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Avis Anytime 2024 : les avis des clients pros
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Fortuneo Fosfo

Avis Anytime 2024 : les avis des clients pros

Que vaut la néobanque Anytime, qui propose un compte bancaire pour les professionnels ? Son offre est-elle intéressante ? Son service client est-il facilement joignable et efficace ? Son site et son application mobile sont-ils performants et intuitifs ? Voici les avis déposés par les clients de la banque en ligne.

Logo Anytime

Récapitulatif des avis

NOTE GLOBALE
1,00
sur 26 avis
Excellent
0 avis
Bien
0 avis
Neutre
0 avis
Insuffisant
0 avis
Médiocre
26 avis

Avis détaillés

Anytime est une catastrophe

Par veki.Jackson, le 29 mars 2024 à 13:06
  • 1 avis déposé
  • Homme

Compte Anytime détenu plus de 5 ans. Clos depuis moins de 5 ans.

Médiocre

Je suis un client pro de cette banque.
A la suite de la Covid, j'ai dû fermé ma société. J'ai fourni à cette banque tous les documents attestant de la conformité de la fermeture afin qu'elle puisse me restituer les fonds d'environ 10 mille euros, mais depuis 2020 et nous sommes aujourd'hui, je n'ai jamais eu de retour concret concernant mon dossier.
La seule réponse est "Nous sommes en attente du service compétent" cela fait 4 ans maintenant que le service compétent n'a toujours pas le temps de traiter mon dossier.
Malgré plusieurs relances, appels, mails, courrier, j'ai même pensé à me déplacer en Belgique pour avoir une réponse du siège social.
Cette banque est catastrophique, une banque classique est parfois préférable, car la situation aurait été réglée depuis bien des années.
J'appelle cela du vol, cette banque fait de l'appropriation frauduleuse de biens d'autrui.
J'espère pouvoir régler très vite cette situation et je reste preneur de tout. aide ou conseil qui peut être apporter pour la restitution de mes fonds.

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Service client inexistant

Par T. Garnier, le 28 mars 2024 à 12:53
  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Saint Michel sur orge
  • 50 ans

Compte Anytime détenu depuis plus de 5 ans.

Médiocre

Je suis un client Pro et particulier depuis des années, j'ai eu plusieurs fois des déconvenues avec cette établissement sur mes comptes pro et particulier, depuis des années le service client est toujours aussi peu réactif ils répondent pas où à côté même dans des situations d'urgence pas de réponses immédiate beaucoup de temps perdu pour rien.
Aujourd'hui j'ai un problème avec mon compte perso, j'ai une fraude à la CB je réclame le remboursement des sommes indûment débité sur ma CB pour plus de 8000€ mais personne réagit !!! Dans une banque classique j'aurais déjà eu mon conseillé client en ligne le problème serait réglé.
Là pas de réponse, en sachant que la loi oblige l'établissement financier à rembourser les paiements effectués frauduleusement à l'insu du titulaire il doit rétrocéder les sommes sous 24h sauf que chez anytime personne ne bouge c'est complètement dingue pas de réponse !!!!
J'espère trouver une solution rapidement avec le service client, merci de me contacter au plus vite pour régler le problème.

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Une "banque" à fuir

Par Suze, le 15 février 2024 à 01:23
  • 1 avis déposé
  • Femme
  • Guadeloupe

Compte Anytime détenu entre 1 et 3 ans. Clos depuis moins d'un an.

Médiocre

J'ai notifié à cette "banque" la clôture de mon compte professionnel début janvier 2024 en leur remettant mon RIB afin de transférer MON argent sur mon compte personnel, 1 mois plus tard, ce n'est toujours pas fait et j'ai toujours le même message : "nous transférons votre demande au service compétent"
J'ai mon comptable sur le dos, étant donné qu'il a avancé les frais de clôture de mon entreprise et ces "gens" bloquent toutes transactions sur ce compte. Impossible de le rembourser. C'est inadmissible !!!
Si je n'ai pas de réponses de leur part, je remettrais ce dossier entre les mains de mon avocat.

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A fuir

Par OumarSoumare, le 28 janvier 2024 à 07:05
  • 1 avis déposé
  • Homme
  • France
  • 34 ans

Compte Anytime détenu depuis moins de 3 ans.

