Avis Compte BforBank

J'ai parrainé une personne qui a ouvert un compte et un livret
Après 3 demandes écrites et 2 demandes verbales, elle devait obtenir 130e
15 jours plus tard ne voyant rien venir une nouvelle demande a été faite
3 jours après la réponse : nous vous informons du retour de notre service suite à votre demande du 12 décembre 2023.
celui ci nous a indiqué qu'il n'y avait pas d'offre de bienvenue.
C'était un parrainage et non une offre de bienvenue.
Et il ne veulent rien savoir.
Traitement carte : 3 paiements internet refusé.
Communication verbale très douteuse: c'était bon pour la prime puis retour négatif
Ca a duré 11 mois
Je vais quitter cette fumisterie.
A fuir donc!!!

Virement réalisé d'une banque externe sur Bforbank fin août 2023 et jamais arrivé sur le compte à ce jour !! Malgré de nombreux appels (jamais le même interlocuteur, personne ne sait jamais vous renseigner), mails, courriers RAR, on nous envoie des mails régulièrement pour nous dire que ça demande des recherches supplémentaires !!! C'est scandaleux !!!

Ouverture de compte refusé !!!
Pas de motif de refus!!!
Après une attente de 3 semaines !!
J'aurais voulu ouvrir un compte pour pouvoir bénéficier des livrets booster, de ce fait je pense que je n'étais pas un client assez rentable pour eux😂.
Donc ils font un choix très sélectif il faut que vous soyez rentable !!! (Si vous avez de l'épargne ils ne veulent pas de vous)

J’ai ouvert mon compte en décembre 2023. J’ai eu une réponse en janvier 2024. Je reçois un virement de mon chômage. Je le justifie car on me demande de justifier mon chômage. Cela fait maintenant plus d’une semaine qu’ils sont en cours de traitement du document alors que ce n’est pas sorcier, il y a juste écrit deux phrases, c’est une attestation de paiement j’ai beau relancer rappeler je contacte sur l’application rien n’y fait tout le temps. On me dit que mon document est en cours de traitement. J’ai l’impression d’avoir envoyé des secrets d’État ce n’est pas possible autrement plus de une semaine d’attente je leur précise que j’ai des factures à payer car tout est bloqué que j’ai un départ imminent pour l’étranger donc j’ai par conséquent besoin d’argent , rien n’y fait, je n’ai toujours pas de retour d’ici jeudi ça fera deux semaines que mon compte est bloqué et je peux pas me permettre de le fermer avec plus de 2000 € dessus. Sincèrement passez votre chemin renseignez-vous et lisez les avis, ne faites pas comme nous. Service médiocre, j’étais tombé sur un conseiller au téléphone assez compréhensif pour qu’au final rien changé on aura beau appeler Contacts sur l’appli. Rien n’y fait mon compte à l’heure actuelle bloqué et je peux rien y faire. Je n’ai pas pu payer mes factures, ni faire mes courses, on me bloque mon compte, comme si j’étais une gamine de 12 ans et en plus de ça plus de deux semaines de traitement pour une lettre où il y a écrit quatre phrases sincèrement faut pas abuser

Pour une banque inclusive qui est censée accepter tout le monde, je trouves qu'elle est bien limitée, si je puis vous donner un conseil.
Fuyez cette banque !
Compte ouvert en Octobre 2023, justificatifs économiques demandés pour une personne gagnant 1200€ par mois et compte bloqué depuis Decembre, et évidemment ma paye aussi en attendant que ses chamants génies daignent clôturer mon compte et me rendre mon argent!

Suite à l’utilisation d’un code d’accès erroné plus de 3 fois, l’accès à mon compte est bloqué. Les démarches pour avoir un nouveau code sont incompréhensibles. Depuis plus d’un mois j’essaie désespérément d’obtenir un nouveau code. Les mesures de sécurité sont exorbitantes et empêchent d’avancer. J’ai obtenu un nouveau code, ça ne fonctionne pas!!!..
une banque en ligne inadaptée. Allez voir ailleurs

Titulaire d’une Visa Infinite, j’ai souhaité effectué un dépôt de garantie à mon arrivée au Sheraton le lundi 31/07/2023 pour un montant d’un peu plus de 6000€. Celui-ci a été rejeté une première car assimilé à une fraude. Une seconde tentative a été effectuée pour 5000€ et celle-ci n’a pas été plus fructueuse. J’ai contacté 7 fois le service client incapable de m’apporter une solution et me renvoyant vers VISA Premier qui me renvoie vers Bforbank… À ce jour, je n’ai toujours pas de solution et ne connais toujours pas la raison de ce rejet. Nous pensions que BForBank était un établissement sérieux et réactif, ce qui est loin de la réalité.
J’ai depuis clôturé tous nos comptes à l’exception de mon compte courant toujours en attente de clôture et suis retourné au CCF (ex-HSBC France) où je n’ai jamais expérimenté un tel désagrément. Question subsidiaire : pourquoi est-ce que je paie pour une carte Infinite que je ne peux utiliser à l’étranger ?! J’ai effectué une réclamation auprès de Bforbank. La réponse que j’ai obtenue est pour le moins sibylline puisque Bforbank m’invite à les solliciter en amont d’un paiement important, ce qui est fort pratique lors d’un déplacement à l’étranger… Une fois encore : à quoi bon payer une cotisation si élevée pour un niveau de service si médiocre… La gestion des comptes n’est guère mieux puisque clôturer un compte relève du parcours du combattant… Je ne recommande pas cette banque en ligne où la multiplicité de conseillers rend la gestion d’un dossier illisible et compliqué sans aucune communication entre les intervenants…

Cette banque est une honte ! Des cartes bloquées sans possibilité de déblocage rapide. Des appels incessant pour obtenir des réponses qui ne sont pas données ! Elle prend ses clients en otage en les laissant sans moyen de paiement malgré un compte plus que positif ! Des délais de traitements inacceptables ! Un vrai scandale ! Je ne vous parle même pas du retour des réclamations... mais comment est-ce possible d'être aussi médiocre...

J'ai demandé la cloture du compte depuis plus de 2 mois et il n'y a toujours rien de fait. Personne pour prendre en charge car le service client ne peut que répondre et n'effectue aucune opération. Je cite: "nous ne faisons que des relances, desole".

Demande de virement effectué le 29/12. Ce jour le 05/01, soit 8 jours après aucune trace de virement et rien sur mon compte client.
Les conseillers disent qu'il font remonter la réclamation mais rien ne se passe.
Inadmissible!!!
Fuyez!!!