Avis Compte bancaire LCL

vous dépassez votre decouvert autorisée simplement de 3 euros ou vous faites un chèque qui dépasse le découvert le matin à 8h45 vous êtes appelés votre conseiller de LCL.

Je suis coincée par un prêt chez eux avec une contrainte de faire virer mes salaires chez eux sinon il y a longtemps que je les aurais quitté. J'ai régulièrement des disparitions de petites sommes d'argent, en règle générale lors d' un virement. L'impression que quelqu'un se sert sur mon compte à ce moment là. Problème récurrent très difficile à mettre en exergue, si ce n'est arrêter de dépenser sur ce compte et faire mes comptes moi même (= banque inutile sauf pour le prêt) Pas de répondant côté agence, ils ne sont pas formé pour ça.

Depuis des années je suis chez LCL, une seule fois j'ai besoin prêt personnel pour un petit montant. Le conseil est toujours absent, le dossier en cours traitement, sans raison, refus la demande. Le virement arrivé trop tard. Ils cherchent toujours un problème pour donner une réponse négative,

Banque LCL, Pratique Scandaleux !
J'effectue une demande d'ouverture de compte en date du 20/12/2023 sur le site LCL plus d'une semaine j'ai un appel téléphonique d'un conseiller en ligne LCL me donnant un RDV en Visio que j'ai eu ce jour le 02/01/2024 qui n'a duré quelques minutes..

Par la suite on m'invite à effectuer un paiement par CB pour un montant de 50 Euros obligatoire pour activer le compte ce que j'ai fait et quelques minutes après je reçois l'appel de ce conseiller m'indiquant que finalement le compte au sein du LCL ne sera pas ouvert du jamais vu.. je vous informe que j'attend le retour rapidement des 50 euros sur la CB que j'ai utilisé avant que je saisie toute actions juridiques!
Avant de me faire versé 50 Euros il fallait me le dire avant lors du RDV en visio vu que vous avez eux mes justificatifs d'identité lorsque j'ai déposé mes justificatifs dans la première étape sur votre site LCL.
J'ai fait une grosse erreur de vouloir réouvrir un compte auprès de votre établissement bancaire qui n'a pas changé ca mantalité voir même pire qu'à l'époque et je vous remercie de m'avoir fait perdre mon temps et de l'argent!
Dans l'attente du retour des 50 euros avant que je saisie également la DGCCRF et mon assurance juridique!
Cdt

Ne respectent pas vos instructions! donc suite à des erreurs de leur part, vous leur payer des agios!!! conseillers(ères) Arrogance et agressivité au rdv et non seulement dans mon agence de FONTAINEBLEAU, mais dans beaucoup d'agences... les champions dans ce domaine est l'agence de LOUVECIENNES(78) a fuir et éviter!!!!!!!!!

Un commerçant achète et revend.
Celui qui vole, vole et garde pour lui.
LCL ne paye plus mes fournisseurs mais débite mon compte du montant de la facture et s'engraisse.
Il n'y a pas de nom pour décrire ces actes de dictature
Oui je suis énervé.

Disponibilité, efficacité et bienveillance à l'égard du client.
Cela fait bien des années que je n'avais pas expérimenté cela chez la concurrence .
Le personnel est efficace, aimable , compétent et quand l'un n'est pas là le collègue sait gérer à sa place !
Au LCL la personne du guichet est 100 pour cents efficace et n'est pas une plante verte qui prend des messages ! avis à la concurrence ..... J'aime mon lcl VINCENNES, merci à toute l'équipe!

