Avis Compte bancaire Boursorama

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Boursorama
Note globale
2,31

sur 36 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
5 avis
Bien
4 / 5
6 avis
Neutre
3 / 5
0 avis
Insuffisant
2 / 5
9 avis
Médiocre
1 / 5
16 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Boursorama

Par , le 8 janvier 2018 à 11:32

  • 1 avis déposé
  • Homme

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
4 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
2 / 5

Avis de gaya33

Impossible a joindre , delais d'attente souvent superieur à 10 mms , tarification peu lisible ,impossible de renégocier un prêt !

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 14 décembre 2017 à 19:39

  • 1 avis déposé

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
3 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Incompétence

J'avais ouvert un compte jeune à mon fils qui aujourd'hui est majeur depuis presque 1 mois.
Boursorama nous a demandé plusieurs pièces pour que mon fils puisse avoir ses identifiants et avoir la main sur la gestion de son argent.
Chose faite, tous les documents ont été envoyés 2 fois, 1 fois par courrier en recommandé et une seconde fois par mail.
Depuis le 26 novembre 2017, nous sommes le 14 décembre 2017, nous n'avons toujours rien reçu ! L'argent est bloqué chez Boursorama, ça va faire un mois, c'est un vrai scandale. Les conseillers par téléphone n'ont jamais le même discours et n'ont pas la réponse au problème. Impossible d'avoir un conseiller du service fiscalité qui s'occupe de valider l'obtention des identifiants.
Je déconseille vivement cette banque.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 24 novembre 2017 à 11:52

  • 1 avis déposé
  • Femme

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
1 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Communications catastrophiques, clôture de compte très longue

Tout va bien tant que vous n'avez pas besoin de leur parler, le service client ne sert tout simplement à rien, les interlocuteurs se contentent de répéter qu'il faut attendre et que la réception de chèques/l'émission de la carte bleue ou la clôture d'un compte est en cours et qu'il faut attendre, ou encore qu'il y a du retard (ce qui est très fréquent). Bref autant parler à des murs. Je conseille d'éviter d'y placer ses comptes épargnes car cela n'apporte rien de plus que des problèmes puisque les délais pour les clôturer sont très longs et qu'il n'y a pas de contrepartie intéressante par rapport à une banque classique. Il faut s'attendre à être confronté à de très longs délais.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 novembre 2017 à 23:15

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Arras
  • 57 ans

Excellent

5 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Tarifs
5 / 5
Communication
4 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
5 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
5 / 5
Gestion internet
4 / 5
Service client
3 / 5

Impeccable

Aucun soucis chez eux: tout est clair. Il faut dire que je n'utilise que le chéquier et la carte. Service client réactif, erreurs de la banque bien gérées et prises en charges. Jamais aucun frais mais jamais de découverts. Utilisation Europe gratuite et hors peu onéreuse. Je conseille tout de même un deuxième réseau avec pignon sur rue pour une gestion plus soutenue comme moi. Le virtuel a ses limites...

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 novembre 2017 à 15:29

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« J'ai détenu un Compte bancaire Boursorama plus de 5 ans. Ce produit est clos depuis moins de 12 mois. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
2 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
1 / 5
Applis mobiles
2 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

A fuir si vous voulez éviter les problèmes

Malheureusement plus la même banque entre mon ouverture de compte en 2008 et aujourd'hui. Plus de courtoisie au téléphone, les conseillers clientèle s'engagent à répondre à vos demandes mais ils ne le font pas, interface Web lourde et peu maniable, cette banque est devenue l'ombre de ce qu'elle était. Je ne connais pas toutes les autres banques mais Fortunéo est bien plus sérieuse et certainement plus agréable, je ne regrette pas d'avoir changé cette année pour Fortunéo.

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