Avis Compte Hello bank

Récapitulatif des avis

Compte Hello bank
Note globale
1,73

sur 62 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
5 avis
Bien
4 / 5
4 avis
Neutre
3 / 5
1 avis
Insuffisant
2 / 5
11 avis
Médiocre
1 / 5
41 avis

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Avis détaillés

Compte Hello bank

Par , le 11 décembre 2018 à 13:23

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 69000
  • 54 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
2 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Informatique pas fiable

1 mois pour avoir une CB suite fraude sur internet( toujours pas a ce jour) après des dizaines d'appels et de personnes différentes,ils s'en foutent,multi problème de connexion sur appli mobile ,je ne m'en sert plus,problème messagerie pendant des mois, pour une banque soit disant en ligne ils sont nul en informatique,ça craint!!!

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Compte Hello bank

Par , le 29 novembre 2018 à 19:11

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • MARLES EN BRIE
  • 40 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

La pire banque en ligne que je connaisse à ce jour...

Honnêtement cette banque est à fuir,

pour ouvrir un compte ce fut la croix et la banniere en 2015...j'ai abandonné après 3 mois de tentatives.
en 2017 j'ai reussi à ouvrir un compte par transfert de compte via BNP, à ce jour je dispose toujours d'un accès à mon compte BNP via l'espace BNP mais via hellobank il a fallu 4 mois...
je n'ai jamais reçu le courrier mentionnant mon numéro client Hellobank seul el mot de passe a été reçu par sms.
les mails que le service téléphonique dit m'envoyer curieusement n'arrivent jamais, et ce n'est pas comme si je ne guettais pas mes spams...

Cette banque est clairement une mauvaise expérience pour moi, j'attends simplement la finalisation d'une opération financiere et je fermerais mon compte chez eux et on ne m'y reprendra plus.

Cordialement

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Compte Hello bank

Par , le 27 novembre 2018 à 13:42

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Problème de remboursement de frais perçus

Hello Bank n'est pas un banque gratuite !
J'ai eu un ATD, il m'a été remboursé par les impôts quelques jours plus tard. Hello Bank me prend 130€ de frais quelques jours plus tard.
Jai eu 2 conseillers qui m'ont affirmé que le remboursement était en cours, et aujourd'hui vous revenez en arrière en refusant de me rembourser.
J'ai fait plusieurs parrainages chez vous, je vous ferais à ce jour aussi la pire des mauvaises publicités !
La solution la plus simple et la plus fidélisante est un remboursement de ces frais.

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Compte Hello bank

Par , le 22 novembre 2018 à 18:59

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 95170
  • 70 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Help hellobank

j'ai ouvert ce compte sur internet le 28/10/2018 et je n'ai toujours pas reçu de CB ni de chéquier alors que j'ai fait le transfert de mes revenus sur ce compte dont je n'ai aucun moyens de gérer mon argent (pas de virt pas de chq pas de CB)
Les contacts avec les conseillers soit par téléphone soit pas sms sont d'un niveau lamentable.
ils me disent que ma carte va arriver prochainement !!!!
je conseille au futur clients de ne pas se précipiter pour les transferts car j'ai un compte avec un solde de 1 200 € prisonnier de cette banque !
Après l'arrivée de la carte encore un délai pour mettre en place le service des virements.
je suis vraiment mécontent de cette situation car encore deux ou trois semaines a attendre le bon vouloir de cet organisme pour avoir un compte en état de bon fonctionnement ce qui fera un mois et demi à deux mois

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Compte Hello bank

Par , le 11 novembre 2018 à 14:48

  • 1 avis déposé
  • Homme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte Hello bank depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Service client
2 / 5

Application non aboutie

Ma première banque en ligne! Apres le renvoi de tout les documents, j'attend. Pour attendre on attend, meme apres avoir envoyé les 300€ d'ouverture.
Au bout de trois semaines, j'envoi donc un message pour savoir ou cela en est, réponse :" en plus de votre passeport, merci de nous envoyer une autre pièce d'identité".
Déjà la, je sens le malaise. Si je ne les avais pas contacté, rien n'aurait bougé??
Et pourquoi une deuxieme pièce d'identité?
Soit, je m'exécute.
Une semaine après tout se débloque et je recois ma carte bleue.
Restant optimiste, je décide de tester les services et fais une demande d'un petit pret avec 100 € de remboursement par mois, et la, on me dit qu'il faudra communiquer mes relevés de comptes et ca, j'aime pas.
De toutes facons, malgré le fait que ma demande de mini pret passe en premiere avis, sans meme que je leur envoi de documents, je recois le lendemain un lapidaire : "Les éléments en notre possession ne nous permettent pas de donner une suite favorable à votre dossier". Sans explication et sans demande de document. Nos rapports deviennent d'un coup bien froid.
Je décide donc vu l'accueil et le niveau de compétence de rapatrier mes fonds (je garderai sous le coude ce compte gratuit), j'ouvre donc l'option virement et impossible de faire un virement : Erreur unknow!!
Super l'appli telephonique. Désespoir, même la partie numérique ne marche pas.
Je me rend donc sur le site internet, je laisse tomber le smartphone et la toujours impossible de faire un virement mais il y a au moins un début d'explication : il faut valider le numéro de téléphone, et cela se fait par l'envoi d'un courrier avec un code (5 jours).
Merci de prévenir, merci de ne pas l'avoir fait avant, super! Donc j'attend (de nouveau, on attend)
Le courrier arrive, je me précipite pour virer mon argent de ce "truc", je m'enregistre en tant que bénéficiaire, et nouveau message cinglant : "nous devons vérifier le destinataire, délai 24h". Un vendredi soir. Bien sur, le dimanche toujours pas vérifié, c'est 24 h ouvrées je présume?(pas le samedi?)
Donc j'attend. Je suis à 6 semaines.
On se sent prisonnier, avec une application non aboutie et peu claire, une absence de suivi d'un conseiller pour l'ouverture, et d'une froideur terrible sur une demande de crédit.
En espérant pouvoir partir, vite...

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