Médiocre

Bonjour,
Banque à fuir sous peine de voir votre entité prendre l’eau.
A l’ouverture de notre association à but non lucratif, nous avons choisi d’ouvrir un compte bancaire dans cette établissement.
En effet, notre association menant des actions a l’international, il nous était plus simple de souscrire un compte sur le net… mais quelle erreur d’avoir choisi Anytime.
Après nous avoir demandé de fournir un document, qui a été fourni (il est vrai avec un peu de retard), nos virements se trouvent bloqués ce qui a un impact considérable sur notre structure.
Le service client est comme cité par d’autres vraiment nul et en décalage total, n’apportant que des réponses qui ne règles pas les soucis.
Une réponse toute les 24 voire 48 heures. Et un problème qui traîne en longueur.
On nous demande ensuite de nous une vérification vidéo en nous envoyant par deux fois un lien qui ne fonctionne pas.
Étant trésorier de l’association, j’ai ouvert le compte à mon nom et maintenant on me dit que seul le président peut gérer le compte… 2 ans apres l’ouverture du compte !
Les virements étant bloqué depuis 1 mois ont s’est tourné vers la carte bancaire, alors là… quelle surprise !
L’impression d’avoir une carte d’un ado de 14 ans!
Les caractéristiques stipulent que les capacités de retrait et d’achat sont respectivement de 1500€ et 25000€ par mois.
Cependant lors du moment fatidique…capacité max de retrait de : 900€ par tranche de 300€ sinon c’est trop facile et plus rien.
Concernant les achats impossibles de faire des achats de plus de 2500€… et deux fois max!
Vous imaginez une association qui doit payer des prestations de services et des matières première pour faire une école au Cameroun et un studio de podcasts, payé 2500& tout les mois ???!!!
A fuir car cette banque vous mettra en danger !!!
Je compte prendre un avocat cet semaine pour régler le problème au plus vite.
Encore une fois : A FUIR!

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SOS le navire prend l eau

Par Cyril47, le 24 octobre 2023 à 09:57
  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Bordeaux
  • 47 ans

Compte Anytime détenu depuis moins de 5 ans.

Médiocre

Que dire a part incompétent, client de longue date, j avais renouveler ma confiance en 2021 suite a tous les soucis qu il on eu, bon on a eu des chocolats après, mais en faite j'aurai dû me tiré une balle dans le pied.
J aurai du suivre la vague de départ, ça y es j ai franchi le pas.
Des prélèvements pour des fortes sommes par des organismes non autorisé et inconnu, des cartes qui beug, un service clientèle qui s en foue et vous laisse vous dépatouiller seul, des rendez vous téléphonique non respecté. A la base j était client prime mais partie au bout de 4/5 ans car quand on appel le service client ne c est pas, ne sais rien a ci la phrase magique pour toute les situations (on a transmis au service compétent), mais y a t il vraiment quelqu'un dans ce service du moins quelqu un de compétent du coup, car ce service ne rappel jamais et aucune réponse aucun suivi.
Ça y es moi aussi je n'es plus aucune confiance en vous, dommage que je peux pas dire ce que je pense de vous et de votre banque réellement tellement je suis dégoûtée de votre attitude et du mépris que vous apportez a vos clients.
J espère récupérer un jour les dernière 400€ que vous devez me rembourser depuis maintenant plus de 3 semaines.
Et ci j'ai un truc a dire au gents qui souhaitent devenir client et bien n aller pas ici
Quand ça va et bien v est bien, au moindre problème y a plus personne

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Droit de réponse de : Anytime

Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre compte, et nous sommes de fait limités dans nos possibilités pour vous aider ou vous répondre. Pouvez-vous nous contacter dès que possible à l'adresse promisonrepond@anyti.me afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution ?

Nous sommes en tout cas profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients fidèles. Votre avis est important pour nous, et nous travaillons constamment pour offrir un meilleur service à nos clients.

Nous espérons avoir très vite de vos nouvelles pour pouvoir vous apporter une réponse adaptée.

A bientôt,

Barbara - Anytime

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Comment cette banque tué mon entreprise

Par KSCR, le 20 octobre 2023 à 06:57
  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Reunion
  • 58 ans

Compte Anytime détenu depuis moins de 5 ans.

Médiocre

Cette banque vous bloque pour un oui pour un nom vos virement
elle n'est pas du tout réactive
virement bloqué depuis plus de 5 jours alors que j'ai fourni le document demandé je jour même
nul
nul
nul

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Droit de réponse de : Anytime

Bonjour,

Nous allons enquêter sur cette question et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème rapidement. Pour ce faire, merci de nous écrire à notre adresse promisonrepond@anyti.me dans les plus brefs délais.

Nous sommes en tout cas désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services de virement.

Nous apprécions votre retour d'information, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.

A très vite,

Barbara - Anytime

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ne merite pas votre attention

Par mandrake, le 19 octobre 2023 à 10:54
  • 1 avis déposé
  • Homme
  • Isere
  • 57 ans

Compte Anytime détenu depuis moins de 5 ans.

