Avis Compte bancaire Boursorama

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Boursorama
Note globale
2,30

sur 90 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
12 avis
Bien
4 / 5
13 avis
Neutre
3 / 5
6 avis
Insuffisant
2 / 5
18 avis
Médiocre
1 / 5
41 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Boursorama

Par , le 30 novembre 2018 à 16:07

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Boursorama banque - Service clients incompétents - délais de réponse très long

SERVICE CLIENT ARCHI NUL.....délai de réponse très long et réponses à côté de la plaque !
Ma carte bancaire est bloquée depuis plusieurs mois, je les ai d'abord contacté par e-mail, au bout de 10 LONGS JOURS sans réponses, je les ai appelé et au bout d'un quart d'heure d'attente, l'opérateur me répond qu'il n'a pas de réponse à me donner, qu'il répondra pas e-mail...... et quand j'ai reçu sa réponse c'était pour me dire qu'ils n'ont pas de trace de refus de retrait ou de paiement, qu'il faut que j'essaie de nouveau si ça ne marche pas, que je commande une autre carte à 10€ EN LIGNE BIEN SUR.... ce que j'ai fait, sauf que ça ne marche pas non plus la commande d'une nouvelle carte car "mon compte est déjà associé à une autre carte" et quand je leur répond que ça ne marche pas non plus tout ce qu'ils trouvent à répondre :"nous n'avons pas de trace de refus blablabla". Et pendant ce temps je n'arrête pas de recevoir des offres : parrainage, prêt perso, assurance vie, ..... même pas en rêves ! Boursorama banque C'est fini je ferme mon compte

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 26 novembre 2018 à 16:44

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • France
  • 57 ans

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire Boursorama pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Communication
1 / 5
Incidents
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Clôture de compte sans préavis

Bonjour,
Compte ouvert après le versement de la somme demandée (50.00€), puis clôturé le lendemain sans raison avec une lettre AR émise le même jour que l'ouverture du compte ayant pour Objet : "Résiliation de Découvert Autorisé" !?
Aucun identifiant pour accéder à mon compte et aujourd'hui un mail pour me dire que le solde de mon compte est de 35.00€ ! Où sont passés les 15.00€ qui manquent ?
Minimum de quinze minutes pour les avoir au téléphone et impossible de se faire entendre pour qu'ils me remboursent mes 50€ alors qu'ils sont à l'origine de la clôture du compte.
Cordialement

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 24 novembre 2018 à 17:02

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 78
  • 63 ans

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
4 / 5
Virements
1 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5

Quelle déception!

Bonjour,
Cela fait plusieurs années que je suis client de Boursorama, sans problème jusqu'à il y a une dizaine de jours. Le jeudi 15 novembre 2018 j'ai déposé un chèque très important au siège de Boulogne-Billancourt. Après de multiples relances au service client, totalement inutile, si ce n'est pour me dire à chaque fois qu'ils n'avaient pas d'explication mais qu'une réponse me serait faite par mail sous 48heures? J'ai aussi fait une réclamation écrite, sans réponse ? Service client du genre si vous n'avez besoin de rien vous pouvez me demander! Incapable de me passer un responsable qui aurait pu me renseigner. Mon chèque a fini par m'être crédité le Mercredi 21 novembre 2018.
Le meme jour j'ai initié un virement d'un montant important sur un compte de la caisse d'épargne. Depuis ce virement est marqué continuellement "en attente" même galère malgré un appel tout les jours au service client qui ne sait pas donner une explication et malgré une réclamation écrite mon virement aujourd'hui samedi 24 novembre est toujours en attente?
La nullité et l'inutilité du service client me font réfléchir à un changement rapide d'etablissement!

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 16 novembre 2018 à 21:06

  • 1 avis déposé
  • Homme

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
1 / 5

Frais de gestion de dossier abusif !

Bonjour,

je suis très déçus de cette banque au final, car j'ai eu une saisi d'attribution sur mon compte par un huissier de justice qui a vidé mon compte sans que je ne reçoive de courrier (une erreur d'adresse soit disant) pour me prévenir. Et pour enfoncer le clou ! Boursorama banque m'a prélevé 88,80 € de frais de gestion de dossier ! Je les aient contacter pour un geste commercial (d'autant plus que j'ai parrainé ma soeur et mon frère pour ouvrir un compte chez eux) mais en vain, aucune compréhension de leur part au téléphone. Je vais basculer la totalité de mon compte sur mon compte Hellobank (que j'avais ouvert pour comparer avec boursorama) et clôturai mon compte boursorama banque, et je demanderai à mes proches à qui j'avais fait de éloges de votre banque, d'en faire de même en leur expliquant la situation. Je précise que je suis un client très sérieux qui à juste fait face à un aléa de la vie.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 27 octobre 2018 à 00:43

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 12 mois. »

Communication
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5

Boursorama Banque - probléme carte bancaire et service client injoignable

Bonjour,

J'ai utilisé ma carte bancaire boursorama à l'étranger pour payer dans un restaurant et l'opération n'a pas été effectuée.
En consultant mon compte, je trouve que j'étais débité deux fois du même montant alors que j'avais utilisé un autre moyen de paiement pour régler la facture du restaurant.
j'ai contacté le service boursorama par téléphone et mon problème n'a pas été résolu.
Aujourd'hui je trouve que ma facture de téléphone s'élève à 171 euros à cause du répondeur automatique de boursorama et du temps d'attente.
Pourriez vous svp m'indiquer ce que je dois faire dans ce cas sachant qu'ils répondent pas à mes mails et que je ne peux pas continuer à les contacter par téléphone vu le coût élevé de l'appel.
Je vous remercie.

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