La banque omnicanale n’a pas d’avenir!

par Score Advisor

Nous ne pouvons manquer de signaler un très intéressant article que vient de publier le site américain The Financial Brand, qui met en cause ce qui peut pourtant sembler aller de soi : que la banque doit devenir omnicanale. « Omnicanale », cela signifie que non seulement une banque est multicanale (elle utilise plusieurs canaux complémentaires de distribution)...

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