Avis Compte Hello bank

Récapitulatif des avis

Compte Hello bank
Note globale
1,82

sur 38 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
4 avis
Bien
4 / 5
2 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
7 avis
Médiocre
1 / 5
24 avis

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Avis détaillés

Compte Hello bank

Par , le 18 mars 2018 à 12:25

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

À fuir

La pire de toutes les banques en ligne:
- traitement de l'ouverture très long
- des frais non justifiés
- il faut envoyer un mail pour la moindre opération, quasiment rien ne marche en ligne
- les agents qui vous répondent ne savent rien faire, juste s'excuser
Je suis en train de clôturer mon compte et là encore c'est tout un combat pour y arriver...

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Compte Hello bank

Par , le 15 mars 2018 à 21:29

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 91130
  • 32 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte Hello bank entre 1 et 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Fuyez. Gestion pas sérieuse et service client déplorable

Fuyez cette banque.
J'y ai ouvert mon compte joint il y'a près de 2 ans et l'on vient d'apprendre que notre compte est en cours de clôture et cela sans aucune information préalable, sans explication, sans motif et sans même un courrier d'information.
Le service client et déplorable, un message différent à chaque conseiller, aucune solution et on vous ment (emails à l'appui). Mon compte est créditeur de plus de 1000€ et aucune possibilité de faire de virement.
Je vous déconseille Hello bank, pour éviter les ennuis à venir.

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Compte Hello bank

Par , le 8 mars 2018 à 11:23

  • 4 avis déposés
  • Femme
  • Angers
  • 30 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
5 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
5 / 5
Clôture
5 / 5

Très bien! pour déposer cheques et espèces

Pour moi, une des meilleure banque en ligne, (j'en ai testé 5)
On peux déposer des cheques et espèces directement au distributeur BNP.
Beaucoup de frais en cas de petit découvert! 4.5€ minimum car forfait!
Des primes pour ouvertures intéressantes!

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Compte Hello bank

Par , le 6 février 2018 à 20:18

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • SAINT-ETIENNE
  • 64 ans

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
3 / 5

BANQUE A DECONSEILLER SI VOUS AVEZ DES PROJETS

Dans le cadre d'un achat immobilier, j'ai sollicité un prêt relais relativement modeste au regard de l'investissement final (60.000 euros sur 240.000 euros) sachant que je suis client BNP PARIBAS depuis 1971 et ex salarié de la Banque. Un mois et demi après mon premier contact avec la cellule immobilier, je n'avais toujours pas de réponse malgré une multitude de mails et d'appels téléphoniques restés sans suite, et ce alors qu'ils étaient en possession de l'ensemble des documents demandés. Une fois l'accord obtenu, l'assureur de la Banque (CARDIF) m'a tout d'abord donné un accord puis, une semaine plus tard, s'est rétracté prétextant une erreur de courrier (peu crédible sur un courrier nominatif), avant trois semaines plus tard de me marquer à nouveau son accord. Vu les délais, j'ai donc du me tourner auprès d'un autre établissement financier pour obtenir mon financement. Bien évidemment, j'ai ouvert un compte dans une autre banque afin d'y verser le produit de la vente prochaine de mon appartement et quitterai donc Hello Bank sans regrets.

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Compte Hello bank

Par , le 31 janvier 2018 à 11:58

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Bordeaux
  • 65 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Hellobank ? Service déplorable

Client Hellobank, depuis le mois d'octobre, j'essaye d'installer et donc d'utiliser Paylib mais toutes mes tentatives ont échouées.
Voici les messages d'erreurs que je reçois:

Bonjour,
En raison d'un problème technique, votre compte Paylib n'a pas pu être crée.
Nous vous prions de bien vouloir recommencer votre adhésion directement depuis l'application mobile Mon Portefeuille ou depuis votre espace client dans la rubrique Paylib.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Restons en contact et à bientôt,
La Hello Team

Contacté un conseiller à de multiples reprises et toujours rien !
Il m'a été conseillé de signaler ce problème en ligne via un onglet appelé "Signalez-nous un problème technique", ce que j'ai fait à de nombreuses reprises.
J'ai pris le temps d'expliquer mon problème et de renseigner toutes les cases.
Et réponse:
"Service indisponible
Veuillez réessayer ultérieurement"
Hellobank ? Le service déplorable d'une banque en ligne qui se targue de proposer les meilleurs services !
Voilà qui mérite donc une belle publicité !

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