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Compte Ferratum

Par , le 25 décembre 2017 à 10:38

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte Ferratum depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
2 / 5

Une banque "beta"

Attention, contrairement à ce qui est indiqué sur leur site, la carte Mastercard Ferratum Bank N'EST PAS utilisable dans tout le réseau Mastercard. J'en ai fait les frais récemment lors d'un voyage dans un pays africain où pourtant les DAB Mastercard étaient très nombreux. Le service clients m'a répondu que "j'aurais dû les contacter" avant de partir pour vérifier si ma carte était bien utilisable dans le pays de destination. Ils m'ont précisé qu'ils ne donnent pas de liste complète pour des raisons de "confidentialité" (sic!), et que leur service marketing allait modifier les informations di site (ce qui n'a toujours pas été fait après des semaines suivant ma réclamation). Pour le reste il faut considérer Ferratum comme une banque "beta". Des opérations apparaissent incorrectement sur l'application, bien que le solde final soit correct, impossible d'avoir un relevé normal (bug?), et les sms d'alerte sur opération sont illisibles car remplis de caractères parasites (@@@). Bref, Ferratum est intéressant uniquement pour la gratuité de sa mastercard, pourvu qu'elle marche dans le pays où l'on va.

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