Médiocre

j'ouvre mon appli bancaire et un message affiché "urgent! nous attendons une action de votre part, vérification reconnaissance faciale, télécharger le logiciel bla bla bla, en l'absence votre compte serra bloqué" sans explications sur le déroulement, Ma carte d 'identité valable 10 ans est périmé en 2022 bien sur je la sort pas tout les jours et je n 'i est pas prêté attention sur le vif.Quand vous avez 45 berges a 55 ans on a pris quelques kilos j 'ai la moustache et je suis allé chez le coiffeur et bien ils ne me reconnaissent pas ,réponse" le titulaire de la carte doit être le même que sur le selfie" autrement dit ils me prennes pour un abruti ,et puis blocage de compte immédiat. je suis client depuis plusieurs années ,bien sur quand vous avez le compte de base c 'est un message pour une réponse tout les 24 heures . j 'ai donc fait les démarches pour refaire ma pièce d 'identité photo récente hier a la mairie et le délai est de trois semaines minimum pour récupérer la nouvelle carte .Quand bien même la carte aurai été valide encore pour 2023 je ne pense pas pouvoir changer la photo. C'est inouïe cette façon de traiter les clients, fuyez fuyez fuyez.je me demande ci ils sont dans la légalité,et les conséquences ils en ont rien a faire.

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Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre compte, et nous sommes de fait limités dans nos possibilités pour vous aider ou vous répondre. Pouvez vous nous contacter dès que possible à l'adresse promisonrepond@anyti.me afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution ?

Nous sommes en tout cas sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue récemment. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée.

A bientôt,

Barbara - Anytime

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Prélèvement immédiat de 59,90 € pour les frais d'ouverture de compte, mais après 25 jours, aucunes nouvelles de cette ouverture de compte.

Par Engen, le 27 juillet 2023 à 16:21
  • 1 avis déposé
  • Cannes
  • 54 ans

Compte Anytime détenu pendant moins d'un an. Clos depuis moins d'un an.

Médiocre

Prélèvement immédiat de 59,90 € pour les frais d'ouverture de compte, mais après 25 jours, aucunes nouvelles de cette ouverture de compte.
Malgré plusieurs demandes, le service client est inutile , n'apportant aucunes informations sur l'état de l'ouverture de compte.
Aucunes explications, aucunes demandes de documents, éventuellement, complémentaires.
Nous avons demandé la clôture de ce " non compte " et attendons le remboursement des frais engagés..
Nous craignons un délai aussi long que leurs "non travail"
On ne peut mettre minimum qu'une étoile , mais il ne mérite même pas d'être dans un classement.
A fuir !

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Bonjour,

Navrée de lire votre déception. Afin d'effectuer des recherches sur votre compte, j'aurai besoin de certaines informations personnelles. A ce titre, veuillez me contacter rapidement par email à promisonrepond@anyti.me.

A bientôt,
Barbara - Anytime

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J’aurais aimé donner pire que médiocre! Fermons cette arnaque

Par Jules974, le 29 avril 2023 à 05:18
  • 1 avis déposé
  • Homme

Compte Anytime détenu depuis moins de 3 ans.

Médiocre

Notre compte pro a été ouvert en 2019 au début malgré la lenteur tout c’est bien passé puis est arrivé orange banque et la fin de vie de notre carte ..
nous avons mis plus de 4 mois pour recevoir une nouvelle carte . Nous pensions les problèmes derrière nous ! Belle utopie, des virements sortant qui mettent 15 jours avant d’être validé depuis le début d’année plus rien ne fonctionne correctement chez eux. Je vais avec notre avocat déposer une plainte car pour le traitement des salaires il nous est insupportable de vivre une telle lenteur de la part de cette banque incompétente.
Nous n’en resterons pas là ! Il faut créer un groupe sur les réseaux sociaux nous devons faire FERMER cette banque qui volontairement souhaite également nous faire fermer au regard de leurs agissements

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Droit de réponse de : Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous aimerions en savoir plus sur la nature de votre problème afin que nous puissions vous offrir une assistance personnalisée.
Pourriez-vous nous contacter à notre adresse promisonrepond@anyti.me ?

A très bientôt,
Barbara - Anytime

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JE NE RECOMMANDE PAS

Par mondavelo, le 19 mars 2023 à 17:42
  • 1 avis déposé
  • Homme

Compte Anytime détenu depuis moins d'un an.

Médiocre

Je ne recommande pas, car les promesses commerciales ne sont au rendez-vous.
On vous promet des encaissements des chèques. Mais la fonctionnalité est KO depuis le 21 décembre 2021, sans date de remise en service. Pire: le service commercial communique sur cette fonctionnalité !
On vous promet une ouverture facile et rapide du compte, mais les procédures d'enregistrement des utilisateurs du compte sont laborieuses, bugguées, sans solution facile.
On vous parle d'un service à l'écoute, mais la hotline ne prend pas en compte vos demandes et n'envoie pas le courrier aux adresses demandées
Je suis exaspéré par cette qualité de service si médiocre. Je ne recommande pas Je ne recommande pas Je ne recommande pas Je ne recommande pas Je ne recommande pas Je ne recommande pas ....

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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés par l'expérience négative que vous avez vécue avec Anytime. Au vu de la situation, nous vous informons vous offrir un mois d'abonnement Anytime gratuit. La somme de 11.50 € a donc été créditée sur votre compte. De plus, nous vous informons que vous bénéficiez maintenant de l'accès à la ligne téléphonique pour une durée de 3 mois.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Barbara - Anytime

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