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Faux client

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Vocabulaire de la finance
Terme ou Expression :

faux client

Domaine :Économie et gestion d’entreprise
Définition :Agent chargé de tester le réseau ou l’offre d’une entreprise commerciale en se faisant passer pour un client.
Équivalent anglais :

mystery shopper

Source : Journal officiel du 28 juillet 2001

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