexible aussi. Une banque en ligne digne d'une banque physique des années 1980 (l’arrogance de ses « conseillers » en plus). Bref, j'ai beau chercher, rien ne va dans ce bidule qui se prétend une banque". J'en retire donc ce que j'y ai mis et souhaite du fond du coeur qu'elle mette la clé sous la porte. Tout en plaignant déjà le liquidateur judiciaire. Ceci dit, fermer est peut-être la seule chose que cette banque fera bien.

À FUIRE
Pour clôturer un compte il faut constamment ce battre une clôture de compte qui date de octobre toujours rien et fait et de plus il ce permettent de facturer des frais alors qui sont dans le devoir de clôture immédiatement mais non 15 jours comme ça il peuvent encore mettre des frais.
Je ne recommande pas du tout à fuire très loin

banque honnête avec leur clients mais par contrer les vole et complice de vole avec les gens qui escroque les compte du faite qu'il ne font rien pour recéper les fond et qui cela est possible et que eux seul peuve le faire
une plainte est déposé a leur encontre car il prenne des frais de refus de prélèvement,t qui rejet mais lors de l'ouverture du compte une autorisation de découvert est autorise mais pour eux il dise que j'ai pas de découvert mais j'ai la preuve par écrit
cette banque vole les clients et surtout je ne la recommande pas car il ne sont pas honnête du tout c'est la pire banque que j’ai eu a vole les clients comme il le font

Fonctionnent de la clé digitale bancale, interface incomplète, aucune réactivité, ....
Bref, tous les inconvénients d'une banque traditionnelle mais en ligne.
Je voulais ouvrir un compte à terme et hellomachin a voulu m'appeler pour ça ! Aucunes informations sur la durée et les taux.... J' ai finalement ouvert un CAT chez boursobank en 30 secondes.
Quel intérêt d'opter pour une banque en ligne si ce n'est pour se faire prendre la têtes par un pseudo conseiller. À fuir !

Mon épouse et moi avons pris chacun une carte Hello Prime pour pouvoir couvrir des voyages où il paraît que les paiements sont sans frais avec ce type de carte .... Je n'ai finalement utilisé que ma carte pour le dernier voyage de 15 jours aux USA que nous avons fait. Au début - mais ça n'a pas duré longtemps ... -, il n'y avait aucun frais sur mes paiements ... et puis ça a commencé trois à quatre paiements après ... !!! Au final, oui, même avec cette carte, il y a des frais. Donc je considère que c'est un bel attrape-nigaud.
A noter que l'application sur smartphone ne permet pas d'avoir le libellé complet de l'opération de paiement effectuée. C'est tronqué. Il faut avoir un ordi sous la main pour pouvoir tout voir. Beau défaut de conception ... qui ne m'étonne pas de la part de la BNP (pour qui j'ai travaillé longtemps).

Etant déjà client auprès de HelloBank avec un compte joint et après avoir créé récemment mon autoentreprise, j'ai voulu ouvrir un compte pro sans carte associé (compte pro gratuit) je dépose ma demande ainsi que l'ensemble des pièces justificatives. J'attend une semaine en suivant l'évolution de l'ouverture de mon compte et aujourd'hui lorsque je consulte mon suivi d'ouverture de compte j'obtiens le message suivant :
Après étude de votre dossier, nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre demande.
Je téléphone à un conseiller (hello team) pour obtenir d'avantage d'explications , et HelloBank me confirme que mon compte pro ne peux pas être ouvert. Je redemande quelle en est la raison le conseiller me repond qu'il ne connait pas la raison et que de toute façon une banque n'est pas tenue de communiquer la raison.
Voilà ma première expérience client du côté de l'entité hello bank pro !!!