Dans un communiqué, Europ Assistance France annonce que La Banque Postale lui a confié depuis le début de l’année 2016 la gestion des garanties d’assurance et d’assistance liées à ses cartes bancaires.

Ce partenariat s’est concrétisé par le développement d’un site web et mobile dédié, qui permet notamment aux clients de La Banque Postale de déclarer en ligne leurs sinistres et d’en suivre le traitement. « Le client est au cœur de la réflexion stratégique menée par Europ Assistance et La Banque Postale », détaille le communiqué. « Leur objectif commun consiste à délivrer des services d'assurance et d'assistance au travers d'un parcours digital et omnicanal qui soit simple et fluide à l'usage. » La Banque Postale propose aux particuliers et aux professionnels toute la gamme des cartes Visa, d’Electron à Infinite.

Le service de conciergerie, destiné aux professionnels détenteurs de l’assurance des moyens de paiement de La Banque Postale, est également fourni désormais par Europ Assistance.

Créée en France en 1963, Europ Assistance est une filiale à 100% du groupe Generali. Elle compte 300 millions de clients dans 208 pays, à qui elle fournit des services d’assistance dans les domaines du voyage, de l’automobile, de la santé et de la famille. Elle a réalisé 12,2 millions d’interventions dans le monde en 2014.