Avis Compte bancaire Boursorama

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Boursorama
Note globale
2,36

sur 33 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
5 avis
Bien
4 / 5
6 avis
Neutre
3 / 5
0 avis
Insuffisant
2 / 5
7 avis
Médiocre
1 / 5
15 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 novembre 2017 à 23:15

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Arras
  • 56 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Tarifs
5 / 5
Communication
4 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
4 / 5
Service client
3 / 5

Impeccable

Aucun soucis chez eux: tout est clair. Il faut dire que je n'utilise que le chéquier et la carte. Service client réactif, erreurs de la banque bien gérées et prises en charges. Jamais aucun frais mais jamais de découverts. Utilisation Europe gratuite et hors peu onéreuse. Je conseille tout de même un deuxième réseau avec pignon sur rue pour une gestion plus soutenue comme moi. Le virtuel a ses limites...

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 novembre 2017 à 15:29

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire Boursorama plus de 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

A fuir si vous voulez éviter les problèmes

Malheureusement plus la même banque entre mon ouverture de compte en 2008 et aujourd'hui. Plus de courtoisie au téléphone, les conseillers clientèle s'engagent à répondre à vos demandes mais ils ne le font pas, interface Web lourde et peu maniable, cette banque est devenue l'ombre de ce qu'elle était. Je ne connais pas toutes les autres banques mais Fortunéo est bien plus sérieuse et certainement plus agréable, je ne regrette pas d'avoir changé cette année pour Fortunéo.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 11 octobre 2017 à 12:06

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • Sanary
  • 52 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Méfiance. A fuir.

Méfiance. A fuir
Au début, pas de soucis ouverture de compte, trois au total, cartes Visas Premier gratuites et domiciliation des revenus facile et rapide.
Les choses se sont agravées quand paradoxalement, je dépose pour 11 000€ de chèques. Je dois par la suite faire un virement de 9700€ pour payer l'école à l'étranger de ma fille. Là blocage du virement, au motif qu'ils ne sont pas surs des chèques (pourtant débités depuis plusieurs jours sur le compte de m’émetteur) mais pire blocage du compte et de la CB. Impossible de faire un virement de 77€ et de retirer même 20€. Je m’aperçois de la situation par hasard en allant sur mon interface le vendredi soir). Résultat, un week end entier sans pouvoir se servir de MON ARGENT. Situation totalement ubuesque. Il s’ensuit mails et plusieurs appels téléphoniques pour savoir ce qu'il se passe. Chaque conseiller a une réponse différente. C'est la panique car je dois partir à l'étranger le mercredi, et réussi à faire débloquer le compte et la CB in extremis. Auquel cas, sans moyen de paiement et sans possibilité de virement dans une autre banque, j'aurai du annuler mon voyage. Aucune explication crédible ne m'a été apporté, incompétence totale des conseillers mais des arguments du type : "vous comprenez c'est pour vous protéger, bla bla bla..."
La suite est pire. Quelques jours après, blocage du compte joint et de la CB au motif que nous avons dépassé de 30 jours de 100€ le découvert autorisé. Ah bon ! On ne nous a pas prévenu. Nous négocions avec la conseillère un délai pour solder le découvert autorisé, car nous avons la possibilité de le faire mais préférons garder nos liquidités pour nos charges. Et surtout elle nous affirme que cela n'aura pas d'incidence sur les comptes personnels. D'accord, on la croit. Vu les sommes qui transitent sur nos comptes, pas loin de 20 000€. Mais il y a deux jours, là encore sans prévenir : blocage des comptes personnels et des CB. De nouveau une conseillère au téléphone qui nous dit " Oui on vous dit, mais en fait c'est pas ça, bla bla bla.". Résultat : prélèvements rejetés et autres désagréments. La encore une communication pitoyable et incompétence des conseillers. A fuir. Retour à une banque qui a une agence, ou l'on peut disposer plus librement de son argent et ou on vous considère un peu plus quand on dispose de revenus confortables. A se demander, si ses soucis ne sont pas volontaires pour créer des frais. Mais j'avais déjà vu sur des forums que le blocage des CB est récurrent chez Boursorama, surtout à l'étranger. Donc méfiance et à fuir.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 2 octobre 2017 à 14:30

  • 1 avis déposé
  • Homme

Insuffisant

2 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire Boursorama plus de 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
2 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

BOURSORAMA ATTENTION !

BOURSORAMA : GESTION OPAQUE
Client depuis plusieurs années. Je suis très déçu par par cette banque, meme horrifié !!! Aucun professionnalisme.
Mon conjoint et moi avons vécu une aventure hors du commun.
Nous avions un prêt Immo, début 2015 nous avons demandé à Boursorama le report de 3 mensualités sachant que la période fiscale allait arrivée.
Après plusieurs mails et envois de dossier en vain.... aucun retour de leur part.
Pas de suivi ni de prise en charge.
Nous avons donc été défaillant de 2 mensualités du pret et avons demandé à nouveau le report en fin de prêt ou la saisie de la caution Crédit logement pour un arrangement amiable.
Pendant plusieurs mois, nos appels et mails ont été infructueux. On nous disais avoir saisie Crédit logement alors que Crédit logement nous disait le contraire . On nous a fait croire pendant des mois que notre demande était en cours d instruction alors que non.
Pour info le prélèvement de nos mensualites avaient repris depuis belle lurette.
Ce n'est qu' en décembre 2016, n'ayant toujours pas de nouvelles, que nous avons appelé Crédit logement car Boursorama nous faisait tourner en bourrique.
Crédit logement nous informa a ce moment là qu un jugement avait ete rendu en juillet 2016 avec a la clef la decheance du terme de notre credit.
Aucun courrier, aucune notification ! bref trop bizarre..... Pour info Boursorama continuait a nous prélever le montant des mensualités de prêt.
La gestion de cette banque est très opaque, aucun conseil ni arrangement amiable, pas de suivi client, il y aurait tant de chose à dire sur cette banque tellement que nous sommes en colère.
Dans une banque physique rien de tout cela serait arrivé !!!!
Aujourd'hui en litige, nous avons besoin de partager notre experience avec des personnes ayant eu une mauvaise expérience avec Boursorama ou une expérience similaire.

Merci

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 29 septembre 2017 à 23:50

  • 1 avis déposé
  • Homme

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
3 / 5
Clôture
3 / 5

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