Retard important dans le traitement des demandes, banque pas fiable.. à éviter

Comme je suis client depuis janvier 2023 après avoir été chez Boursorama et bien auparavant au Crédit Mutuel, il me semble urgent de faire un retour d’expérience pour le Crédit Lyonnais, d’autant que je n’ai toujours pas reçu de mail de « satisfaction client ». J’y ai souscrit plusieurs produits financiers (leur calamiteux fond d’arbitrage en actions, deux SCPI (Rivoli Avenir Patrimoine dont une gérée en extérieur par Amundi), deux Fonds à Formule (Alto et Impact Green) des obligations LCL ainsi que le Support Euro, sans compter quatre assurances, ce qui m’autorise un avis plutôt documenté sur les avantages et inconvénients qu’offre cette grande banque.
Je dois avouer que je l’aurais quitté depuis longtemps si je n’avais eu la chance de tomber sur une conseillère excellente, Fanny B., qui a répondu avec professionnalisme à toutes mes interrogations et m’a donc permis d’avaler la pilule.
Mon principal grief porte sur le manque absolu d’information sur la performance des différents placements. Contrairement à Boursorama, il est impossible par exemple d’apprécier le rendement des actions du fond d’arbitrage. En passant sporadiquement par ma conseillère seule autorisée à consulter leurs performances, j’ai pu me rendre compte que celles-ci étaient constamment entre trois et cinq pour cent en dessous de celles offertes par « Mon Petit Placement » chez qui j’ai souscrit à l’extérieur et dont je n’ai qu’à me louer, d’autant qu’on peut juger quotidiennement de l’évolution du portefeuille. Je sais que le placement en actions est risqué et je l’assume, mais je ne comprends pas pourquoi LCL cache pudiquement des résultats qui se sont chez eux révélés catastrophiques.
Pour les autres placements dans la sous-rubrique « LCL Vie » de l’onglet « épargne », l’opacité est identique à la seule exception du support euro. Sur l’interface informatique, on peut seulement trier les différents items par gain ou par perte, consulter leur valorisation et leur répartition, mais on ne voit nullement comment ils évoluent, en bien ou en mal. Comme je voyais pour chacune de mes SCPI des retenues s’approchant des 7000€, il a fallu que je passe par ma charmante conseillère pour apprendre qu’une somme d’un peu plus de 5000€ serait récupérable en fin de contrat. Il est ainsi impossible de faire la part entre ce qui est perdu au titre de la moins-value ou des frais et ce qui constitue une immobilisation récupérable. Il est difficile de faire plus obscur. Plus généralement, je n’ai toujours pas trouvé un récapitulatif accessible des frais occasionnés par les différentes opérations pour les différents placements.
Je consulte mes comptes soit depuis mon iPhone soit depuis mon Mac. L’interface offerte à ce dernier reste boiteuse. La reconnaissance biométrique est inexistante (alors que le Touch ID était reconnu par Boursorama) et surtout l’onglet « épargne » est très souvent inaccessible, ce qui arrive bien plus rarement depuis l’iPhone. De plus, il n’existe pas dans les deux interfaces d’assistant virtuel ou d’onglet d’aide. Je ne sais pas par exemple comment supprimer la référence à mon ancien compte Boursorama que j’ai clôturé depuis longtemps.
Plus généralement, il y a dans l’interface d’autres manques criants pour faciliter la vie du client: Par exemple, la section « compte de dépôts » présente bien l’encours de la Visa Premier, ce qui est un minimum, mais le chiffre du reliquat disponible affiché en haut ne soustrait pas cet encours, ce qui oblige à faire à chaque fois une soustraction particulièrement pénible pour les dyscalculiques comme moi. Cette modification prendrait deux minutes et trois lignes de code, mais rendrait l’interface plus agréable. Les recherches par nom d’opération n’aboutissent souvent pas, ce qui est crispant. De plus, la durée des sessions avant coupure devrait être rallongée, car elle est la plus brève que je n’ai jamais rencontrée et elle oblige à se re loguer sans arrêt.
Au positif, je trouve excellentes les assurances Pacifica obtenues par l’intermédiaire de LCL, et il me semble que certains de leur produits sont intéressants, comme les fonds à formule dont je ne peux malheureusement pas vraiment apprécier les performances. Franchement, je ne pourrai jamais donner la moyenne à cette banque tant qu’elle persistera dans une opacité inadmissible et qu’elle ne fournira pas des logiciels de consultation fluides et performants.

Cliente depuis plus de 10 ans et sur le point.de partir avant la fin de l'année.
Je ne compte pas le nombre de conseiller et d'incompétents. Sur 10 ans j'en ai eu 3 de bon sur 10.
L'actuel n'en fait pas partie malgré que ce soit l'adjoint... le poste ne fait pas tout .
Banque pour les riches , frais à tout va, aucun compromis on est là pour payer c'est tout .
Communication et services médiocre que ce soit du conseiller ou du personnel, tout est en envoi pour laisser le strict minimum.
Une belle déception , je ne conseiller en aucun cas , le service s'est bien dégradé