Avis Compte bancaire Boursorama

Récapitulatif des avis

Compte bancaire Boursorama
Note globale
2,17

sur 102 avis

Répartition
Excellent
5 / 5
12 avis
Bien
4 / 5
13 avis
Neutre
3 / 5
7 avis
Insuffisant
2 / 5
18 avis
Médiocre
1 / 5
52 avis

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Avis détaillés

Compte bancaire Boursorama

Par , le 16 février 2019 à 18:51

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Puy de dôme
  • 71 ans

Neutre

3 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis plus de 5 ans. »

Ouverture
5 / 5
Tarifs
5 / 5
Communication
2 / 5
Virements
5 / 5
Chèques
4 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Gestion internet
5 / 5
Applis mobiles
5 / 5
Service client
1 / 5

Ne pas avoir recours à leurs services pour des opérations non courantes.

Très bonne banque en ligne pour les opérations courantes. MAIS il ne faut pas avoir besoin de "services " qui ne font pas partie de ces opérations courantes, alors qu'elles sont néanmoins prévues dans la brochure des conditions générales. Suite à un contrôle fiscal, j'ai été amené à demander des relevés des détails des cartes bancaires passées sur mon compte en 2011 (service facturé quand même 12 € par relevé ). J'ai fait ma demande, il y 3 semaines.....j'attends toujours.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 14 février 2019 à 12:37

  • 1 avis déposé
  • Femme
  • BRETAGNE
  • 46 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 12 mois. »

Gestion internet
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Substitution procuration pour un mineur

Ma fille mineure détentrice d'un compte chez boursorama banque ouvert par son papa qui en avait procuration mais qui est décédé en décembre dernier, ne peut plus accéder à son espace client et effectuer des transactions inter banques ou visualiser son compte, n'ayant pas l'âge légal pour cela. En tant que seule tutrice légale de ma fille à présent, et non cliente chez eux, on me demande d'ouvrir un compte à mon nom pour avoir ainsi accès au compte de ma fille, ce que je refuse catégoriquement! Après maintes appels et envoi de livret de famille, pièce d'identité pour être reconnu comme tutrice de ma fille mineure et avoir la main sur ses comptes, le service client me répond qu'on reviendra vers moi d'ici peu, et qu'aucune information ne peut m'être donnée jusque là. Cela fait déjà un moiS et demi que cela dure et je pète un plomb là! Aucune possibilité de communiquer avec eux par mail, aucun suivi professionnel dû à la situation particulière ici, des conseillers qui vous répètent en boucle leur discours à deux balles...navrant!

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 6 février 2019 à 18:51

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Chateauneuf le rouge
  • 46 ans

Insuffisant

2 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
3 / 5
Tarifs
3 / 5
Communication
1 / 5
Virements
3 / 5
Chèques
3 / 5
Carte bancaire
3 / 5
Incidents
3 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

La banque que l'on a PAS envie de recommander

1 seul mot pour qualifier cette banque "LAMENTABLE".
Après la perte de 2 cartes bancaires dans la poste, ils sont incapable d'envoyer la carte en recommandé.
Cela fait 14 mois que je n'ai plus de carte, cela ne les gène pas du moindre.
Maintenant que je veux clore mon compte, cela fait plus d'un mois que j'ai fait la demande par courrier de clore le compte livret jeune de ma fille, et toujours rien.
La conseillère que j'ai eu en ligne m'a pourtant dit que ce n'était pas normal il y a de cela 2 semaines...
La semaine dernière j'ai fait une réclamation en ligne...
Pour moi c'est la banque que l'on n'a PAS envie de recommander

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 3 février 2019 à 20:17

  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Vendée
  • 50 ans

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
1 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
4 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
3 / 5
Applis mobiles
3 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

BOURSORAMA : Un désastre

En mai 2018, j’ai eu l’information d’un chèque impayé. Effectivement suite à un achat immobilier j’ai dû changer de banque, j’avais pourtant bien fait tout ce qu’il fallait mais j’avais omis ce chèque qui datait de 3 mois auparavant. J’ai immédiatement régularisé la situation par carte bancaire auprès de l'organisme détenteur du chèque. Dès réception de ce chèque impayé, je l’ai retournée à BOURSORAMA avec le justificatif.
En décembre 2018, j’apprends par ma banque actuelle que je suis toujours fiché Banque de France pour ce chèque. J’ai donc contacté BOURSORAMA qui m’a indiqué qu’il n’avait jamais réceptionné ce chèque !!!!!!!!!!!! La personne que j’ai eu au téléphone m’a demandé de lui envoyer. Difficile, je ne sais pas encore dupliquer des chèques. Je leur ai donc transmis le justificatif (que vous trouverez ci-joint) qui atteste de la bonne régularisation de ce chèque en recommandé avec accusé de réception daté du 31/12/2018. Et à ce jour, la situation reste inchangée, BOURSORAMA me demande encore ce chèque.
Je ne sais plus comment faire avec eux et j'ai l'impression de ne pas parler ni écrire français.
La cerise sur le gateau : ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails.

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Compte bancaire Boursorama

Par , le 1 février 2019 à 16:29

  • 1 avis déposé

Médiocre

1 / 5

« Je détiens un Compte bancaire Boursorama depuis moins de 5 ans. »

Ouverture
2 / 5
Tarifs
2 / 5
Communication
1 / 5
Virements
2 / 5
Chèques
1 / 5
Carte bancaire
1 / 5
Incidents
1 / 5
Gestion internet
2 / 5
Applis mobiles
1 / 5
Service client
1 / 5
Clôture
1 / 5

Boursorama, c'est la CATA !

Boursorama , c'est la CATA !!

Plus incompétent, je ne pense pas que ce soit possible.
Depuis que ma fille est passée majeure, il y a 6 mois ! elle n'a plus accès à son compte !!!
Après nous avoir dit qu'ils n'avaient pas reçu les documents puis, qu'il les avaient retrouvés, puis qu'on ne les avait pas envoyé !!!
On fini après plus de 4 mois à nous envoyer un message d'excuse, en nous promettant un accés rapide à son compte en retournant sur un lien et là .... surprise et rebelotte on nous réclame à nouveaux les mêmes documents !!!
Le meilleur ! Entre temps on lui renvoie une nouvelle carte bleue très utile quand on n'a pas accès à son compte !

J'ai perdu un temps fou à essayer de joindre le service clients (20 à 30 minutes en moyenne), lui même totalement incompétent, aucun lien entre leurs services.
Elle est encore cliente .... par obligation, car elle ne peut pas clôturer son compte , elle n'a pas d'accès.

Leur nouveau slogan : Boursorama, c'est comme parler a un mur !
A fuir absolument ...

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