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Carte bancaire : comment activer ou désactiver le sans contact ?

Paiement sans contact
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Si vous êtes réfractaires au paiement sans contact et sans saisie du code secret, vous pouvez désactiver la fonction sur votre carte bancaire. La procédure n'est toutefois pas aussi simple que le présentent les banques.

En France, en 2017, parmi les 12 milliards d’achats effectués par carte bancaire, 1,2 milliard, soit 1 sur 10 environ, l’ont été sans contact selon le groupement des cartes bancaires CB. C’est 5 fois plus qu’en 2015, deux fois plus qu’en 2016 et sans doute nettement moins qu’en 2018, la preuve que ce nouveau mode de paiement est finalement entré dans les mœurs. Ce n’était pourtant pas gagné d’avance. Dans les années qui ont suivi son lancement, en 2012, le paiement sans contact a soulevé pas mal d’inquiétudes de la part des usagers. Cette technologie est-elle suffisamment sûre ? N’y a-il pas un risque de vol des données bancaires ? Depuis, l’Observatoire des moyens de paiement de la Banque de France a publié des statistiques plutôt rassurantes sur le sujet. Il n’empêche : certains consommateurs préfèrent s’en passer.

Naturellement très favorables au sans contact - qui se substitue aux espèces pour les paiements de petit montant et constitue ainsi une nouvelle source de commissions, donc de revenus - les banques ont fini, à l’invitation des pouvoirs publics et de la CNIL, par entendre les réserves de ces usagers. Désormais, elles proposent toutes d’activer ou de désactiver la fonction, parfois d’un simple clic depuis leur site web ou leur application mobile. Mais comment ça marche ?

Pas de désactivation en temps réel

En réalité, cette simplicité est trompeuse. Elle laisse en effet l’impression que la désactivation du sans contact est effectuée sur le champ, en temps réel. Dans les faits, ce n’est réellement pas le cas. Lorsque vous pensez activer ou désactiver la fonction depuis votre espace client, vous vous contentez en fait de prévenir votre banque de votre volonté d’utiliser ou non cette fonction. Mais votre carte, elle, continue à court terme à accepter le sans contact.

Pour que le changement demandé soit effectif, il faut en effet qu’il y ait communication directe entre la puce de votre CB et le serveur d’autorisation de paiement de votre banque. Communication qui n’a lieu qu’à deux occasions : lorsque vous introduisez votre carte dans un terminal de paiement ou dans un distributeur. Et encore : sur des terminaux anciens ou mal raccordés au réseau, certains paiements par carte continuent à se faire hors ligne, c’est-à-dire sans interaction avec le serveur.

C’est pourquoi les banques les plus transparentes préfèrent demander à leurs clients de faire un retrait, qui lui donne systématiquement lieu à autorisation. Voire, pour être sûr à 100%, de faire deux retraits consécutifs. Comme chez ING Direct qui a constaté à l’occasion de tests qu’un retrait ne suffisait pas toujours.

Antenne NFC : désactivation impossible

Précision toutefois : nous parlons ici bien d’une désactivation de la « fonction » paiement sans contact. Même après cette opération, l’antenne NFC intégrée à votre carte continue, elle, à fonctionner. Et pour cause : elle ne peut être mise hors d’état de marche sans endommager physiquement la carte.

Cela signifie-t-il que cette antenne, qui permet la communication sans contact avec le terminal de paiement compatible, continue d’émettre des informations ? Oui, potentiellement, mais elle ne le fait plus « en clair », limitant les risques de détournement.

Mise à jour (30 avril 2017) - Précisions sur l'émission d'informations des cartes où le sans contact a été désactivé.

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© cbanque.com / VM / Avril 2018

Commentaires

Publié le 28 avril 2018 à 18h02 - #1pipoux
  • Homme
  • Albi
  • 54 ans

Bonjour, Vous êtes sûr de ce que vous écrivez ? Sur ma carte Boursorama, quand je désactive le sans contact, l'antenne fonctionne car effectivement il y a tentative de lire les infos ; l'accès aux informations est refusée et il est impossible de récupérer le numéro de la carte ( par exemple avec application "lecteur de carte" de Julien Millau).
Faites le test avec une carte sans puce NFC, avec une puce NFC désactivé et avec unne puce NFC active. On a bien 3 messages différents.

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Publié le 30 avril 2018 à 09h00 - #2nono62
  • Homme
  • Arras
  • 57 ans

Bonjour. La mienne chez Boursorama n'a jamais été activée. Pour cause je ne veux pas avoir ce système. J'en reste au bon vieux code à taper pour valider... Un soucis de moins!

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Publié le 4 mai 2018 à 13h23 - #3Mariem
  • Femme

Bonjour,
En ce qui concerne la Caisse d'Epargne on m'a refusé la désactivation, il faut la demander 2 mois avant l'échéance de la carte !!!

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Publié le 4 mai 2018 à 14h10 - #4Manicourt
  • Homme
  • DAMBLAIN
  • 69 ans

Les banques devraient être dans l'obligation de demander l'accord de leur client pour le sans contact et laisser ke choix...

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Publié le 4 mai 2018 à 14h52 - #5Philippe*

"Et encore : sur des terminaux anciens ou mal raccordés au réseau, certains paiements par carte continuent à se faire hors ligne, c’est-à-dire sans interaction avec le serveur."
je ne vous ferai pas l'affront de prétendre vous rappeler que le paiement off-line n'est pas une anomalie en France

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Publié le 5 mai 2018 à 08h07 - #6Fred84
  • Femme
  • Vaucluse
  • 43 ans

Bonjour
Votre conseiller caisse d epargne est de mauvaise foi. Moi il me l'a desactive. Mais il me semble que j ai du changer de carte aussi pour que cela fonctionne.
Dites quelle disfonctionne (la carte)

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Publié le 5 mai 2018 à 10h40 - #7pipoux
  • Homme
  • Albi
  • 54 ans

@mariem,rien ne vous oblige à rester a la caisse d'épargne. Ouvrez un compte avec une carte chez boursorama sans frais, resiliez celle de la caisse d'épargne qui vous coute un bras et quand voys serez à l'aise avec les banques en ligne cloturez votre compte caisse d'épargne en notifiant bien au conseiller que c'est sa faute si vous etes parte

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Publié le 7 mai 2018 à 12h08 - #8Mariem
  • Femme

Bonjour,
C'est une option mais que voulez-vous dire par "c'est la faute du conseiller" ?
J'avais déduit de sa réponse qu'il suivait des directives, vous semblez vouloir dire qu'il aurait pu prendre la décision de supprimer le paiement sans contact s'il le voulait ?

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Publié le 7 mai 2018 à 13h08 - #9pipoux
  • Homme
  • Albi
  • 54 ans

@mariem, un conseiller quel qu'il soit a des consignes. Son but est de vendre des produits bancaiures. Mais il a aussi des devoirs, celui de répondre favorablement aux demandes du client quitte à devoir enfreindre les consignes. Par principe, un conseiller qui me refuse ce que je lui demande, je vais voir ailleurs (sauf s'il arrive à me prouver que ce n'est pas possible ) Or l’activation du "sans contact" est possible dans plusieurs banques (je peux l'activer un jour , le désactiver 3 jours après et le réactiver autant de fois que je veux sur ma carte), donc si à la caisse d'épargne ils ne veulent pas le faire, il es temps pour vous de changer de banque..

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Publié le 7 mai 2018 à 14h33 - #10Mariem
  • Femme

OK merci de cet avis...

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