Avis Livret Distingo

Client depuis des années, à chaque fois des problèmes quand vous versez de l'argent on vous demande l'origine des fond (ce qui est tout à fait normal) vous envoyez un tas de documents mais c'est jamais les bons documents pour eux... une perte de temps inutile... c'est la seule Banque en France qui procède de la sorte... aucune banque en France ne m'a jamais demandé l'origine des fonds en déplaçant mon argent à droite à gauche à part celle-ci,... alors que si ils veulent les informations ils savent très bien où les trouver... conclusion STOP j'arrête avec cette Banque....

Fonctionnement rigide et beaucoup de paperasses : impossible de verser depuis une assurance-vie, justificatif d'origine des fonds quasi systématique, utilisation du courrier postal pour valider un téléphone, ... Un excès de zèle qui complique la vie des clients

Ouverture d'un compte facile.
J'ai néanmoins dû faire preuve de patience pour recevoir les différents courriers par voie postale.
Accueil téléphonique très agréable.
J'ai eu besoin de retrouver mon identifiant j'ai été très bien guidé par téléphone.
J'avais un doute à cause des avis émis, mais pour moi aucun soucis.
Site et application simple et efficace.
A voir dans le temps bien sûr.
Avis certifié même si je souhaite pas envoyer de rib ni de capture d'écran.....

Ayant un compte ouvert chez distingo depuis quelques années,j ai eu besoin de récupérer mon argent pour différents achats et tout s est très bien passé. Le virement était fait le lendemain ou sur lendemain sans aucun problème. Personnellement et au vu des différents avis négatifs ci dessus je suis surpris mais plutôt satisfait de cette banque .De plus avec une rémunération digne de certaines assurances vie.

Mis a part la première démarche de sollicitation d'inscription, les délais nécessaires à la finalisation de l'inscription sont interminables, aucunes informations ni explication cohérente. Pas très motivant ni rassurant pour y déposer son épargne.

détenteur depuis 2015 d'un compte distingo, j'ai voulu accéder à mon compte, suite à la perte de mon code d'accès. Quelle galère. Vous arrivez à joindre le site sans problème mais les ennuis commencent là. On vous renvoie un sms, qui n'arrive jamais. Je demande à recevoir un code via courrier: qui arrive 15 jours après . je tente un transfert sur mon compte courant. Redemande de sms, qui bien entendu n'arrive jamais sur votre portable que vous aviez renseigné au préalable. Au final, un courrier avec accusé de réception plus un iban de ma banque demandant la cloture de mon compte. Une conseillère vous rappelle et vous demande les 3 derniers chiffres de votre iban, heureusement que je les connaissais. Ca y est l'argent est viré. Au bout de 15 jours. Un conseil: fuyez. Tout est fait pour que vous ne puissiez pas récupérer votre argent, un comble.

Cette banque j'ai l'impression font tout pour ne pas me faciliter l'accès à mon argent
Je regrette de les avoir fait confiance

Juste pour rassurer ceux qui auraient lu les autres avis: j'ai effectué vendredi soir un gros virement de mon compte sur livret Distingo vers mon compte externe désigné et il a été crédité ce mardi matin, sans aucun problème. Je pense que le(s) problème(s) se situe(nt) davantage au niveau du service clients inexistant pour les cas particuliers.

Je ne parviens pas a cloturer mon livret Distingo. La demande a pourtant été envoyee par lettre recommandee, le 4 novembre 2022..
La derniere remarque EXTRAVAGANTE suppose un changement de signature ! Malgré mon attestation sur l'honneur de non-changement, une relance par telephone, ça traîne encore !

Après avoir souscrit chez eux je demande quand je recevrai mes codes pour accéder à mon espace client au bout d’un mois. On me répond que le courrier est parti la veille. Un nouveau mois plus tard je renouvelle ma demande. On me dit d’être patient et que le courrier est bien parti. N’ayant toujours rien je redemande ou en est mon dossier. On m’avoue alors qu’aucune demande de code n’avait été effectuée.
Ayant perdu toute confiance je demande la clôture du compte. Ils ne veulent pas et font tout pour ne pas me permettre de récupérer mon capital. Cela fait des mois que j’ai un compte auquel je ne peux accéder sans arriver à récupérer mon argent. J’ai du porter plainte et prendre un avocat vu les sommes en jeu.