Avis Compte bancaire Boursorama

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Boursorama
Note globale
2,45

sur 49 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
8 avis
Bien
4 / 5
8 avis
Neutre
3 / 5
2 avis
Insuffisant
2 / 5
11 avis
Médiocre
1 / 5
20 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Boursorama

Par , le 13 avril 2018 à 09:46

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
3 / 5

Soucis avec le service client

Service clients aux abonnés absents, délais d'ouverture de compte non respectés. Boursorama ne mérite pas le nom de banque. C'est une horrible officine qui méprise ses clients.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 9 avril 2018 à 22:25

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Woippy
  • 31 ans

Insuffisant

2 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire Boursorama pendant moins de 3 mois. Ce produit est clos depuis moins de 3 mois. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
2 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
2 / 5
Clôture
5 / 5

Site internet simple mais prime de bienvenue non reçue

bonjour

site internet simple, carte bancaire bien reçu et fonctionnelle.

La banque semble être gratuite avec possibilité d'avoir accès aux comptes, livrets, pel et assurances vies de ses autres banques.
Les réponses aux messages sont rapides et le personnel semble (pour le peu de temps que je suis resté) compétent.

Cependant je n'ai pas bénéficié de l'offre de bienvenue ! Étant déjà titulaire de comptes, livrets, PEL, assurances vie dans 2 autres banques, j'ai fait le choix de clôturer mes comptes chez boursorama (résiliation en cours depuis 2 mois).

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 avril 2018 à 19:59

  • 1 avis déposé

Bien

4 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
4 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
4 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
5 / 5
Incidents
4 / 5
Gestion internet
4 / 5
Applis mobiles
4 / 5
Service client
1 / 5

Très bonne banque mais service client médiocre

Après avoir été longtemps client du LCL, et ayant subit les tarifs élévé et les tentatives de vente de différents produits, je me suis tourné vers Boursorama et N26. Aujourd'hui, Boursorama est ma banque principale et j'en suis plutôt satisfait : pas de soucis de CB et la clé réside dans beaucoup d'autonomie en utilisant les services internet et en appelant le moins possible le service client (médiocre chez Bourso, tout le temps surchargé, voir injoignable...)
Dans l'ensemble, je suis très content de ma banque.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 30 mars 2018 à 12:38

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • 58 ans

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
4 / 5
Virements
4 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
2 / 5

Nouveau site NUL !!!

Client depuis près de 10 ans, satisfait avant, mais malheureusement très déçu par le nouveau site 2018, je ne comprends pas pourquoi on a imposé d'office aux clients une nouvelle version du site devenu très lent, nombreux bugs, pièges à clics récurrents : décalage d'un menu par une publicité qui apparaît à la place, graphisme fatigant pour les yeux, de nombreux blancs, des gros pavés bleus sur les 2/3 de la page valeur, et des écritures fines et grisées, des informations inutiles en gros caractères, des menus qui s'ouvrent automatiquement sur la page entière quand on survole avec la souris et qui font un effet clignotant du plus mauvais goût. Impossible d'utiliser correctement et d'accéder aux informations comme auparavant, obligé sans cesse d'utiliser les ascenseurs car aucune page ne peut afficher le graphique du cours de bourse à cause d'un graphisme complètement démesuré et inadéquat pour l'utilisation normale des clients et traders...
Les nouveaux concepteurs sont vraiment des guignols et ont saboté un site qui était fonctionnel et utilisable agréablement, par un site qu'on a du mal à supporter tant il y a des erreurs et des problèmes de fonctionnement.
La partie forum boursier a été complètement sabotée et devenue illisible alors que c'était un point fort de Bourso auparavant. Pourquoi transformer quelque chose qui fonctionnait bien par autre chose de catastrophique pour les utilisateurs...
Le service client refuse de prendre en compte les remarques des clients à ce sujet, en invoquant le fait que "vous vous habituerez", drôle de réponse...
Si Boursorama Banque est élue “Banque en Ligne Préférée des Français” en 2017, il en sera certainement plus le cas en 2018 !
Je suis en train de retirer mes avoirs (près de 100.000 €) au profit d'une autre banque en ligne, et je ne suis pas le seul déçu dans ce cas, il suffit de lire les avis négatifs sur le nouveau forum....

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 20 mars 2018 à 19:05

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Paris
  • 39 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
4 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
2 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Pas cher mais service lamentable ... on en a pour son argent :)

Tout ce qui est gratuit fini par vous coûter plus cher, pas forcément en argent mais en temps. A chaque appel téléphonique, c'est la même rengaine "Désolé de l'attente mais nous avons un nombre important d'appels en ce moment" et à chaque que vous écrivez un email, on vous répond après 10 ou 15 jours ... quand on veut bien vous répondre. Comme disait l'autre "Quand c'est pas bon, c'est toujours trop cher" !

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